Банк для предпринимателей Точка усилил поддержку Фонда Хабенского

В конце 2018 года Точка сэкономила на работе службы поддержки и собрала 3 млн рублей.

Эти деньги банк перевел в Благотворительный Фонд Константина Хабенского, и вот на что они пошли:

— Программа «Адресная благотворительная помощь» — оплата лечения 3 детей и медицинских препаратов для 7 детей с опухолями мозга — 2,3 млн рублей.

— Программа «Терапия счастья» — психологическая, логопедическая и физическая реабилитация 7 детей с опухолями мозга — 384,3 тыс. рублей.

— Административные расходы на реализацию благотворительных программ фонда — 249,5 тыс. рублей.

— Расходы на развитие благотворительных программ фонда — 50,5 тыс. рублей.

Точка уже второй год подряд отправляет в фонд деньги, которые удалось сэкономить за счет оптимизации работы онлайн-офиса в горячие — предновогодние — дни. В этот период предприниматели чаще звонят в банк, время ожидания ответа увеличивается, клиенты нервничают, а банк вынужден выводить больше людей на поддержку и, соответственно, нести дополнительные расходы.

Чтобы сократить количество обращений в пиковый период, но сохранить высокий уровень клиентского сервиса, мы построили прогнозную модель обращений в службу поддержки и отправили клиентам письма с ответами на популярные запросы. В них мы обратились к предпринимателям с просьбой не звонить в банк в декабре по вопросам, в которых можно разобраться самостоятельно, при этом обозначили, что сэкономленные средства пойдут на благотворительность.

Нам удалось втрое увеличить сумму пожертвований Благотворительному Фонду Константина Хабенского по сравнению с прошлым годом. Вместе мы снова доказали, что искренние обращения банка к клиентам работают, причем с каждым годом все сильнее, особенно когда речь идет о добрых делах.

Андрей Паршин

О Благотворительном Фонде Константина Хабенского

Благотворительный Фонд Константина Хабенского с 2008 года помогает детям с онкологическими и другими тяжёлыми заболеваниями головного мозга вовремя получать необходимую медицинскую помощь: оплачивает диагностику и лечение, помогает оснащать профильные отделения российских медицинских учреждений, организует реабилитационные программы и обучает врачей. Больше информации на https://bfkh.ru/.

88
Начать дискуссию
«Наниматель попросил убрать из видео надпись "Тестовое задание". Отказал ему, а он — мне»: в Х обсуждают, как компании «разводят» соискателей

И как последние учатся с этим бороться.

6464
99
22
11
11
О, моя остановочка. Вообще теперь почти никогда не делаю тестовые
60 запросов, 21 ответ, ноль подтверждений: The Bell опросило крупнейший по выручке западный бизнес о планах вернуться в Россию

О его возможном возвращении заговорили российские власти — предупредив, что условия будут жёсткими.

Источник фото: Lenta.ru
2020
77
11
Снова инвестировать в страну где у тебя уже конфисковали активы, где коррумпированная судебная, правовая, да и в принципе вся система? Где права инвестора ни чем не защещены, где законы принимаются только с одной формулировкой - запретить?
«Не ври». Лёгкий роман на вечер, если ищете, что почитать 😉

Прошла уже больше половины моего рабочего дня, как я сидела на стуле на этой невысокой сцене и, поводя плечами в такт музыке, склоняя голову в некоем трансе, окидывала взглядом тесный зал со столиками. И тогда я увидела его…


«И не то чтобы прямо играла кровь…».


Нет, совсем нет, я не влюбилась в него тут же, меня не поразил Амур в самое сердце. Я см…

«Не ври». Лёгкий роман на вечер, если ищете, что почитать 😉
11
В App Store появился сервис Touch Grass — он блокирует приложения на смартфоне до тех пор, пока пользователь не потрогает траву

Работает по подписке, есть бесплатная версия с ограничениями.

77
55
11
- Гражданин, закладки на газоне ищем? - Да нет, мне просто нужно срочно потрогать траву... это такое приложение... - Ваши документы
«Автотор» собрал партию BMW из старых деталей — автопроизводитель заявил, что не несёт за них ответственность

Группа сообщила, что использование этих автомобилей «может создать потенциальные риски для жизни».

Источник фото: Unsplash
3939
77
22
11
11
11
А цена, как раньше, но ещё +20% сверху?)
У наушников Apple AirPods появится функция синхронного перевода — Bloomberg

Устройство будет распознавать речь на иностранном языке и переводить её пользователю на нужный.

Источник фото: The Verge
100
3737
1717
11
Наконец-то можно будет подслушивать о чем говорят цыгане в маршрутке!
В Старом Осколе стартовали съемки фильма «Платформа 1944» ко Дню Победы

13 марта в Старом Осколе начались съемки короткометражного фильма «Платформа 1944», который покажут в преддверии Дня Победы. Кино, созданное старооскольской студией продюсерского центра «Инсайт Люди», затрагивает важные и глубокие темы, такие как патриотизм, самопожертвование и судьбы детей в военное время. Фильм основан на реальных событиях и пред…

Досье на телефонных мошенников: Forbes узнал детали концепции государственной антифрод-системы

Банки, госорганы, операторы и маркетплейсы смогут обмениваться данными о подозрительных номерах и счетах мошенников, а жертвы передавать подробности о звонках.

Фото «Интерфакс» 
88
88
Если много лет бороться с критическим мышлением на всех уровнях образования, получаешь большое количество доверчивых (в плохом смысле слова) граждан. И никакими обменами информацией и реестрами это не исправишь.
Как я вложил 1,5 года жизни и 50 миллионов в проект, который должен был занять месяц, а теперь мои клиенты зарабатывают больше меня

Меня зовут Вячеслав. В 2014 году я был фрилансером и делал заказы за 3000 рублей. Сегодня развиваю платформу, где предприниматели запускают проекты без программистов: один создал HR-платформу, другой за 90 дней собрал мобильное приложение для торговли с Азией, третий прошел акселерацию ФРИИ и вошел в топ-25 из 150 заявок.

Вот тут считали сколько остается до запуска, наивные) 
2323
33
11
ИТ-компании попросили у правительства поддержки на случай возвращения иностранных игроков — РБК

По их словам, некоторые из них уже начали налаживать связи с бывшими сотрудниками.

7575
1010
11
11
О, дотационные додики заскулили… ничего не могут сделать в конкурентной среде.
Random Coffee: что это такое?

Средство, которое стоит принимать при первых симптомах одиночества и скуки

Random Coffee: что это такое?
3535
[]