Каких конкурентов? Если не брать крупные города, конкурентов, в офлайне, у них нет.
Быстрая и бесплатная доставка всего и вся, в самый далёкий городок.
Да, конечно через интернет можно найти дешевле, но опять же доставка и гарантия.
Плюс  ДНС - сайт и система фильтров. Видно, что есть в наличии и когда, что смогут привезти.
Из минусов , это персонал. Мотивации нет , не какой. Приходится буквально уговаривать, что бы продали/вынесли товар.