Ручное управление, хаос в управлении, собственник погряз в операционке, на развитие нет ни времени, ни сил. Без четкой системы управления даже небольшие вопросы, которые должны решаться на уровне сотрудников, продолжают поступать к нему, телефон к концу дня раскален добела. Об отпуске даже речи нет.