Довольныеклиенты

🚗 Автосервис СОЮЗ приветствует вас!
Зимний сезон приносит свои трудности, и одна из самых распространенных проблем – это неработающая печка.Сегодня к нам в автотехцентр приехал Клиент Дмитрий на Toyota Raum 2003 года.
Дмитрий обратился с проблемой: печка не дует, окна запотевают, не видно ничего, салфетки и тряпочки не помогают😊.
Наши квалифицирован…

Знаю точно, что каким бы не был классный клиентский сервис или товар/услуга, всегда найдется недовольный клиент. Главное, чтобы вы к этому относились спокойно и старались сгладить неприятную ситуацию, а не начинали злиться. Это наоборот сработает не в вашу пользу.

На этапе переговоров, можно понять, сможете ли вы успешно и эффективно работать с клиентом. Потому что именно на этом месте, чаще всего вылазят подводные камни. Конечно, бывают ситуации, когда приходит озарение уже на поздней стадии сотрудничества.

Если говорить о статистике, то она утверждает, что на сегодняшний день порядка 65-70% пользователей перед совершением покупки читают отзывы. Сейчас найти мнение других покупателей не составляет особого труда: либо на сайте самой компании, либо в поисковиках это сделать проще простого.

Начнем с сухих цифр статистики. Аудитория данного мессенджера в России составляет порядка 75 миллионов человек. Основная целевая аудитория WhatsApp люди в возрасте от 25 до 60 лет. Исходя из озвученных цифр, можно смело утверждать, что этот мессенджер является самым популярным в нашей стране, и он станет отличной альтернативой традиционным рассылка…