Эмоциональные текстовые сообщения считаются «современным искусством». В некоторых корпоративных брендбуках можно прочитать что-то типа: «Мы фокусируемся на эмоциях в текстах и используем эмоциональный язык». Сказано - сделано? К сожалению, нет. Многие специалисты по коммуникациям садятся перед компьютером в лужу, не понимая, что значит «писать эмоц…
