Исследование: как российский бизнес использует Process Mining

Выясняем вместе с участниками рынка.

По различным оценкам, неэффективные процессы обходятся бизнесу потерями на уровне 20–30% годового дохода. К последствиям неоптимального управления бизнес-процессами также относятся снижение производительности, увеличение затрат и потеря клиентов, что в итоге может серьезно подорвать конкурентоспособность компании на рынке.

Традиционные методы анализа процессов, такие как хронометраж и проведение интервью, часто бывают неэффективными, так как опираются на субъективную информацию и не оценивают ситуацию в совокупности с другими процессами. В отличие от них, метод интеллектуального анализа процессов, основанный на технологии Process Mining, предоставляет точный и объективный взгляд на процессы и позволяет ускорить анализ бизнес-процессов за счет использования данных из информационных систем.

Наш опыт проведения аудита процессов и проектов по оптимизации подтверждает, что передовые методы обработки данных, такие как Process Mining, помогают получить довольно детальную картину процессов для предприятий в различных отраслях и разного размера. Process Mining помогает повысить эффективность процессов: исключить лишние шаги, ускорить выполнение процесса, увеличить конверсию продаж, повысить удовлетворенность клиентов, что в совокупности дает ощутимый финансовый эффект, выражающийся в сокращении расходов и (или) повышении выручки. По различным оценкам, с помощью Process Mining расходы компаний могут уменьшиться примерно в 5 раз, а время выполнения процесса – сократиться до 50%. К бесспорным плюсам Process Mining можно отнести и то, что технология применима для различных процессов — главным условием является наличие цифровых следов в информационных системах.

Для компаний любого сегмента и любой отрасли

Компания «Технологии Доверия» (ТеДо, ранее PwC) проводит исследование российского рынка Process Mining, чтобы сформировать всестороннее понимание трендов в этом сегменте и особенностей использования продуктов Process Mining в разных индустриях, а также получить бенчмарки по продуктам и услугам.

Приглашаем вас принять участие в исследовании, ответив на вопросы анкеты (это займет не больше 20 минут). Ваши ответы будут строго конфиденциальными.

По итогам исследования все участники опроса получат на указанный электронный адрес:

Приглашаем вас принять участие в нашем исследовании, заполнив анкету. Ваши ответы будут строго конфиденциальными. Все участники бесплатно получат отчет по результатам исследования.