Проблемы с НДС на маркетплейсе Wildberries. Как получить ответ от WB?

Коллеги! Помогите!

Общая информация. Являемся действующим поставщиком на ВБ и работаем по упрощенке 6% без НДС. При регистрации указывали все данные верно в личном кабинете продавца.

1