Средневековые рвы вокруг замков современного бизнеса. Как корпорации удерживают клиентов?

Экономика одной из первых в перечне сфер общественной жизни попала под удар вследствие последних мировых событий. В этой связи потребители с каждым днём все осторожнее вкладывают свои деньги.

Чтобы удержать клиента, компании выкапывают так называемый «ров», или, говоря с точки зрения терминов, «устанавливают стоимость выхода».