Доска объявлений в Telegram или как обуздать хаос за 6 шагов
Доски объявлений, барахолки и прочее... в Telegram. Больше похожи не на инструмент и сервис для пользователей, а на складчину непотребства.
А именно:
- содержащее большое количество информации не по теме;
- объявления лишены единой структуры, сложно воспринимать визуально;
- реклама, много рекламы, очень много рекламы (подчеркнуть нужное);
- не понятно, какие объявления актуальны до сих пор;
- нет никакой информации от продавцов, все владельцы объявлений с чистой репутацией;
С точки зрения администрации досок объявлений:
- сложно следить за всем сразу;
- постоянная работа с публикациями, удаление, редактирование;
- извечное отслеживание спама;
Как обуздать хаос за 6 шагов
На примере доски объявлений в сфере ломозаготовки покажу как привести в порядок и упростить работу доски объявлений.
Шаг 1. Определяем специфику объявлений на доске
Определяем какие категорий объявлений будем показывать в группе/канале Telegram. Для каждой категории определяем общий шаблон объявления.
Необходимо сформировать удобный и структурированный шаблон объявления. Чем проще визуально вычленять информацию из объявления, тем лучше...
Шаг 2. Создаем бота и подключаем в группу/канал
Процесс создания бота через BotFather я опущу, этой информации достаточно в интернете.
Создаем бота, подключаем его в группу/канал объявлений, как администратора.
В закрепе группы/канала указываем кнопку или ссылку на бота для создания объявления.
Добавляем в бота модераторов для доски объявлений.
Шаг 3. Задаем боту формы сбора данных для объявлений
Для каждого типа объявления бот последовательно собирает данные и формирует объявление. Например, указывает регион, название товара, объем, цену, прикрепляет фото и видео товара...
Тут можно сделать ограничения и проверки на правильность ввода информации.
По итогу прохождения последовательного опроса, бот формирует объявление, которое пользователь может отредактировать или отправить на модерацию.
Шаг 4. Модерируем объявление
После формирования объявления, перед публикацией, оно уходит на модерацию. Модератор получает уведомление о новом объявлении и может его одобрить или отклонить. Отклонить объявление модератор может указав причину или без комментариев.
Как дополнительный инструмент автоматизации на этом этапе можно подключить предварительную ИИ проверку объявления на соответствие всем критериям и правилам группы/канала. (как возможность полной автоматизации модерирования)
Шаг 5. Управляем объявлениями
Владельцы объявлений:
- получают уведомления, когда их публикацию кто-то комментирует, чтобы быстро реагировать на запросы интересующихся лиц.
- могут просматривать список своих объявлений, снимать их с публикации или редактировать. (редактирование объявления тоже отправляется на модерацию)
Модераторы:
- могут редактировать или удалять объявления прямо в группе/канале.
Шаг 6. Регистрируем владельцев объявлений для сбора отзывов
* Этот этап необязательный
В боте объявлений можно сделать обязательную регистрацию физ. лица или компании, которые публикуют объявления в группе(ах)/канале(ах). Для этого создаем отдельную группу/канал, где будут карточки владельцев, в комментариях под карточками собираем оценки и отзывы.
Плюсом ко всему, владельцы объявлений могу указать дополнительную информацию о своем бизнесе/организации и сформировать с боте Telegram визитку.
Что в итоге
- Все объявления в едином стиле и структуре. Подписчики группы/канала видят только нужную информацию.
- Перевели модерацию в полуавтоматический режим, упростили работу модераторам. Но стремимся к почти полной автоматизации.
- Никакой рекламы и спама, ничто негодное не пройдет.
- Владельцы объявлений управляют своими публикациями (снимают неактуальные)
- Владельцы объявлений формируют репутацию и доверие за счет отзывов и визиток.
В этой статье я показал вам, как решил актуальную проблему, разработав бота и приложение для досок объявлений.
😉Идеи, вопросы, конструктивную критику так же в удовольствием принимаю в комментариях.
Если вы ведете в Telegram доски объявлений или хотите создать свою, мы поможем вам сделать качественный сервис.
Будем рады сотрудничеству:
Телефон: +7 (918) 752 56-78
Telegram: https://t.me/burtimax