Мобильное приложение (клиент) работает с API в одном формате. Внутренний же сервис авиакомпании, отвечающий за оплату услуг, работает в другом формате. В API Connect импортируется описание форматов, после чего в графическом интерфейсе пользователя администратору или разработчику API достаточно мышкой «перетащить» в рабочую область нужные блоки, настроить параметры и сопоставить форматы, создав карту соответствия, или т.н. маппинг. На этом разработка основной логики нового API завершена. Без данной платформы потребовались бы дополнительные ресурсы разработчиков и специалистов по эксплуатации систем, для реализации специального компонента и размещения его на целевых средах.