Начну со своего личного и смешного примера, как мне кажется. Году в 2009 я работал руководителем небольшого отдела. В подчинении у меня было человек 5-6. Нашей задачей было обслуживание клиентов, такой чистый саппорт без продаж - проконсультировать, объяснить, направить и оформить заказ. Все на окладе, включая меня. Но мне чуть позже, как начальник…