В современном деловом мире высокий интеллектуальный потенциал и профессиональные навыки, конечно, очень важны. Но один только IQ не гарантирует выдающихся результатов и карьерных достижений. Все большее значение приобретает эмоциональный интеллект (EQ) - способность распознавать, понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей.