Тейка

С 2026 года в России запускают механизм поддержки перехода предприятий на отечественное программное обеспечение. Компаниям смогут компенсировать до 50% затрат на закупку и внедрение российского индустриального ПО. Об этом сообщил премьер-министр Михаил Мишустин на «Иннопроме».

Важно понимать: эта мера в первую очередь касается промышленности,…

Сеть пиццерий Cicis Pizza достигла отметки в миллион участников своей программы лояльности менее чем за год работы. Миллионный клиент получил денежный приз в тысячу долларов и 20 000 бонусных баллов, что эквивалентно бесплатным посещениям на целый год. Этот кейс наглядно демонстрирует, как правильно выстроенная система лояльности может стать мощным…

Большинство руководителей бизнеса ошибочно считают, что низкое удержание клиентов связано с неэффективными маркетинговыми кампаниями или слабым сервисом. На самом деле корень проблемы лежит глубже - в том, что клиенты не осознают реальную ценность, которую получают от взаимодействия с компанией.

Рассылки по клиентской базе помогают бизнесу возвращать покупателей, напоминать о бонусах, рассказывать об акциях и поддерживать контакт после покупки. Но один канал не всегда даёт нужный охват: кто-то не открыл email, у кого-то не доставился PUSH, а часть клиентов активнее реагирует на сообщения в мессенджерах.

Поэтому в Тейка можно запускат…

Mindbox часто рассматривают как одно из решений для автоматизации маркетинга: CDP, рассылки, персонализация, аналитика, программа лояльности и работа с клиентскими данными в одной системе. Для крупного e-commerce, сетевого ритейла и компаний с сильной CRM-командой это логичный выбор.

Но есть и другая сторона. Не каждому бизнесу нужна сложная…

С 1 сентября 2026 года в России начнёт действовать новый стандарт QR-платежей — универсальный платёжный код. Для покупателей это должно упростить оплату, а для бизнеса — снизить путаницу на кассе и усилить конкуренцию между банками.

По данным Retail.ru, вместо нескольких QR-кодов от разных банков на кассе должен появиться один универсальный к…

Для предпринимателей, у которых есть сайт, приложение, личный кабинет или программа лояльности, авторизация через зарубежные сервисы больше не выглядит нейтральной технической деталью. Госдума приняла закон о штрафах за нарушение правил входа пользователей на российских интернет-ресурсах. Под риск попадают кнопки «Войти через Google», «Войти через…

Банковский терминал напечатал чек, клиент оплатил покупку картой, деньги ушли со счёта. Кажется, что всё оформлено правильно. Но для бизнеса этого недостаточно: чек платёжного терминала не заменяет кассовый чек ККТ.

На это обратили внимание эксперты УФНС по Республике Татарстан. Чек эквайрингового терминала подтверждает только операцию по бан…

Персонализация в программе лояльности перестала быть дополнительной функцией. Для ритейла, ресторанов, салонов и сервисных компаний это способ точнее работать с клиентской базой, повышать повторные покупки и не тратить маркетинг на одинаковые предложения для всех.

Хороший пример — обновление программы лояльности WINCLUB сети «ВинЛаб». Ритейле…

Программа лояльности давно перестала быть только системой «баллы за покупку». Всё чаще бренды используют её как способ собрать вокруг себя сообщество, повысить частоту визитов и дать клиентам ощущение доступа к чему-то большему, чем скидка.

Такой подход показала сеть Wingstop. В мае 2026 года компания запустила Club Wingstop — программу лояль…

Спортивные события — это не только инфоповод для контента. Для ресторанов, кафе и сетей общепита это возможность оживить клиентскую базу, увеличить повторные визиты и дать гостям повод чаще возвращаться.

Американская сеть Jason’s Deli показала простой пример такой механики. К чемпионату мира бренд запустил акцию Deli Dollars Goal Rush внутри…

ИИ стал частью сервиса, но многие компании пока не получают от него практической пользы. По данным Gartner, 91% руководителей клиентского сервиса испытывают давление со стороны топ-менеджмента: от них ждут внедрения AI в 2026 году. При этом AmplifAI отмечает: 88% контакт-центров уже используют AI в каком-то виде, но только 25% полноценно встроили е…