Техника разрешения конфликтов

Друзья, сегодня понедельник и хотелось бы поделиться с вами техникой разрешения конфликтов «Нулевая реакция»

В некоторых случаях, особенно с непредсказуемым и неуравновешенным партнёром, эффективно не проявлять никакой ответной эмоциональной реакции, а подчёркнуто демонстрировать спокойствие и невозмутимость.

«Нулевая реакция» — это подход, при котором вы не реагируете на провокации и эмоциональные выпады собеседника. Вместо того чтобы отвечать агрессией на агрессию, вы сохраняете спокойствие и нейтральность.

🛠Как применять

⁃ Прежде чем ответить, глубоко вдохните, досчитайте про себя до 10, дайте себе время на обдумывание.

⁃ Используйте нейтральные формулировки и избегайте обвинений.

⁃ Постарайтесь понять точку зрения собеседника, даже если она вам не нравится. Иногда мы зацикливается на своем мнение, не замечая окружающих и их видения картины мира.

💡Почему это важно

⁃ Нулевая реакция помогает разрядить обстановку и избежать эскалации конфликта.

⁃ Спокойный ум позволяет лучше понимать суть проблемы и находить конструктивные решения.

⁃ Вы демонстрируете свою зрелость и способность контролировать эмоции.

✨ Конфликты — это нормальная часть общения. Главное — уметь их разрешать конструктивно! Применяя технику «Нулевая реакция», вы сможете сохранить свое эмоциональное состояние и наладить отношения.

Больше про конфликтологию у меня в канале @triers_tracking