#Поддержка
А также особый порядок увольнения сотрудников при призыве руководителя, упрощённая процедура оформления доверенностей, заморозка выплат по аренде и другое.
Привет, Хабр! Меня зовут Григорий Иванов, я работаю ведущим специалистом команды MM.SUP в GlowByte. Сегодня хочу рассказать про работу команды технического сопровождения, или, как её ещё называют, поддержки. Эта статья позволит взглянуть на многие процессы изнутри и примерить на себя роль матёрого специалиста сопровождения.
Университет архитектуры, дизайна и искусств обратился с проблемой: внутренняя поддержка работает не так, как нужно. Специалисты загружены, задачи распределяются неравномерно, заявки уходят вниз, и про них забывают. Чтобы наладить саппорт, университет внедрил сервис-деск.
Вот уже несколько дней в мобильном интернете Билайн возникает ошибка DNS для сайта vgae.ru Возникает ошибка DNS «Unable to resolve hostname». При этом, сайт работает нормально у других провайдеров интернета.
Любое устройство работает идеально, если все его части действуют слаженно. Разбираемся в механизмах на примере технической поддержки «Спринтхост».
Без предупреждения пропала связь. Сеть #tele2 не определялась, даже в ручном режиме не было в списке операторов. Это произошло вчера - 2.06.2022г. и сегодня - 3.06.2022г. более 2-3х часов на каждый день. В смартфоне еще есть сим-карта мегафона и позволила отправить запрос-претензию через приложение " #мой-теле2 ". Получил ответ, что мол да,…
В 2021 году контакт-центр Dostavista впервые участвовал в международном конкурсе «Хрустальная гарнитура». И победил! У нас первое и третье место в номинациях «Лучшая программа обучения и развития персонала» и «Лучшая цифровая команда». Поздравляем команды и рассказываем, как шла подготовка к конкурсу.
Да, да, мы собрали все в одном месте. Четвертый антикризисный гайд GenerationS включает в себя свод мероприятий, программ, грантовых конкурсов и международных платформ, способствующих поддержке российских стартапов как на национальном, так зарубежном рынках.
Новая статья на личном примере рассказывает, как общаться с американскими и/или европейскими поставщиками услуг, которые отказались обслуживать вас только потому, что вы русский (или с паспортом РФ). Главный герой привел аргументы и добился возобновления обслуживания.
В текущих реалиях активизируются мошенники и появляются новые вызовы для бизнеса, поэтому нужно принять максимальное количество мер для защиты всех своих проектов. Небольшая памятка от хостинга Спринтхост о том, как сейчас обезопаситься от серьёзных потрясений.
В условиях непростой обстановки в мире GenerationS продолжает оказывать поддержку российским стартапам. Помимо поддержки в поиске клиентов и выходов на новые рынки, мы решили сделать серию антикризисных гайдов не только для наших выпускников, но и для всех заинтересованных стартапов.
Для нас очень важно оказать вам поддержку в связи с нестабильной ситуацией на рынке!
Мы понимаем, как тревожно начинать учиться и развивать бизнес в такое нестабильное время.
Но покупать и заказывать люди не перестанут, просто надо более тщательно выбирать категорию товаров и продумывать стратегию продвижения, об этом и поговорим на нашем курсе.
Чтобы вас поддержать, мы подготовили специальные предложения.
04.01.22 Я оформил заказ № 2014440877 в #МВидео со 100% предоплатой - IPhone 13 Pro Max 256 GB стоимостью 119 999 рублей. Дата получения в магазине для самовывоза была указана 17.01.22
Привет, это «Яrus». В первый день зимы мы собрали журналистов и блогеров в панорамном ресторане отеля Санкт-Петербург La Vue на деловой завтрак. На нем технический директор нашего стартапа Дмитрий Илюхин рассказал о мобильном приложении и ближайших планах развития проекта, а также анонсировал появление уникальной системы поощрения авторов.
Всем привет! Меня зовут Яна Соколова, я руководитель контакт-центра Достависты. В середине 2020 года мы разработали систему обучения стажёров, а спустя год поделились результатами на конференции по электронному обучению eLearning Elements. Расскажем, что получилось и как мы это сделали.
Мантру «Если вашего бизнеса нет в социальных сетях, значит, вас просто не существует» знает каждый школьник-тиктокер, а любой бренд в 2021 году относится к smm-стратегии не менее серьезно, чем к разработке своих продуктов или услуг.
Достаточно часто получаем благодарность от пользователей за скорость ответов и решения
Aviasales, «Яндекс.Еда» и «Тинькофф» собрались комнате, организованной humex в месте, которое нельзя называть (Clubhouse), чтобы обсудить чат-ботов: что ждут люди и что получают? как боты решают задачи бизнеса? как не налажать при проектировании? В комнате нащупали четыре «боли», волнующие как пользователей, так и разработчиков.
Сервисов, которые помогают настроить виртуальный офис, появляется все больше. HeyTaco геймифицирует обмен фидбеком с коллегами, Donut — организовывает «разговоры у кулера» на удаленке, Airtime и Houseparty — помогают провести онлайн-тусу в пятницу вечером.
Пока вы думаете, что в поддержку можно только позвонить или написать, в Новой Зеландии уже разработали андроида для видео-ответов. Как еще меняется клиентский сервис?
Мы, команда Supprt.Science, изучили отчет Zendesk о тенденциях в обслуживании клиентов в 2020 году, проанализировали его с точки зрения нашего опыта, вспомнили яркие примеры, сверились с другими исследованиями и выделили семь трендов в поддержке, которые невозможно игнорировать
Меня зовут Кирилл Фаррахов, я являюсь руководителем юридической консультации по решению жилищных вопросов. И в этой статье я разъясню порядок и условия получения арендных каникул, а так же иных правовых льгот для арендаторов коммерческой недвижимости в период карантина.
В своих предыдущих постах на vc.ru я рассказывал про наш продукт - конструктор скриптов продаж Telly, а эта статья для тех, кого задела "корона".
Шмиг Андрей