Telegram Support молчит полгода: это норма?

Хочу поднять вопрос, который, судя по личному опыту и обсуждениям в сообществах, касается далеко не только меня.

В прошлом году я официально направил жалобу через специальных ботов Telegram по поводу мошенничества с подарками. Речь не о спаме или мелочи, а о скаме, на который у платформы есть заявленный механизм реагирования, который озвучивал сам Павел Дуров.

Прошло более полугода.

Результат:

❌ нет ответа
❌ нет уведомления о рассмотрении
❌ нет статуса заявки
❌ нет даже формальной отписки

Полная тишина.
Первый бот Report Impersonation: @notoscam
Второй бот Volunteer Support
Почта abuse@telegram.org - тишина
Если со всех сторон идет полный игнор, то смысл этих ботов?
Или на первом месте у платформы только $?