Уберизация сегодня – это не только про такси. Сегодня самые разные компании стараются убрать всех излишних посредников на пути к клиенту, заменяя их цифровыми платформами. И ПГК туда же: вот уже несколько лет мы развиваем собственный личный кабинет клиента (ЛКК) совместно с разработчиком клиентских сервисов транспортных компаний «Ареал». Сейчас поч…
Как мы внедряли систему автоматизированной оценки водителей и боролись со звездами в коллективе
Всем привет, меня зовут Эдуард. В нашей транспортной компании существует программное решение, которое частично автоматизирует обработку входящих заказов на перевозку, передачу их в работу корпоративным водителям, и помогает клиенту и нам детально мониторить все этапы выполнения поездки.
Мы внедрили в это решение систему гибкой аналитики и обнаружили…