Принцип Силы безмолвия, разработанный Арнольдом Минделлем, заключается в том, что иногда лучше не говорить ничего, чем говорить не то, что нужно. Этот принцип основан на понимании того, что слова имеют большую силу и могут нанести вред как самому говорящему, так и его окружению.
Согласно этому принципу, необходимо уметь контролировать свои эмоции и…