Главные новости E-commerce и маркетплейсов за январь

Что изменилось у Ozon, X5, Яндекса и сферы в целом. В одном посте и без воды.

Привет! Мы — команда Easy Commerce — помогаем делать так, чтобы ваши продукты замечали и покупали в онлайне. В подборке мы постарались собрать все знаковые события отрасли за месяц. На первом уровне дайджест делится по категориям новостей: контент, рекламный инвентарь или кабинет селлера. На втором новости группируются по маркетплейсу.

Рост ставки на продвижение в поиске и трафаретах

Минимальная ставка за 1000 показов в Трафаретах выросла вдвое, с 50 до 100 рублей, а при закупке по CPC — с 2 до 3 рублей. Ставки на продвижение в поиске вырастут почти в трети категорий — посмотреть точные цифры можно в настройках кампании.

Упрощение разметки ссылок

Теперь система автоматически подставляет значение параметров аналитики для обычных и видеобаннеров. Селлеру достаточно вставить в ссылку сами параметры — все или только определенную часть.

Данные по ассоциированным конверсиям в рекламе

Wildberries добавил ассоциированные конверсии в статистику автоматических рекламных компаний. Теперь если продавец продвигает в рамках АРК один артикул, а пользователь переходит по ссылке, но покупает другой товар селлера, то продажа будет зачтена как ассоциированная с результатами кампании. По данным исследований, на ассоциированные конверсии может приходиться от 15% до 45% заказов.

Новый подход к подсчету рейтинга товара

По новым правилам влияние каждого отзыва будет постепенно снижаться через три месяца после его публикации. Например, если в товаре был недостаток, который селлер исправил, со временем старые негативные отзывы будут терять влияние, а вес новых — расти.

При этом 15 самых «свежих» отзывов всегда будут влиять на рейтинг сильнее прочих.

Rich-content в карточках товара

С февраля на платформе можно будет добавлять Rich-content в карточки товаров. На Wildberries он будет выглядеть как 10 прямоугольных вертикальных экранов без возможности вносить текстовые блоки. Основные требования к нему будут теми же, что и для обычных изображений в ленте.

Новые возможности редактирования карточек

Теперь карточки, загруженные через онлайн-таблицы или xls-шаблоны, не придется скачивать и загружать разные версии файлов. Достаточно открыть шаблон и внести изменения прямо в личном кабинете.

87% потребителей читают более пяти отзывов перед покупкой товара

Самыми популярными площадками для изучения отзывов остаются маркетплейсы: 78% участников опроса агентства Markway признаются, что используют их для изучения отзывов на товары. На втором месте по популярности — специализированные сайты отзывов (60%), на третьем — соцсети (45%).

Нишевые маркетплейсы увеличили оборот почти на треть

По итогам 2023 года оборот специализированных маркетплейсов достиг 591 млрд рублей. Это на 27% превышает показатели 2022 года, сообщают «Ведомости» со ссылкой на исследование Data Insight и Tinkoff eCommerce.

Ассортимент нишевых маркетплейсов относится к одной или нескольким смежным категориям. В России их более сотни, среди них — Lamoda, «Детский мир», «М.видео», «Леруа Мерлен». Больше половины оборота принесли агрегаторы доставки продуктов, еще 22% — Lamoda, остальное пришлось на других игроков.

Wildberries и Ozon вошли в топ крупнейших e-commerce сайтов мира по версии Webretailer

Российские онлайн-ретейлеры Wildberries и Ozon вошли в топ-10 крупнейших сайтов электронной коммерции мира по версии Webretailer. Wildberries занял шестое место, а Ozon — седьмое. Рейтинг основан на собственных исследованиях и данных трафика Semrush. В топ-10 включены площадки, посещаемость которых превышает 1 млн пользователей в месяц.

Функция отмены заказа у Wildberries

Маркетплейс ввел функцию отмены заказа в первый час после его оформления или до момента начала сборки. Соответствующая кнопка появится в разделе «Доставки» после оформления заказа.

Преимущества и недостатки маркетплейсов

69% россиян делали заказы на маркетплейсах за последние три месяца. За год их доля выросла на 17 процентных пунктов (52% в 2022 году). Главные преимущества платформ — удобная система оплаты (73%), легкость оформления заказа (72%), наличие товаров на любой вкус (69%) и удобная доставка (68%). Вместе с тем, при покупке товаров на маркетплейсах 42% россиян сталкивались с проблемами. Минусы — нарушение сроков доставки (22%) или получение несоответствующего описанию или поврежденного товара (16%).

Новый бренд товаров для дома от «Яндекс.Маркета»

Бренд получил название Pragma, под ним продаются мебель, домашний текстиль, сантехника и товары для ванной комнаты, кухни, уборки, освещения и системы хранения.

Маркетплейс аэропортовых услуг от Домодедово

В Москве открылся DME Store, первый в России маркетплейс аэропортовых услуг. Он позволяет пассажирам Домодедово заранее бронировать парковки, услугу Fast Track, персональную доставку к самолету, посещение VIP или бизнес-залов, сопровождение, а также услуги носильщика багажа.