Хочу поделиться кейсом о том, как из-за «ковровых» блокировок VPN и некорректных настроек оборудования ТСПУ люди в промзоне остались без связи, а поддержка гигантов связи демонстрирует фантастическую глухоту.
Локальный контекст: почему это критично
В промышленной зоне Нижнекамска из-за активной работы РЭБ обычная мобильная сеть лежит наглухо. Телефон…
Как МТС вогнал лояльного клиента (26 лет вместе) в долг на 20 000 рублей из-за технического сбоя и нарушения собственных алгоритмов блокировки при нулевом балансе.
UPD. Проблема решена. Компания МТС проявила себя с лучшей стороны, учла все доводы и аннулировала некорректные начисления. Большое спасибо!
Хочу поделиться историей о том, как удобная услуга Wi-Fi Calling и технические недоработки на стороне оператора могут обернуться огромным долгом, а хваленая поддержка будет просто тянуть время. Спойлер: МТС позв…