Соцсети Albert Khabibrakhimov
4 346

Рекламное агентство из США в суде обвинило Facebook в завышении просмотров видео в 2,5-10 раз

Соцсеть знала о проблеме, но скрывала её.

В закладки

Маркетинговое агентство из Лас-Вегаса Crowd Siren подало судебную жалобу к Facebook из-за завышения показателей просмотров видео в соцсети. Заявитель утверждает, что компания знала о проблемах с метрикой, но скрывала их. Об этом пишет The Wall Street Journal.

Впервые Crowd Siren вместе с группой небольших рекламодателей обратилась в суд в 2016 году, обвинив Facebook в завышении количества времени, которое пользователи тратят на просмотр рекламы в соцсети.

В 2016 году Facebook признала, что «недавно обнаружила» ошибку, из-за которой метрики просмотра видео были завышены на 60-80%. В компании утверждали, что исправили ошибку.

Crowd Siren решила вновь обратиться в суд после изучения 80 тысяч страниц внутренних документов Facebook, которые получила в рамках предыдущего разбирательства. В своей жалобе агентство утверждает, что статистика была завышена на 150-900% и Facebook узнала о проблеме в январе 2015 года, но больше года пыталась сохранить её в тайне.

По мнению истца, искажённые показатели «побудили» рекламодателей больше тратить денег на закупки видеорекламы, заставляя думать, что на Facebook пользователи смотрят видео больше, чем на других видеоплатформах.

Представитель Facebook в разговоре с The Wall Street Journal назвал ложными предположения о том, что соцсеть пыталась что-либо скрыть от партнёров. «Мы рассказали клиентам об ошибке, когда обнаружили её», — настаивает представитель соцсети. Компания считает иск безосновательным и намерена добиваться его отклонения.

Сейчас Facebook работает со сторонними измерителями и согласилась провести аудит метрик под надзором Media Rating Council — организации, которая следит за медиаизмерениями в США.

#новость #facebook

{ "author_name": "Albert Khabibrakhimov", "author_type": "editor", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","facebook"], "comments": 28, "likes": 30, "favorites": 4, "is_advertisement": false, "subsite_label": "social", "id": 48472, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Thu, 18 Oct 2018 14:26:09 +0300" }
{ "id": 48472, "author_id": 53259, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/48472\/get","add":"\/comments\/48472\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/48472"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199129 }

28 комментариев 28 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
14

Такая же фигня и с кликами. Поставил аналитику, смотрю в реальном времени: клики на фб увеличиваются, а заходов на сайт нет.

Ответить
0

Это нормально. Не все, кто кликает, доходят до загрузки кода аналитики.

Ответить
8

Да, но отработка кода в приоритете. Не думаю, что человек 50подряд кликают по рекламе и сразу давят на крестик))

Ответить
0

Сделайте оптимизацию не по кликам, а по просмотрам страниц. Код ФБ поставьте после кода аналитики.

Ответить
2

Внедряю счетчики через google tag manager. Так они одновременно отрабатывают. Кстати, даже когда делаешь по показам, фб берет деньги и за клик тоже. Он голодный сукин сын :(

Ответить
1

Берет за показы, а оптимизирует показы по тем, кто с большей вероятностью посмотрит страницу.
Платы за клики у него вообще нет.

Ответить
0

Насколько я знаю, фб всегда списывает за 1000 показов, неважно, что ты ему устанавливаешь.

Ответить
0

Так это они же и придумали подобные аргументы. И мы уже нормально их воспринимаем.

Ответить
0

Можешь подать в суд, и возможно наведут порядок. А то у меня такая же фигня была.

Ответить
5

Как-то я работал в одной компании, один из мировых лидеров ПО для трейдеров.
Они на рекламу прям нормально заливали денег. Как-то в разговоре маркетологи обмолвились, что с фейсбуком не очень любят работать, так как там часть кликов вообще хз от кого, вроде как боты скликивают. Подумал, ну хз.

Потом себе первые рекламные кампании стал делать. Ставлю локацию Россия, интересы - Психология, ещё что-то в этом роде. Смотрю статистику - самые активные оказались ребята из Пакистана и Индии. Вспомнил тех маркетологов.

Сейчас периодически такая же тема, часть кликов просто левые люди или боты какие-то.

Ответить
3

По обычным объявам такое же наеб...во. Разница в Метрике и в стате ФБ доходила до 2-3х кратной разницы.

Ответить
2

Я всегда удивлялась показателям которые показывает фб в бизнес аккаунте.
Не удивлена, что у них проблемы с метрикой. И по моим ощущениям дело только видео контентом не заканчивается, они накручивают показатели, чтобы привлечь побольше рекламодателей и опл=равдать расход средств по компании.

Ответить
2

Как не крути, Фейс лучшая рекламная площадка! Кто бы там что не говорил, просто ее нужно правильно готовить!

Ответить
37

А, ну ок. Расходимся, парни

Ответить
24

Не хотите выступить в Олимпийском?

Ответить
2

Продаешь рекламу в порнопабликах?

Ответить
–2

по идее если бы проблема была массовой- facebook бы завалили исками. Но этого нет вроде- лишь одни истцы. Может глюкнуло что то разово?

Ответить
16

просто никто не вникал, все только рассказывали друг-другу на конференциях как у них заебически отрабатывает реклама в фб, просмотры некуда складывать, узнаваемость бренда растёт не по дням а по часам, продаж правда нет, но узнаваемость растёт!

Ответить
1

Всегда было интересно: вот пишут «после изучения 80-ти тысяч страниц...» – они в ручную это делали?!
Это же огромное время и человеческие ресурсы. Да и это очень скучно, наверное)

Ответить
0

Конечно нет, для этого есть искусственный интеллект которому скармливают весь массив данных.

Ответить
0

Как это выглядет? Сканируют документы и запускают программу?

Ответить
0

80 тысяч страниц – скорее-всего там куча дампов и логов

Ответить
0

Ну а что? 2 года потратили...

Ответить
1

Продвигал изначально Мануфактуру только на fb. С некоторых пор начал замечать, что отклик идёт очень неравномерно - то народ прям валит на страницу, комментит, лайкает, то наоборот - деньги уходят, показы якобы идут, реакции хер. Мухлюют они там однозначно. За руку не поймаешь, да и с такими микробюджетами ртаине раскроешь. А с миру по нитке, Цукербергу на самолёт.

Ответить
0

Да опять бочку катят эти СШАшные медиа на фб, никак не могут пережить боль от утраты органических охватов )))

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }