Ozon Seller: блокировка на две недели из-за отмены одного заказа

Добрый день. Надеюсь здесь помогут решить проблему.
Нас БЕЗ предупреждения и включения «счетчика» забанили в #ozon за отмену 1 заказа . В письме же сказано, что предупреждение было неделю назад — но этого просто не могло быть — в тот момент не было заказов по FBS до 22 мая

Ozon Seller: блокировка на две недели из-за отмены одного заказа
77