Хотелось бы еще добавить по моей теме, сегодня звонила на горячии линии Exmail и Почта России
Впервые столкнулся с проблемой возврата денег на авито, деньги не возвращают более месяца за отмененный заказ №70000000069682773
27.02.2024 сделал заказ через авито доставку под номером 80513793088989, 01.03.2024 продавец отменил заказ, так как неправильно указал адрес отправки. Написано, что деньги вернутся максимум в течении семи дней, по крайней мере у меня так было всегда, что деньги возвращались в день отмены, но в этот раз прошло уже 2 недели и деньги не вернулись. Сна…
27 ноября отправила Авито заказ покупателю Exmail, получила накладную, все как обычно. Срок доставки был выставлен до 12 декабря ( весьма длительный, но Авито обычно перестраховывается, ставя срок подальше)
Последние полгода часто пользуюсь площадкой авито, как для покупок, так и продаж. Совершила около 280 сделок, и только с одной службой доставки всплывают проблемы - это авито exmail. То сотрудник ПВЗ путает посылки и отправляет их неведомо куда, то посылка приходит не в тот ПВЗ, то недостача на ПВЗ, то утеря, а теперь и вовсе моя последняя капля - …
На данный момент у меня два случая, которые я опишу ниже. Начну с заказа номер 00004520522, который был отправлен из Евпатории в Геленджик, шёл более двух недель, после чего просто потерялся (если я правильно понимаю значение слова "недостача"), при этом поддержка Авито отвечает шаблонами, а exmail просто не берут трубку и в чате поддержки полность…
6 июня сделал на Авито дорогостоящую покупку и заказал доставку Авито x Exmail: № 50000000060669930 от 06 июня 2023 Номер Авито x EXMAIL: 000 040 11216.
Продавец 7 июня через пункт Авито x Exmail посылку мне в Псков отправил. И все. Последняя запись в трекере также от 7 июля: поступило в РЦ.
После того, как я обнаружил, что в Отслеживании по трекеру …
Снова Авито доставка EXMAIL потеряла посылку!!!
Я продавец, отправил покупателю посылку из Жуковского в Москву. Номер изначально был: Дошла она надо отдать должное, быстро за три дня. Покупатель 15.05.23 отказался от посылки.
Потеряли заказ в АВИТО ДОСТАВКЕ EXMAIL. И нет Желания это признать!
Сделал заказ 29.04.23. Оплатил товар 2500р, за доставку отдельно 248р. Время доставки обозначили 3 мая.
Добрый день! Постараюсь писать четко и без эмоций, чтобы хоть как-то ускорить решение вопроса. Надежда на хорошее разрешение ситуации еще не окончательно угасла.
Эта статья — продолжении истории про то, как Авито потеряли мою посылку и думают, что если у меня нет юридического образования, то исполнять обязанности передо мной — потребителем их услуг, необязательно.
Столкнулся впервые с проблемой, уже месяц не могу вернуть деньги за отмененный заказ 50000000032989908.