Тапочки-единороги, карты Таро и ежедневные подвиги: чем занимаются в региональных ИТ-хабах «Тинькофф»

И как традиции помогают сохранить культуру технологичного бренда.

Центры разработки — сеть региональных ИТ-хабов Тинькофф, которые открыты для ИТ-специалистов в России, Армении, Беларуси и Казахстане. Всей командой мы развиваем финтех в стране и за ее пределами. Рассказываем, как с помощью центров разработки Тинькофф мы сохраняем культуру технологического бренда, даже когда нас разделяют десятки и тысячи километров.

Мы поделимся с вами традициями и интересными фактами трех региональных ИТ-хабов из 27: в Екатеринбурге, Самаре и Омске. Вы узнаете, где создали голосового секретаря Олега, как устроены рабочие пространства Тинькофф и почему мы отмечаем Новый год в пижамах.

Уральский офис славится своими корпоративами, большим комьюнити ИТ-специалистов и необычными офисными традициями.

ИТ-команды запускают большие продукты для всей экосистемы Тинькофф. Олег — первый в мире голосовой помощник в сфере финансов и лайфстайл-услуг, созданный в России. Он живет в мобильном приложении Тинькофф и может распознавать и интерпретировать запросы пользователей, задавать уточняющие вопросы, решать задачи, беседовать на разные темы и защищать абонентов от звонков спамеров и мошенников.

Голосовой помощник Олег зародился в центре разработки Тинькофф в Екатеринбурге. Именно там была собрана проектная ИТ-команда для создания и доработки чат-ботов, голосовых роботов и ассистентов.

Олег — продукт с амбициозными возможностями и большой проектной командой. Сотрудники Москвы и Екатеринбурга работают в тесной связке над развитием голосового помощника и приезжают друг к другу в гости, чтобы вместе брейнштормить новые идеи.

Команды, которые занимаются разработкой, аналитикой и тестированием других направлений и сервисов, тоже частично базируются в Екатеринбурге. Например, Тинькофф Город, Путешествия, Инвестиции, Мобайл. Разнообразная ИТ-культура драйвит сообщество и процессы в компании: сотрудники обмениваются опытом и находят новые решения, вдохновляясь проектами друг друга.

На программы стажировок в Тинькофф приходят таланты. Cтажеры из Екатеринбурга не отстают от талантливых сотрудников, которые работают уже в штате. Ребята разработали нетворкинг-бота Джарвиса — после запроса в чат бот автоматически распределяет коллег в пары для неформального общения. Например, чтобы вместе выпить кофе или сходить на обед.

Встречи проходят в «Тысячелетнем соколе». Офис центра разработки Тинькофф располагается в самом центре Екатеринбурга и по форме напоминает космический корабль из вселенной «Звездных Войн» — «Тысячелетний сокол». Это видно на чертежах плана офиса: он такой же круглый и замкнутый в конце, поэтому его оформили в космической тематике. Например, на восьмом этаже — большое граффити с собакой в шлеме космонавта.

Названия переговоркам во всех городах дают в честь локальных особенностей или достопримечательностей — это традиция Тинькофф. В Екатеринбурге переговорные комнаты на восьмом этаже названы по вершинам Уральских гор, а на втором этаже — в честь минералов, добычей которых знаменита область: «Изумруд», «Топаз», «Малахит» и «Рубин».

Проводят мероприятия, которые запоминаются всем. Каждый год в Екатеринбурге проходит митап по Scala-разработке — скалистов в команде много, а специализация редкая, поэтому сотрудники драйвят и развивают комьюнити. Не забывают про Java и Python — проводят по ним внешние митапы, к которым присоединяются ИТ-компании Екатеринбурга.

Раз в квартал проводятся лектории: изначально был только рабочий формат, где сотрудники центра разработки Тинькофф рассказывали про свои проекты. Со временем коллектив становился больше и от рабочих тем ушли, чтобы легче находить общие увлечения вне работы и знакомиться друг с другом. Теперь лектории делают тематическими: например, про ментальное здоровье или сон.

Карта Таро рассказывает, что ждет сегодня. По утрам в 10:30 сотрудники — кто хочет — собираются в переговорной и вытягивают карту дня из колоды Таро. Это такой веселый способ узнать, что ждет сегодня, и зарядиться хорошим настроением на весь день.

Есть традиции и для развития внимания и логики. Так, команда раз в месяц ходит на интеллектуальный квиз «60 секунд». Это городская викторина, в которой отвечают на вопросы по разным темам. Но это еще не все. В перерывах ребята играют в кикер и шахматы — на каждом этаже есть зоны отдыха с настолками и шахматными наборами.

Перед Новым годом коллеги работают в пижамах. В уральском центре разработки любят отмечать праздники. Например, День айтишника и дни профессий ИТ-специалистов, потому что в команде много направлений.

Перед Новым годом есть локальная традиция — устраивать праздничную елку для сотрудников и детей, а в последний рабочий день года все, кто хочет, приходят в офис в пижамах.

Локальные команды активно погружают студентов в мир ИТ, а в офисе встречаются на большом ковре с подушками, где проходят киновечера и совместные завтраки.

Центр разработки в Самаре выступает ядром процессов принятия решений в Тинькофф. Команда отвечает за хранилище и интерфейсы Тинькофф, которые используются для получения информации по всем заявкам на продукты. Каждый день сотрудники выдерживают тысячи rps, молниеносно отвечают на все вопросы, масштабируются и следят за надежностью процессов.

Коллеги рассказывают школьникам и студентам про ИТ-мир Тинькофф. Сотрудники центра из Самары вовлечены в работу с будущими специалистами: преподают в Самарском университете, проводят экскурсии, хакатоны, воркшопы и многое другое. Погрузиться в образовательную деятельность может любой сотрудник: от джуна до тимлида.

Каждый год в вузах проходят ярмарки вакансий и дни карьеры, где студенты ищут стажировку или работу. На таких мероприятиях сотрудники Тинькофф организуют стенды и выступают спикерами в разных направлениях.

Переговорные назвали в честь пивоваренного завода. В Самаре находится известный Жигулевский завод, поэтому в местном центре разработки две переговорки, «Светлая» и «Темная», а кухня называется «Дно» — в честь популярного городского бара.

Самару знают как город, который расположен близко к Королеву, который неофициально называют космической столицей России. Поэтому граффити в офисе — с ракетами.

Поддерживают офисные традиции: устраивают киновечера и играют в «Уно» и «Что? Где? Когда?». На обед сотрудники вместе ходят в столовую, а после играют в настолки: «Уно», «Декодер», «Шапка». На игры уходит минут 20, после возвращаются к рабочим задачам. Такая традиция помогает переключаться между задачами и поддерживать неформальное общение между коллегами из разных направлений.

Для совместных мероприятий есть большая переговорная. По четвергам после работы коллеги собираются и смотрят фильм. Там же устраивают совместные завтраки: накрывают вкусный стол и общаются. Такая традиция особенно помогает новичкам быстрее влиться в офисную жизнь.

Учат английский и развивают кругозор. Сотрудники сами организовали английский клуб, в который может вступить любой желающий. В офис два раза в неделю приходит преподаватель и учит две группы — с разным уровнем сложности. Во время таких встреч ребята изучают язык через разговорную практику и упражнения — по запланированной программе.

Каждый месяц в центре разработки проходит игра «Что? Где? Когда?» — ее создал Дима, инженер по обеспечению качества Тинькофф. Он занимается организацией и прописывает вопросы, а участники вместе придумывают, как закрепить знания. Например, недавно на игре был вопрос с подвохом про торт «Шварцвальд» — на следующий день коллеги заказали этот десерт в офис и вместе пили чай.

Занимаются командным спортом зимой и летом. Летом коллеги собираются на игры в волейбол на набережной, ходят на картинг и занимаются яхтингом. А в зимнее время сотрудники вместе ездят на местный горнолыжный курорт «Красная Глинка» — кататься на сноубордах и горных лыжах.

Омский офис центра разработки Тинькофф открылся в 2023 году, но уже обзавелся традициями и памятными событиями, которые сплотили коллектив.

Обмениваются опытом и трудятся над ИТ-проектами. В Омске базируется большая команда Автокредитов. Еще сотрудники занимаются разработкой эквайринговой платформы, нефинансовых сервисов, страховых, инвестиционных и депозитных продуктов. Работают над детской картой «Тинькофф Джуниор», BNPL-сервисом «Долями» и внутренними корпоративными сервисами, которыми пользуются все сотрудники Тинькофф. Вместе с ростом команды появляются новые проекты и продукты.

Чтобы профессиональные сообщества могли обмениваться опытом, идеями и лучшими практиками, сотрудники проводят ИТ-соревнования и встречи профессиональных сообществ. Например, в октябре 2023 года прошел день открытых дверей центра разработки. На нем коллеги рассказали о продуктах, над которыми работают, основных направлениях и используемых технологиях. В офис пришли 60 гостей — ИТ-специалистов города.

Погода превратила открытие офиса в неожиданный тимбилдинг. В день открытия шел сильный дождь, местные даже плавали на лодках по улицам. В офисе в этот день из кондиционеров полилась вода. Сотрудники по своему желанию до самого вечера остались бороться с потопом и общими усилиями спасли офис. Техника не пострадала, а команда сильно сплотилась!

Следующий корпоратив омского центра разработки хотят провести в водной тематике, и для граффити на стенах выбрали говорящую тему: водный мир, русалки, водолазы. Кстати, после оказалось, что офис открыли в день Ивана Купалы, поэтому вышла максимально атмосферная история.

Отошли от формата Open Space и поэкспериментировали с пространством. Как такового опенспейса нет: пространство зонировали и установили толк-кабины — уединенные пространства для онлайн-встреч. Еще есть командная зона, где много столов, диванов и кресел, чтобы ребята могли комфортно сидеть и общаться.

Кроме стандартных столов есть столы с шумоподавляющими перегородками, столы с регулируемым режимом высоты и рабочие зоны с видом на панораму города.

Переговорки назвали в честь архитектурных построек, ворот крепостей: «Тарская» и «Тобольская».

Ходят по офису в веселых тапочках. В офисе есть негласный конкурс на веселые тапочки: никто о нем не говорит, но все больше сотрудников креативят с обувью в офисе. Например, Java-разработчик ходит в тапочках-единорогах, а девушка-тестировщик — в тапочках Супер Марио.

Работа со студентами проходит в формате защиты стартапов. Омский офис сотрудничает с ОмГУ и проводит проектный практикум. Коллеги показывают концепции проектов и отбирают группы студентов, которые эти проекты готовы реализовать.

На мероприятии по практикуму студенты становятся стартаперами, которые реализуют полноценный проект. Коллеги из Тинькофф помогают командам, проводят код-ревью и следят за тем, чтобы студенты использовали лучшие практики в ИТ.

Для школьников в офисе проводят экскурсии: организовывают квизы и рассказывают, как начать свой путь в компании. А скоро планируют подготовить такое мероприятие и для студентов.

Тинькофф — целая экосистема со множеством направлений, сервисов и разработок. ИТ-специалисты трудятся по всей стране и не только, но всех объединяют ценности компании и корпоративная культура. Мы поддерживаем атмосферу доверия и совместного творчества, чтобы для каждого сотрудника региональный центр разработки был не только местом работы, но и местом силы.