Шесть технологичных услуг Тинькофф Мобайла, которые облегчают жизнь

Защитим от мошенников и предоставим личного секретаря.

По статистике Тинькофф, более половины входящих звонков с неизвестных номеров — от спамеров и мошенников. Хорошая новость: все абоненты с сим-картой Тинькофф бесплатно защищены от ненужных звонков. Рассказываем, как фичи облегчают жизнь.

Нейрощит — самая новая технология мобильного оператора Тинькофф. Она помогает защищать абонентов от мошенников в режиме реального времени, прямо когда им звонят.

Как работает. Во время звонка платформа анализирует техническую информацию, которая содержится в звуковой волне, и сравнивает ее с типичными паттернами мошеннических звонков. Если совпадений будет много, искусственный интеллект определит, что клиент разговаривает со злоумышленником, и такой звонок прервется. После этого абоненту позвонит ассистент Олег и оповестит, что это был нежелательный вызов.

Как защищает. Анализ технической информации звуковой волны и других характеристик входящего номера позволяет выявить мошеннический звонок практически со стопроцентной вероятностью. Например, под анализ попадают истории звонков с номера, объемов и характера трафика, частотности и уникальности.

Нейрощит — часть комплексной платформы безопасности для клиентов Тинькофф Банка и Тинькофф Мобайла. Это первая подобная интеграция защитных инструментов банка и телеком-оператора в России. Синергия технологий в периметре одной экосистемы позволяет быстро и бесшовно бороться с мошенниками. Например, если система зафиксирует нехарактерный для клиента перевод после входящего звонка с подозрительного номера, такой перевод может быть приостановлен и направлен на дополнительную проверку. Важно, что от клиента практически не требуется никаких дополнительных действий. Проверка 98,5% операций проходит без дополнительного вовлечения клиента.

Почитать подробнее про Нейрощит и комплексную платформу безопасности для клиентов Тинькофф Банка и Тинькофф Мобайла

Это самая популярная услуга в Мобайле: остроумные ответы Олега спамерам даже разошлись на цитаты. Если вы еще не знаете, кто это такой, знакомим.

Как работает. Секретарь отвечает на звонки клиента, когда тот сбрасывает, находится не в сети или долго не подходит к телефону. Если позвонит мошенник, Олег ответит на звонок в свойственной ему ироничной манере. А если звонок важный, то секретарь передаст сообщение вам. Запись звонка и расшифровка придут в СМС и будут доступны в приложении Тинькофф Мобайла. У Олега нет доступа к вашим личным данным, поэтому он не может раскрыть информацию.

Секретарю можно выбрать пол, голос и настроить свое приветствие — он может по-разному обращаться к контактам и незнакомым людям. Еще можно поручить секретарю сразу отвечать на звонки с незнакомых номеров — тогда вам смогут дозвониться только люди из контактной книги.

Как защищает. Абоненту не придется тратить время и нервы на бесполезные разговоры со спамерами и мошенниками. В разделе «Звонки и финансы» приложения будет видно, к какой категории относится номер: спамер, мошенник или полезная организация.

Как работает. Одно слово — автоматически. Все входящие и исходящие звонки записываются бесплатно. Запись и текстовая расшифровка будут доступны в приложении Мобайла. Они хранятся в зашифрованном виде — никто, кроме самого клиента, не имеет к ним доступа. Можно скачать записи или поделиться ими с кем-то.

Когда пригодится. У клиента всегда будет доступ к важным договоренностям, детали которых он мог забыть. Особенно полезно для ИП или владельцев бизнеса, которые совершают много звонков. Но в быту тоже пригодится: например, если забыли записать время и место встречи с другом. Еще запись поможет доказать свою правоту в спорах. Например, если по телефону человек записался на стрижку за одну цену, а на месте она оказывается совсем другой.

Это второй, дополнительный номер на сим-карте абонента.

Как работает. Номер работает и для входящих, и для исходящих звонков и СМС. Его можно включать и выключать когда удобно для каждого вида звонков. Например, если нужно кому-то позвонить, но не хочется принимать звонки на номер, можно оставить его включенным только для исходящих. И наоборот: если хочется звонить с основного номера, но СМС с кодом подтверждения должна прийти на виртуальный, можно включить его только для входящих.

Для виртуального номера не нужна вторая сим-карта и второй слот для нее в телефоне, то есть он работает на той же сим-карте, что и основной номер. Его можно сменить в приложении Мобайла в любое время.

Когда пригодится. Самый частый кейс — регистрация на сайтах для покупок или знакомств. Номер можно включить только для получения кода подтверждения, а потом выключить. Тогда рекламные рассылки и звонки не будут беспокоить. Если номер попадет в базу спамеров — тоже не страшно. Когда он выключен, клиент не будет получать никаких уведомлений. Для звонящих виртуальный номер будет недоступен. Главное — не забыть его выключить для входящих вызовов, чтобы не звонить близким с незнакомого номера.

Как работает. Во время звонка на экране покажем название компании или предупреждение о спамере или мошеннике. Информация о номере сохранится в журнале вызовов телефона и в детализации в приложении Тинькофф Мобайла.

Как защищает. Клиент будет знать, если с ним попытается связаться злоумышленник. Номера банков, которые часто подменяют мошенники, тоже отметим специальным лейблом. Так что абонент будет предупрежден, даже если на первый взгляд звонят с безобидного номера. Система берет номера из базы, которая постоянно обновляется.

Как подключить. Это услуга не подключена всем абонентам Мобайла по умолчанию, потому что для ее работы нужно изменить настройки телефона. Но подключить ее легко. Вот как это сделать:

• Открыть приложение Тинькофф или Тинькофф Мобайла → перейти в раздел «Еще» → «Настройки» → «Определитель номера» → «Перейти в настройки».
• В настройках устройства выбрать раздел «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → включить «Тинькофф» или «Мобайл» и перетащить его на первое место в списке определителей номеров.
• После этого приложение загрузит базу номеров на телефон — дальше определитель будет работать сам.

Определитель могут подключить клиенты других банков, которые пока не пользуются нашими продуктами. Это бесплатно: нужно скачать приложение Тинькофф и ввести свой номер телефона. Пока что определитель работает только на iOS, но скоро появится и на Android.

Как работает. Услуга заблокирует рекламные баннеры в браузерах и приложениях, в том числе в играх. Останется реклама, которая идет перед видео и которую разместил сам владелец сайта. Блокировка работает только с интернетом от сим-карты Тинькофф, а с Wi-Fi не работает. Отдельное приложение скачивать не нужно — все заработает автоматически после активации симки. Блокировка доступна и на iOS, и на Android.

Как защищает. Абоненты не будут отвлекаться на назойливую рекламу и случайно не нажмут на нее. Текст на странице можно спокойно прочитать, а не ждать, пока пропадет баннер, открывшийся на весь экран. Еще блокировка хороша, если есть дети: они не увидят нежелательный контент.

Получить доступ ко всем услугам и заказать сим-карту с бесплатным пробным периодом можно по ссылке.