Жизнь и смерть интернет-сообществ

Приветствую товарищи. Задумался над интересной темой, о том что каждое интернет-сообщество лишенное четкого вектора развития (императивных рамок которые ставит администрация) в какой то момент начинает пожирать само себя, по причине накопления внутренних противоречий.

Сейчас наверное один из самый ярких примеров - агония сообщества "Пикабу".Оно в свое время подхватило флаг "уютных бложиков" но добавив возможность листать ленту. И очень интересно, что можно наблюдать процесс краха в прямом эфире. Администрация сообщества изначально сделавшая ставку на децентрализацию контента сейчас мечется пытаясь спасти ресурс от "самопожирания".

Но на мой взгляд это бесполезно, максимум продлит агонию на пару лет, после чего сайт выгорит изнутри. Можно выделить сейчас основные движущие силы которые приводят к "саморазрушению":

1. Отсутствие внятной тематики

2. Борьба между авторами и читателями

3. Хаотичный подход к администрированию ресурса.

4. Попытка сделать продукт для всех.

Разберем подробнее:

1. Отсутствие внятной тематики. Пикабу, также как и Diary, или LJ, сайт без единого вектора, пиши что хочешь о чем хочешь, публика тебя оценит, главное оставайся в рамках приличий (в отличие от JoyReactor). Это с одной стороны позволяет максимально расширить аудиторию сайта, а с другой стороны заранее закладывает бомбу под фундамент. Отсутствие единства среди аудитории, более того ее постоянные внутренние конфликты приводят к тому, что адекватность саморегулирования (рейтинг) по сути отсутствует. Модерация больше похожа на карикатурных законников с дикого запада, которые прибегают когда драка уже закончилась и палят из всех стволов по выжившим, пытаясь таким образом продемонстрировать независимость и непредвзятость. В итоге внутри сайта регулярно происходят набеги одних групп пользователей на других, а модерация не выглядит как сила способна навести порядок. По итогу страдают авторы контента, которые в итоге неизбежно уходят на собственные площадки либо более понятные в плане аудитории места (ютуб, VC). А проект завязан именно на авторах, так как сам по себе Пикабу ничего не производит и не публикует.

2. Борьба между авторами и читателями. Думаю это просчет модерации сайта, позволившей сложиться такой традиции что читатели противопоставляют себя автору. Изначально это зародилось из обычного троллинга, но в последствии стало некой традицией, считать автора обязательно "зажравшимся" и "зазведившимся". Не важно о чем вы пишите, будете вы показывать как готовите еду, делаете ножи или рассказывать о законах. В какой то момент "профессиональные комментаторы" начнут с вами свою борьбу, просто ради того что бы вы ушли из сообщества, а они могли нарисовать "звездочку за сбитого". По сути это организация травли, а никто не любит когда его травят. Но Пикабу знаменит своей "силой" и регулярно бьет своих что бы боялись чужие. Этот конфликт стоило давно погасить административным ресурсом, так как это типичное "пчелы против меда", но администрация сайта не нашла у себя воли своевременно начать решать проблему не прикрываясь лозунгами. Теперь это уже традиция и изжить ее не получиться, а значит любого автора будут стараться выдавить с ресурса после того как он пройдет определенную точку развития, когда победа над ним будет что то значить.

3. Хаотичный подход к администрированию ресурса. Начал с максимально либеральной модерации, т.е. создав эдакую "свободную гавань" где каждый может высказаться, администрация Пикабу не выработала нормальный механизм модерации. Вместо этого каждый модератор, как шериф сам решает что можно, что нельзя и кто виноват. Более того, вместо того что бы установить четкий регламент и правила после того как начались внутренние проблемы, администрация занялась "ямочным ремонтом", боясь открыто заявить о том что "свободы больше не будет". Это и является проблемой. Нельзя делать что то частично, нельзя частично запретить, это порождает больше проблем. Вот и здесь множество "частичных запретов" привели к том, что модерация стала просто неадекватной, из за количества случаев которые нужно рассмотреть модератору. И это привело к тому что последний год балом правит метод "профилактического бана". Что в свою очередь отпугивает новых пользователей, которые к примеру получили оскорбление от другого пользователя, но при этом оказались забанены сами. Будут ли они возвращаться на ресурс где до них нет дела? Нет не будут.

4.Попытка сделать продукт для всех. Заранее обречена на провал. Представьте что вы решили создать свой коворкинг. При этом вы решили что вам не нужно выбирать аудиторию, и вот у вас под одной крышей собрались люди совершенно разных принципов и взглядов, которые зачастую имеют друг к другу классовую ненависть. И вы говорите им - а теперь занимайтесь своими делами! Делайте контент и оценивайте его!Чем они займутся? Очевидно начнут свару. И вам придется выбрать тех, кого вы попросите уйти. Но Пикабу совершает древнюю ошибку, оно никого не просит уйти бессильно смотря как сутью существования сайта становиться постоянная непрекращающаяся свара между пользователями.

Поэтому я считаю, что сообщества должны быть сегментированы на отдельные типы аудитории. Не получиться создать клуб по интересам для всех, так что бы основным интересом этого клуба не стала внутренняя вражда.