Как вовлечённость сотрудников влияет на клиента и что с этим делать HR-партнёру?

В условиях высокой конкуренции за клиента компании всё чаще инвестируют в маркетинг, цифровой сервис и обучение продаж. Но упускают один ключевой фактор, напрямую влияющий на лояльность клиента — опыт и вовлечённость сотрудников.

Сегодня стратегические HR-партнёры играют ключевую роль в том, чтобы наладить этот внутренний контур. Ведь довольн…

HR бизнес-партнер — кто это такой простыми словами и чем он занимается?

HR бизнес-партнер (HR BP) — это специалист, который помогает компании развивать стратегию управления персоналом. В этой статье мы простыми словами расскажем, кто это такой, какие функции выполняет и зачем нужен бизнесу. Также вы узнаете, чем занимается HR BP, а также как и где можно обучиться на профессионала в этой области.

HR бизнес-партнер — кто это такой простыми словами и чем он занимается?