Компания Amazon рассчитывает сэкономить на сотнях тысяч работников — за счет ИИ и роботов
Amazon давно считается пионером автоматизации. Склады компании работают с помощью тысяч роботов, а доставка всё чаще управляется алгоритмами. Но, как показывают внутренние документы, автоматизация — это не просто способ ускорить процессы. Это также экономический расчёт, напрямую связанный с числом людей, которых компания больше не собирается нанимать.
Согласно утечке информации, опубликованной в The Verge, Amazon оценивает, что к 2033 году автоматизация позволит сократить потребность более чем в 500 тысяч сотрудников в США. Только к 2027 году планируется «избежать» найма 160 тысяч человек. Эти цифры напрямую не означают увольнений, но демонстрируют стратегическую цель — снизить зависимость от человеческого труда в логистике, складской обработке и других операционных процессах.
Официально компания формулирует всё иначе. В публичных заявлениях руководство Amazon подчёркивает, что внедрение ИИ и робототехники не означает сокращения рабочих мест. Речь, по их словам, идёт о трансформации ролей, повышении квалификации сотрудников и создании новых категорий работы. Например, специалистов по обслуживанию роботов, операторов систем, координаторов автоматизированных процессов.
По словам генерального директора Энди Джасси, «ИИ и автоматизация со временем изменят структуру команды, особенно в корпоративных и операционных функциях», но это будет сопровождаться «возможностями для обучения и роста».
Однако внутренние документы говорят немного о другом. В них фигурируют выражения вроде «flattening the hiring curve» — сглаживание кривой найма. Это означает, что Amazon хочет сократить или вовсе прекратить расширение штата на фоне роста бизнеса. То есть компания сможет обрабатывать больше заказов, используя меньше людей.
Эти цели становятся особенно заметны на фоне статистики: на складах Amazon уже работает более миллиона роботов, и эта цифра продолжает расти. Прогнозы показывают, что роботизированные процессы постепенно охватывают не только логистику, но и подбор заказов, упаковку, перемещение товаров и даже контроль качества.
Amazon — не единственная компания, идущая этим путём. Но в её случае масштабы особенно велики: речь идёт о сотнях тысяч человек, и даже не о замене, а о структурной перестройке. Это не резкий шаг, а плавный процесс, который со временем изменит рынок труда — особенно в секторах, где ранее автоматизация казалась невозможной.