А знали ли вы, что устойчивое выражение «человеческий фактор» пришло из авиации? Его употребляют, когда говорят о причинах негативного события в результате взаимодействия людей и техники. Человек — важный и гибкий элемент системы. Тем не менее на протяжении десятков лет виной трех из четырех происшествий в воздухе оставался человеческий фактор.