Как мы запустили площадку для рекомендации ИТ-специалистов на работу за бонус — «Рефни»
Привет! На связи Настя и команда энтузиастов-выходцев из ИТ-рекрутинга «Рефни». Год назад, в условиях неопределённости, мы осмелились создать единую площадку для рекомендации ИТ-специалистов в разные компании. Хотим поделиться:
- Как мы разработали MVP, нашли инвестора и вышли на рынок.
- Каких результатов уже достигли.
- Почему идея, которую мы вынашивали несколько лет, воплотилась в жизнь в такой трудный период для страны и бизнеса.
А ещё, почему Рефни — это, можно сказать, семейный бизнес, а нетворкинг — действительно всему голова. Начнём? :)
Почему сервис для обмена рекомендациями разработчиков — рыночная необходимость
Мысль создать сервис для рекомендации разработчиков пришла в голову моему мужу — Жене. На тот момент он проработал более 5 лет в продажах в HR-tech, в том числе в довольно известных Хабр, Amazing Hiring и HR Link.
Я же долгое время занимала роли редактора и контент-маркетолога в ИТ-компаниях, в том числе в Потоке, который разрабатывает систему для автоматизации рекрутинга. Параллельно я писала статьи на HR-тематику для hh.ru, Авито Работа, Skillbox и других.
Когда началась пандемия, грянули массовые сокращения. Многие наши друзья и знакомые остались без работы. Тогда Женя кинул резюме друзей-разрабов знакомым рекрутерам, и ребята благополучно трудоустроились. Тем временем, в Телеграм-чатах стали массово появляться сообщения от людей, которые советуют разработчиков и делятся резюме. Кто-то за “спасибо”, кто-то за вознаграждение. Именно тогда мы поняли, что единая площадка для рекомендации ИТ-специалистов — назревающая необходимость. Но воплотить идею в реальность тогда не рискнули: не хватало рук, чтобы разработать платформу, а поиск инвестора казался тёмным и дремучим лесом.
В 2022 году экономика страны попала под новый удар, практически каждый бизнес пострадал в том или ином смысле. Поднялась новая волна сокращений и увольнений. Женя тоже не остался «в стороне» и покинул Amazing Hiring. Ещё будучи в Amazing Hiring Женя дружил с фронтэнд-разработчиком компании — Лёшей Алексеевским. Как-то он рассказал ему про свою задумку, и Лёша заинтересовался. Вот так нас стало трое.
Рефни, начало: MVP и поиск инвестора
Мы решили не загадывать наперёд, а просто начать действовать: соберём неравнодушных людей, создадим MVP, попробуем найти инвестора. Вдруг, получится.
По вечерам после работы и в выходные Женя писал техническое задание и документацию для Рефни, просчитывал финансовую модель, придумывал новые фичи и искал ребят в команду. Я, в свою очередь, владея навыками веб-дизайна и копирайтинга, рисовала макеты для будущего сайта и писала тексты. Лёша в свободное время верстал сайт.
Спустя полтора-два месяца у нас появилась первая версия Рефни. Выглядела она крипово, но всё работало, а этого было достаточно, чтобы инвестор мог оценить функционал. Ну и главное — мы не потратили на это ни копейки.
Итак, для инвестора мы имели:
- Более-менее функционирующий сайт.
- Презентацию.
- Финансовую модель.
- Развитый нетворкинг.
Последнее нам и помогло найти инвестора. Среди знакомых нашёлся человек, который заинтересовался. Сразу после презентации он спросил: «Когда начнём?» Так, всего за два месяца мы сделали MVP и получили финансирование.
С появлением инвестора работа над продуктом стала проще: во-первых, мы наконец стали получать заработную плату и могли полностью посвятить время Рефни, а во-вторых, смогли набирать команду, чтобы развиваться. В тот момент было много факапов, нервов (Жениных) и слез (моих). Например, мы долго не могли определиться с финальным тон оф войс и дизайном, так как каждый видел продукт по-своему. Для Жени же формальная сторона стала настоящим челленджем: ему нужно было с нуля разобраться в юридических тонкостях, документообороте и прочем.
Как рекомендатели и компании узнавали о Рефни
Выходить на рынок в 2023 году непросто — сейчас компании неохотно пробуют новые инструменты. Но благодаря тёплым отношениям с ЛПР и их веры в реферальную программу, коллеги решились разместить вакансии на сервисе.
Вторая целевая аудитория Рефни — рекомендатели. Мы знали, что друзья-айтишники, которые готовы рассматривать вакансии, могут быть у любого человека. Но после проведенного исследования выяснили, что чаще всего советовать разработчиков будут сами программисты или HR-специалисты. По этой причине на начальных этапах решили сконцентрироваться на этих ребятах.
На маркетинг у нас не было выделено большого бюджета, но, как всегда, нам помог нетворкинг:
- Подключили разные каналы (Telegram, LinkedIn, VK, рассылка, блог Рефни и мой блог на vc.ru). Сначала к нам присоединились друзья и знакомые, но потом стало появляться всё больше подписчиков.
- Рассказывали о продукте на личных страницах. Так, у Жени почти 10 000 друзей на LinkedIn. Первый пост о запуске Рефни буквально разорвал соцсеть, и к нам на сайт в тот день пришло рекордное количество человек.
- Коллабились с коллегами из HR и рекрутмента. Кто-то сам рассказал о нас, потому что близко общается с Женей, с кем-то мы связались и договорились.
По нашему мнению, важную роль сыграло и то, что мы знаем боли наших коллег, и как наш продукт их решает. И, фактически, наши пользователи — это не только коллеги, но и друзья, с которыми мы общаемся вне работы.
Рефни, сегодня: описание продукта, процесс рекомендации и бонусная программа
На Рефни собраны предложения от работодателей, которые готовы платить бонус за рекомендацию ИТ-специалиста. Сейчас на сервисе уже размещены вакансии от таких крупных компаний как Тинькофф, Звук, 2GIS, Спортмастер, Туту.ру, МойОфис, Selectel и других. Любой желающий может посоветовать подходящего кандидата и, в случае его трудоустройства — получить вознаграждение от 75 000₽.
Простыми словами, в крупных компаниях часто можно встретить реферальную программу, вроде «Приведи друга — заработай бонус». Рефни представляет такую же возможность, но она распространяется на все компании и всех соискателей на рынке труда.
Поэтому Рефни выгоден всем сторонам, участвующим в найме:
- Работодатель находит нового сотрудника.
- Рекомендатель получает денежное вознаграждение.
- Соискатель устраивается на работу.
Регистрация и использование Рефни полностью бесплатны для рекомендателей. Сумма бонуса, указанная в вакансии, выплачивается в 100%-ом объёме.
Для компаний регистрация на сервисе, размещение вакансий и взаимодействие со специалистами — тоже бесплатны. Только в случае трудоустройства рекомендованного кандидата работодатель выплачивает вознаграждение рекомендателю и комиссию площадке.
Отправка рекомендации занимает пару минут
Мы понимаем, что время — деньги, поэтому постарались сделать процесс рекомендации максимально простым и быстрым:
По нашим подсчётам, на всё про всё уходит не более 2 минут. Вдобавок, система запоминает кандидатов пользователя, и во время следующей рекомендации можно выбрать автозаполнение данных.
В течение 1 дня наши модераторы передают специалиста работодателю, если он подходит под его запрос. В противном случае на платформе приходит отказ с развёрнутым ответом.
Возможность отслеживать статус кандидата в реальном времени
После передачи кандидата компании, не нужно теряться в догадках, когда ему вручат заветный оффер: все подробности прохождения интервью отображаются в личном кабинете.
Для удобства мы сделали Телеграм-бот, который сообщает рекомендателю о перемещениях кандидата.
Наши пользователи часто говорят, что это мега-полезная фича:
Следить за сменой статуса кандидатки было очень удобно, особенно через Телеграм-бот: у меня не всегда под рукой ноутбук, а бот оперативно оповещал меня обо всех обновлениях. Вознаграждение я получила достаточно быстро. По правилам сервиса, выплата происходит в течение двух недель, но по факту деньги пришли на карту через 3 дня после выхода кандидатки на работу
Удобная и безопасная выплата бонуса
Вопрос, как отправлять заслуженные деньги рекомендателям — камень преткновения, который, в том числе, не позволил нам запуститься раньше. Дело в том, что, согласно законодательству РФ, юридическое лицо не может переводить деньги физику. За последние года ничего не поменялось, но изменилось отношение людей к самозанятости и ИП: многие уже открыли счета или готовы на этот шаг, чтобы забрать вознаграждение. Помимо этого появились классные сервисы, которые позволяют делать переводы между физиками и юриками (правда, с комиссией). Так, мы поняли, что проблема исчерпала сама себя, и были правы.
Если говорить о выплате чуть подробнее, то пользователю не нужно вводить личные данные и банковские реквизиты на Рефни. После трудоустройства кандидата поддержка Рефни связывается с рекомендателем, чтобы уточнить данные и удобный способ перечисления денежных средств. В течение 14 дней вознаграждение перечисляется его обладателю.
Программа «Приведи друга»
Чтобы получать вознаграждение, даже не обязательно самому советовать специалистов. Зарегистрированные пользователи могут приглашать на Рефни своих друзей, коллег и знакомых, которым есть кого порекомендовать на открытые вакансии. За каждого трудоустроенного специалиста, которого предложил друг, пользователь получает 5% от суммы вознаграждения, указанной в вакансии (друг при этом ничего не теряет).
Команда
Сейчас нас 12 человек. За последние полгода к нам присоединились ещё несколько ключевых сотрудников:
Тина занимается внутренними кадровыми вопросами и делится экспертизой, которая помогает развивать продукт. Она — наш главный генератор идей.
Рената отвечает за работу всей команды модерации в Рефни.
Настя общается с заказчиками-работодателями, чтобы все были счастливы :)
Отдельно гордимся тем, что наши люди растут внутри, несмотря на юный возраст компании. Рената до Рефни работала преподавателем, а потом стала нашим первым модератором. Сегодня она уже на позиции лида. А ещё одна из наших модераторов параллельно учится программированию и проходит стажировку в качестве фронтэнд-разработчика под патронажем Лёши.
Результаты
В начале 2023 года мы официально вышли с Рефни на рынок. За полгода:
- Размещено почти 120 вакансий.
- Сделано более 5000 рекомендаций.
- Зарегистрировались более 1000 активных рекомендателей.
- В Телеграм-канале более 1000 подписчиков.
Кстати, мы время зря не теряли и рассказывали о результатах в кейсах. Заходите почитать:
- Как Kokoc Group наняли двух Python-разработчиков на Рефни за 16 и 22 рабочих дней. Почему искать сотрудников через рекомендации гораздо быстрее и эффективнее, чем через кадровые агентства? Отвечаем на примере кейса Kokoc Group.
- «Не hh.ru единым»: как Sportmaster lab нанимает разработчиков через рекомендации на Рефни. Менее чем за 4 месяца ИТ-компания вывела к себе через сервис троих ИТ-специалистов, а восьмерым сделала оффер.
Планы
В ближайший год мы планируем море всего интересного. Из основного:
- Развитие Рефни за пределами РФ.
- Разработка новых фич — рейтинг компаний и пользователей, интеграция с ATS-системами и так далее.
- Проведение собственных мероприятий.
- Редизайн сайта (кстати, он вот-вот выйдет).
- Ещё бОльшая автоматизация работы с рекомендациями.
Спасибо за внимание, приходите на Рефни советовать на работу друзей, знакомых и коллег! Надеемся, что вам был интересен и полезен наш опыт.
Обязательно оставляйте ваши мысли о продукте и предложения. А если вы уже работаете с нашим сервисом, пишите ваши впечатления 🤗
Интересная механика. Наконец-то стартап на vc, с технологичной составляющей, а не цыгане с телеграм-каналами или продаже в розницу оптовых токенов ai. Хочется больше про подводные камни.
Такой момент, не может ли контора, которая ищет сотрудника, по итогу нанять его в обход вашего сервиса, например предложить специалисту оффер на собесе и таким образом отсечь реферальные выплаты? Тем более, если она планирует одноразовый найм в принципе. Как с этим боретесь?
По статистике: на 120 вакансий 5000 рекомендаций? Ваша модерация работает не покладая рук. И сколько из 120 вакансий в итоге было закрыто вашим сервисом?
Ну и партнёрка в современных условиях топчик для развития сервиса и привлечения посетителей, тоже в своем хочу такое запилить, если разработчики не забракуют.
Павел, спасибо большое за ваш комментарий и интерес к нашему сервису💜
Отвечу по порядку:
1) Нет, компания не может нанять сотрудника "в обход". Мы заключаем с работодателями договор, согласно которому, если компания берёт в работу кандидата на Рефни, она не может нанимать кандидата ни по какому из существующих договоров в течение 1 года за пределами сервиса. В противном случае компанию ожидают неприятные последствия.
Можно предположить, что компания может пойти на "обман", но правда легко вскроется. Если разработчик устроится в компанию "в обход", то рекомендатель не получит бонус, но о факте его трудоустройства точно узнает. В таком случае мы советуем рекомендателен сразу сообщать нам. Правда, пока таких ситуаций не возникало - мы работаем с крупными проворными работодателями и постоянно коммуницируем с ними.
2) Да, наши модераторы - молодцы, но на самом деле большинство из этих 5000 рекомендаций - на поточные вакансии, где требуется сразу несколько сотрудников.
3) Да, упустила цифру по закрытиям, спасибо! 🙂 На текущий момент мы закрыли 43 позиции, в их числе как разработка, так и диджитал-позиции.
Про подводные камни - постараемся написать в отдельной статье. Боялись, что материал и так слишком большой получился🙂
А я как раз искала что-то такое, чтобы рекомендовать знакомых ребят из айти. Прикольно
Айсель Сулейманова, На проекте с 2 авг 2023. Ну ну ))
Прикольно) очевидная идея так-то
Очевидных идей полно. Нужны ресурсы и желание их реализовывать, а вот с последними пунктами туговато.
.