Добиться высокого качества продукции минимальными усилиями? Легко. Читайте, как доработка «1С:ERP» помогла лакокрасочной компании отсеять некачественное сырьё и сократить себестоимость изделий.
Путь самурая или CJM как искусство
В нашем бизнесе зачастую принято считать, что клиент - величина постоянная и очень податливая. На любой продукт или услугу всегда найдётся свой потребитель, который будет пробираться к этому продукту или услуге сквозь снега и дожди, ехать трое суток на собаках, продираться сквозь леса и горы, а добравшись ещё примерно сутки уговаривать продавца про…
Не было печали, но клиенты примчали
Что мы имеем? Одну замечательную компанию, работающую с 1998 года.
📣 Президент Ассоциации СРО – про качество общения с клиентами в НКО, зоны роста, KPI
Выпускаем новый свеженький кейс по услуге "Контроль качества отдела продаж" для уже знакомой вам Ассоциации саморегулируемых организаций "Синергия"!
Напомним, «Синергия» – некоммерческая организация, объединяющая 4 тысячи компаний в области строительства, проектирования, пожарной безопасности и энергоаудита. В прошлом году, перед нами стояла задача…
Беспредел от Яндекс.Маркета
Наверняка, многие слышали про придирчивую службу проверки магазинов Яндекс.Маркета. Я работаю с ним уже больше десяти лет, привык к их бюрократии, отпискам и придиркам, но с настоящим беспределом столкнулся впервые.