Пациент - это клиент, который изначально находится в негативном состоянии и с негативным эмоциональным фоном, он хочет как можно реже ходить по врачам и мечтает, чтобы все это как можно быстрее закончилось. Чтобы повысить лояльность пациентов, нужно обладать чувством такта и повышенным уровнем осознанности.
Эволюция коммерческих переговоров: классика и инновации в бизнес-тренинге
Мы неоднократно сталкивались с противоречивыми мнениями заказчиков относительно проведения бизнес-тренинга «Коммерческие переговоры» и НЛП. Мы рассказываем о нашем изящном видении классики и нового.