#Жалобаexmail

27 ноября отправила Авито заказ покупателю Exmail, получила накладную, все как обычно. Срок доставки был выставлен до 12 декабря ( весьма длительный, но Авито обычно перестраховывается, ставя срок подальше)

На данный момент у меня два случая, которые я опишу ниже. Начну с заказа номер 00004520522, который был отправлен из Евпатории в Геленджик, шёл более двух недель, после чего просто потерялся (если я правильно понимаю значение слова "недостача"), при этом поддержка Авито отвечает шаблонами, а exmail просто не берут трубку и в чате поддержки…

6 июня сделал на Авито дорогостоящую покупку и заказал доставку Авито x Exmail: № 50000000060669930 от 06 июня 2023 Номер Авито x EXMAIL: 000 040 11216.
Продавец 7 июня через пункт Авито x Exmail посылку мне в Псков отправил. И все. Последняя запись в трекере также от 7 июля: поступило в РЦ.
После того, как я обнаружил, что в Отслеживании по…

Добрый день! Постараюсь писать четко и без эмоций, чтобы хоть как-то ускорить решение вопроса. Надежда на хорошее разрешение ситуации еще не окончательно угасла.

Эта статья — продолжении истории про то, как Авито потеряли мою посылку и думают, что если у меня нет юридического образования, то исполнять обязанности передо мной — потребителем их услуг, необязательно.

Столкнулся впервые с проблемой, уже месяц не могу вернуть деньги за отмененный заказ 50000000032989908.

Всем привет !