#Селлер
Наступивший 2023 год, к счастью, не приготовил для нас сюрпризов - мы видим, что онлайн-продажи растут, а потребители стали больше думать о цифровых технологиях, чем когда-либо прежде. Этот сдвиг в покупательском поведении почти наверняка продолжит влиять на тенденции, которые мы наблюдаем в электронной коммерции. Крайне важно оставаться в…
Торговля на маркетплейсах имеет массу положительных сторон — хранение товара на складах, удобная логистика, понятная покупателю процедура оформления заказа. Но есть и оборотная сторона. Пока покупатель доберется до заветной кнопки «Положить в корзину» и не оформит заказ, он может успеть передумать, запутаться в процедуре оформления, столкнуться с…
Известный бизнесмен Уоррен Баффет, чье состояние превышает 110 миллиардов долларов, как-то сказал: «Нужно 20 лет, чтобы создать репутацию, и пять минут, чтобы ее разрушить». Теперь спросите себя, когда потребители видят ваш продукт, это увеличивает или уменьшает его ценность? Будут ли люди платить больше за ваш товар только потому, что он вашего…
Представьте ситуацию, что выбегая из дома на важную встречу, вы не обнаруживаете на привычном месте ключи от машины. Вы вынуждены перерыть весь дом, прежде чем обнаружите потерю между складок дивана. И что вы тогда почувствуете? Досаду? Раздражение? А, может быть, вы просто плюнете на ключи и поедете на такси?
В данной статье будет 3 примера грубых и систематических нарушений договора со стороны Ozon, ну и естественно диалоги с ТП поражающие своей непосредственностью и принебрежением, ни то что к договору, а даже к Уголовному кодексу.
История о том, почему среднестатистический читатель VC умнее сотрудников OZON ну и почему я настаиваю, чтобы ООО "Интернет решения" (да да, официально они именно так называются) в обязательном порядке проводил медицинское освидетельствование сотрудников, прежде чем допускать их до работы с товарами поставщиков.
*Только если продавец не заносит нам много бабло.
Речь пойдет о том, как выборочно применяются "единые правила" для всех продавцов, к некоторым продавцам. Возможно продавцы имеют "своих" людей внутри компании, возможно из-за большого оборота им можно то, за что карают более мелких продавцов.
На складах Ozon также неразбериха. В течение полугода Ozon потерял сотни штук нашего товара в разных поставках (FBO). Речь не о сгоревшем недавно складе. Проблемы происходят в Хоругвино РФЦ – основной склад Ozon (товар на сгоревший склад "Новая Рига" мы никогда не поставляли). Деньги в товаре заморожены. Ни товара, ни денег, ни информации…
Полтора года назад, в самый разгар пандемии, когда торговля на маркетплейсах только лишь набирала обороты, Озон превратился в полноценный маркетлейс с фуллфилментом. Судя по различным документам, размещенным в открытых источниках, судя по выходу на IPO и документам, связанных с выходом, находящихся также в открытых источниках маркетплейс…