Каждое пятое обращение в TSM - запрос на доставку банковской карты из России за рубеж
После блокировки российских карт за границей люди часто обращаются в курьерские службы доставки. Цель одна — быстро передать работающую карту другу, коллеге, родственнику в другой стране. Но не всегда заказчики отправляют 1 банковскую карту. Приходят запросы и на 3–5 штук. Специалисты международной службы экспресс–доставки TSM знают, как быстро отправить 3 банковские карты из России в Дубай.
Белово, Россия — Дубай, ОАЭ
26 мая 2022 года в службу TSM позвонил клиент^
— Здравствуйте! Доставляете банковские карты в Дубай?
— Да, но есть условия для международной доставки банковских карт — отправитель или получатель должен быть владельцем карты. Нужна выписка из банка о нулевом балансе.
— Сколько будет стоить доставка в Дубай, если живу в Кемеровской области?
— Назовите пункт отправления.
— Город Белово.
— Заберем в вашем городе, доставим в Москву, потом будет отправка в Дубай.
— Не проблема, что живу далеко от Москвы? В Белово есть курьеры компании TSM?
— У вас население в городе 70 000 человек, на прошлой неделе забрали посылку в месте, где живет 300 человек, поэтому для службы TSM место нахождения отправителя и получателя — не проблема.
— Круто! Какие сроки и цена доставки в Дубай из Кемеровской области?
Менеджер рассчитал стоимость перевозки банковских карта из Белово в Дубай.
— Цена устраивает, если позвоню, потом попаду на вас?
— Давайте напишу сообщение в WhatsApp. Пишите, когда решите отправлять. Карта UnionPay?
— Как догадались?
— Каждое пятое обращение в компанию — заявка на доставку банковской карты Union Pay в Европу и по миру. Напомните, сколько штук?
— Карты 2 именные на отправителя, 3 — без имени.
— Уточню у логиста. С первыми двумя не вопрос. А вот про 3 другие спросят на таможне, что за карты, куда доставляют, кому. Задержат до выяснения обстоятельств. Ситуации разные бывают на таможне.
30 мая клиент позвонил менеджеру компании TSM.
— Общались на счет доставки банковских карт в Дубай. 2 отправили, осталось 3 штуки. Оформляйте заявку. Жду перечень документов и курьера.
— Отправил анкету для заполнения. Отправка от физического лица?
— Да.
— Значит, пришлите копию паспорта для составления договора на курьерскую доставку в Дубай.
Клиент отправил копию документа и данные с адресами в Белово и Дубае.
— Подготовил договор, подпишите и пришлите скан. Выписки из банка взяли на карты?
— По каждой карте выписка нужна?
— Да.
— Еще не сделал, поеду в банк.
— Уточнил у логиста — 3 карты сразу не отправить. Будут сложности на таможне. Есть такое предложение — завтра полетит курьер в Дубай, передадим карты ему. Стоимость отправил. Если устроит, оформляю заказ.
— Цена приемлемая. Договор подписал. Как оплачивать?
— Отправлю ссылку на оплату.
— Что получается со сроками доставки в Дубай?
— Из Белово в Москву доставят за 1–2 дня. И 48 часов закладываем на маршрут Москва–Дубай.
— Сроки подходят. Как посылка поедет в Москву?
— Будет авиадоставка.
Заказчик оплатил перевозку банковских карт из Белово в Дубай.
31 мая курьер забрал конверт с отправление в городе Белово.
— Человек в Дубай прилетит в 23:45. Купили билеты на рейс. Доставим утром, подойдет?
— Девушка приедет в аэропорт и заберет, так удобнее.
Доставка посылки из Белово в Дубай заняла 3 рабочих дня.
Отзыв, зафиксированный со слов клиента по телефону
Ежедневно для улучшения сервиса, отдел контроля качества обзванивает клиентов, отправивших посылку, груз или корреспонденцию через службу экспресс–доставки TSM. И вот, какую обратную связь получили о доставке карт из России в ОАЭ:
“Доставили 3 банковские карты за 3 дня. И скорость, и цена устроили. Буду рекомендовать друзьям и коллегам”
Нужна доставка посылок, писем или грузов из России в ОАЭ? Пишите в чат на сайтах: tsm.bz или timesavingmachine.ru, обращайтесь по телефону +7(495)023-49-19 или пишите в WhatsApp: +7 (985) 170-03-76.
Канал в Telegram: https://t.me/timesavingmachine