Не о цене, не о ремонте, а о том самом «что-то мне неспокойно» Знакомо? Клиент уже ВСЕМ сердцем прикипел к квартире, выбирал обои в инстаграме, а на пороге задатка вдруг заявляет: «Знаете, Наташа, я, кажется, передумал. Боюсь я эту квартиру покупать».Сердце в пятки… Рука сама тянется начать зачитывать список преимуществ Но я вдохнула-выдохнула и вм…
Ценностное Предложение продукта - это не «статика», а «эволюция»
Этапы эволюции жизненного цикла в Ценностном Предложении и Бизнес-модели
Давайте определимся с определением – что такое Ценностное предложение ?
Customer Experience, он же Клиентский опыт
Что же это простыми словами?
3 варианта определений «Клиентский опыт» 1-минутном видео ниже. Словарное, Эмоциональное и Поэтическое - так я бы их назвала. Можно посмотреть со звуком 🎼
Какое из трёх ближе вам? Или поделитесь другим в комментариях!
9 лучших техник коммуникации с новыми клиентами
Во многом именно первый контакт с потенциальным клиентом определяет, состоится ли взаимовыгодное сотрудничество в будущем или нет. От вашего общения напрямую будет зависеть, заинтересуется ли покупатель вашим товаром или услугой, чтобы решиться и потратить деньги.