Давайте честно: кто из нас, будучи специалистом, любил бюрократию? Бесконечные планёрки, отчеты, регламенты, которые никто не читает, и вечное «залогируй время в задаче». Для меня в моменте всё это было шумом, который мешал делать главное — мою работу.
CRM-системы казались громоздкими монстрами, созданными для того, чтобы усложнять жизнь. Но…