Amazon давно считается пионером автоматизации. Склады компании работают с помощью тысяч роботов, а доставка всё чаще управляется алгоритмами. Но, как показывают внутренние документы, автоматизация — это не просто способ ускорить процессы. Это также экономический расчёт, напрямую связанный с числом людей, которых компания больше не собирается нанима…