Какие основные маркетинговые инструменты есть у Битрикс24 и как их применять? В чем состоит интеграция с внешними сервисами? Что такое эффективное использование CRM-аналитики? Как правильно настроить Битрикс24? В статье вы найдете ответы на эти и другие вопросы
Как распределять чаты в Битрикс24 между отделами, если у вас 1 номер?
Прорабатывала для клиента такое решение. В компании есть отдел продаж и есть отдел сопровождения. При этом в отделе продаж есть смены и в отделе сопровождения есть смены. И есть один номер телефона для мессенджеров - WhatsApp* (Wazzup/ChatApp) и Telegram. На оба отдела :) Как распределить чаты?
Автоматическая передача информации и данных из Смарт-процесса в Сделку в Битрикс24
Рассмотрим вариант, когда необходимо передать нужную информацию из сделки в смарт-процесс Битрикс24. Для этого конечно воспользуемся бизнес-процессами Битрикс24.