Сколько стоит программа лояльности для бизнеса: цены, тарифы и скрытые расходы

Стоимость программы лояльности может начинаться с нескольких тысяч рублей в месяц и доходить до сотен тысяч за индивидуальное решение.

Разница связана не только с размером бизнеса. Один сервис предоставляет электронную карту и простое начисление бонусов, другой объединяет кассу, клиентскую базу, сегментацию, автоматические акции, рассылки и аналитику.

Поэтому сравнивать программы только по абонентской плате неправильно. Важно понимать, какие задачи входят в тариф и за что придётся платить отдельно.

По открытым тарифам российских сервисов можно выделить несколько ценовых категорий.

Обычно это базовые решения для одной торговой точки:

• простая электронная карта;

• регистрация клиентов;

• начисление бонусов или скидок;

• ограниченная аналитика;

• базовые push-уведомления.

Некоторые сервисы предлагают бесплатный тариф или стоимость от 940–2 340 ₽ в месяц при длительной оплате. Но возможности таких решений могут быть ограничены количеством функций, каналов или точек.

В этом диапазоне находятся полноценные облачные платформы для малого и среднего бизнеса.

В тариф могут входить:

• электронные карты;

• интеграция с кассой;

• бонусная и скидочная программа;

• Telegram- и MAX-боты;

• сегментация;

• автоматические акции;

• рассылки;

• реферальная программа;

• аналитика.

По открытым тарифам стоимость комплексных решений для первой точки составляет примерно 5 500–20 000 ₽ в месяц.

Такие тарифы рассчитаны на сети и компании со сложной инфраструктурой.

Цена может включать:

• несколько торговых точек;

• увеличенную клиентскую базу;

• мобильное приложение;

• индивидуальные интеграции;

• расширенную аналитику;

• выделенное сопровождение;

• работу с несколькими брендами.

Открытые сетевые тарифы на рынке доходят до 30 000–100 000 ₽ в месяц. Индивидуальная разработка и внедрение могут стоить значительно дороже.

Абонентская плата – только одна часть расходов.

При расчёте бюджета проверьте:

• сколько торговых точек и касс входит в тариф;

• есть ли ограничение по количеству клиентов;

• оплачивается ли интеграция отдельно;

• включены ли электронные карты;

• доступны ли Telegram и MAX;

• есть ли RFM-анализ и ручная сегментация;

• оплачиваются ли сообщения;

• нужна ли разовая настройка;

• сколько стоит дополнительная точка;

• входит ли техническая поддержка;

• потребуется ли разработка мобильного приложения.

Отдельно учитывайте стоимость бонусов и скидок. Сервис может стоить 7 000 ₽ в месяц, но неправильно рассчитанный кешбэк обойдётся бизнесу значительно дороже.

На 26 июля 2026 года в Тейка доступны четыре основных тарифа.

Подходит для бизнеса с базой до 1 000 карт.

В тариф входят:

• электронные карты Apple Wallet, Google Pay, PassWallet и WalletPasses;

• бонусная или скидочная программа;

• работа с клиентской базой;

• push, email и SMS как доступные каналы;

• каскадные рассылки;

• триггеры;

• конструктор карт;

• ключевые отчёты;

• интеграция с кассой или CRM.

Дополнительная касса стоит 990 ₽ в месяц.

Рассчитан на базу до 5 000 карт.

Кроме возможностей тарифа «Старт», доступны:

• RFM-анализ;

• сбор отзывов;

• реферальная программа;

• расширенная работа с клиентской базой;

• доступ к API.

Такой тариф подходит бизнесу, которому уже недостаточно просто начислять бонусы. Система помогает разделять клиентов по поведению и запускать разные сценарии для новых, постоянных и неактивных покупателей.

Поддерживает до 100 000 карт.

Дополнительно входят:

• Telegram-бот и MAX-бот с miniApp;

• программа лояльности в мессенджере;

• интеграция с интернет-магазином;

• Loyalty API;

• Telegram-рассылки;

• расширенные возможности интеграции.

Тариф подходит сетям, интернет-магазинам и компаниям, которым необходимо объединить офлайн- и онлайн-покупки.

Включает неограниченное количество карт и возможности тарифа «Профессионал».

Главное отличие – маркетинговое сопровождение. Такой формат рассчитан на компании, которым нужна не только платформа, но и помощь с развитием программы, механиками, сегментами и коммуникациями.

Программа лояльности – это не только бонусный баланс.

Через Тейка бизнес может:

• зарегистрировать клиента по QR-коду или ссылке;

• выдать электронную карту;

• связать клиента с его покупками;

• начислять и списывать бонусы через кассу;

• создавать уровни лояльности;

• выделять RFM-сегменты;

• возвращать клиентов после 30, 60 или 90 дней без покупок;

• отправлять push, email, Telegram, MAX и SMS;

• настраивать каскадные рассылки;

• запускать реферальную программу;

• собирать отзывы;

• анализировать повторные покупки и выручку.

Доступные каналы и инструменты зависят от тарифа. SMS подключаются через внешнего провайдера, а остальные digital-каналы можно использовать без оплаты каждого сообщения по тарифу мобильного оператора.

Стоимость SMS зависит от оператора, типа сообщения, имени отправителя и объёма. В открытых тарифах встречается диапазон от 7 до 22 ₽ за одно сообщение.

Предположим, у бизнеса база из 5 000 клиентов.

Одна массовая SMS-рассылка будет стоить:

• по 7 ₽ – 35 000 ₽;

• по 22 ₽ – 110 000 ₽.

При базе 10 000 клиентов:

• по 7 ₽ – 70 000 ₽;

• по 22 ₽ – 220 000 ₽.

И это стоимость одной отправки. Если текст разбивается на несколько SMS, расходы могут увеличиться.

Для сравнения, месяц тарифа «Стандарт» в Тейка стоит 7 490 ₽. В рамках программы бизнес может собирать базу, сегментировать клиентов и отправлять сообщения через push, email и доступные мессенджеры, оставляя SMS резервным каналом.

Например, каскад может выглядеть так:

Telegram → MAX → push → email → SMS.

Сначала используются digital-каналы. SMS отправляется только клиентам, которым сообщение не удалось доставить другим способом.

Так программа лояльности не просто создаёт бонусную карту, но и помогает снизить стоимость регулярной коммуникации.

Оценивать программу только по абонентской плате недостаточно.

Допустим, сервис стоит 7 490 ₽ в месяц, а средняя валовая прибыль с покупки составляет 1 500 ₽.

Чтобы покрыть стоимость тарифа, программа должна принести примерно пять дополнительных покупок:

7 490 ÷ 1 500 = 4,99.

Но в расчёт также нужно включить:

• стоимость начисленных бонусов;

• предоставленные скидки;

• SMS;

• интеграцию;

• работу сотрудников;

• дополнительные кассы.

Для оценки используйте формулу:

ROMI = (дополнительная прибыль – расходы на программу) ÷ расходы на программу × 100%.

Главное – считать именно дополнительную прибыль, а не всю выручку участников.

Минимальная цена может оказаться невыгодной, если бизнесу отдельно придётся оплачивать:

• интеграцию с кассой;

• каждую дополнительную точку;

• выпуск карт;

• рассылки;

• сегментацию;

• API;

• техническую поддержку;

• перенос существующей базы.

Например, ресторану с одной точкой может хватить базового тарифа. Сети из пяти заведений важнее единая база, работа со всеми кассами, RFM-анализ и автоматические сценарии.

Выбирать нужно не самый дешёвый сервис, а минимальный тариф, который закрывает текущие задачи бизнеса.

В 2026 году готовая программа лояльности может стоить от 1 000–3 000 ₽ за базовое решение до 30 000–100 000 ₽ в месяц за сетевую платформу.

Тарифы Тейка начинаются от 4 990 ₽ в месяц. В зависимости от тарифа бизнес получает электронные карты, программу лояльности, сегментацию, RFM-анализ, Telegram- и MAX-боты, автоматические акции, рассылки и аналитику.

Стоимость стоит сравнивать не только с другими сервисами, но и с расходами на привлечение и коммуникации. Одна SMS-рассылка по базе из 5 000 клиентов может стоить в несколько раз дороже месячного тарифа программы лояльности.

Поэтому главный вопрос не «сколько стоит программа», а какую дополнительную прибыль и рост повторных покупок она должна приносить, чтобы окупить себя.