4000+ регистраций для онлайн-школы английского языка для детей 2-6 лет

Целью для себя на данном проекте мы ставили не просто задачу закрыть 4000 регистраций в senler, а отследить и по возможности повлиять на продажи курсов.

Целевая аудитория: мамы с детьми от 1 до 7 лет (преимущественно — от 2 до 6), желающие в игровой форме обучать детей английскому языку, РФ.

Воронка для «Play to speak» была реализована с помощью чат-бота, на входе в который идет конкретная сегментация по возрасту ребенка, вот и первая особенность проекта — изначальное условие от заказчика: так как наиболее целевой аудиторией являются родители детей от 2 до 6 лет, в связи с этим мамы детей младше 2 лет и старше 6 лет не должны превышать 30% от общего количества зарегистрировавшихся родительниц.

С этим в итоге мы успешно справились, процентное соотношение менее ца/конкретно ца = 18,5%.

Данное условие оказалось наименьшей трудностью:

Первые проблемы начались со старта — продолжительное время нам не удавалось найти рабочую связку для целевой аудитории, которую, казалось, мы хорошо знаем. На графике со статистикой «Подписки» отлично видно, что начало было тяжелым.

Мы редактировали объявления, анализировали статистику действий аудитории в чат-боте, обрабатывали обратную связь и постоянно мониторили показатели, но даже если какое-то объявление «выстреливало» лучше других, то по кривой графика видно, что эффект был временный. Требовалось срочно что-то предпринять.

Мы взяли перерыв в несколько дней, чтобы на основе уже имеющейся аналитики создать сотни абсолютно новых объявлений и собрать новые аудитории по портретам подписчиков, совершивших целевые действия в проекте за прошедшее время.

Начинать сначала неприятно и трудно, но это на 100% оказалось верным решением. Глубокий анализ обратной связи аудитории по пока что не самой эффективной кампании показал, что к мамам маленьких детей в плане их обучения нужен иной подход, объявления должны стать проще, но интереснее, мотивация не должна быть агрессивной.

Так, например, объявление с одним из наиболее высоких показателей CTR состояло из картинки и ссылки. Все гениальное просто :) Кампания была переработана, кривая поползла вверх, количество лидов увеличилось. Успех!

Помним, что на этом проекте нам хотелось попробовать увеличить количество продаж, а не просто закрыть базу. Схема на самом деле достаточно прямолинейная, но тем не менее она работала.

Мы попросили заказчика пополнять табличку продажами по мере их поступления, минимальных данных, предоставленных самими подписчиками, в совокупности с utm-метками, за ними закрепленным, нам хватило, чтобы вручную определить с какого объявления/кампании пришел каждый конкретный лид.

Таким образом, продолжая следить за показателями, мы масштабировали наиболее «денежные» связки и закрыли проект на 4021 подписчиках в рамках kpi.

Проект стал хорошей проверкой наших способностей, несмотря на то, что начало получилось не такое гладкое — мы получили удовольствие от преодоления трудностей на этом запуске, ведь это, в первую очередь, бесценный опыт.