Рубрика развивается при поддержке Почты России

«Лёгкой смерти тебе, мой друг»: пользователи пожаловались на песню, играющую на горячей линии «Вкусвилла» Статьи редакции

Подключился личный плейлист сотрудника подрядчика, объяснили в компании.

Во время ожидания при звонке на горячую линию «Вкусвилла» играла песня «Лёгкой смерти тебе, мой друг». Об этом сообщили пользователи под одним из постов ритейлера в Instagram.

Официальный аккаунт в Instagram объяснил, что «подключился личный плейлист сотрудника-подрядчика» и песню уже убрали.

Представитель «Вкусвилл» рассказал vc.ru, что компания тестировала услуги нового подрядчика «Манго телефония».

Их сотрудник выложил личную музыку, вместо рабочей. Ситуация произошла сегодня, длилась около 20 минут. После первых же обращений покупателей файлы отключили. С сотрудниками «Манго телефонии» проведена беседа.

Сожалеем и извиняемся перед всеми покупателями, кто застал ситуацию именно в эти 20 минут. Понимаем, что это неприятно. Нас самих эта ситуация крайне огорчила.

представитель «Вкусвилл»
0
103 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Эдуард Гладышев

Предлагаю заменить на Кровосток - Сдохнуть

Ответить
83
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

Альтернативное предложение: ГО - Пошли вы все на хуй!

Ответить
36
Развернуть ветку
Разный историк

Подойдет и "Беспонтовый пирожок" ).

Ответить
9
Развернуть ветку
Like.no.other
Ответить
2
Развернуть ветку
Uuno Turhopuru

Для горячей линии лучше всего подойдет БГ - Нас с тобою наебали..

Ответить
35
Развернуть ветку
Alexander Niksaminop

Это не БГ, а ХЗ песня. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Vitaliy Ilnitskiy

ХЗ перепели. А автор этого шедевра – БГ :) 
https://www.youtube.com/watch?v=53V9Vo0f5wk 

Ответить
2
Развернуть ветку
Alexander Niksaminop

Авторы этого шедевра - ХЗ, а ковернул Гребенщиков как раз.
https://paisiypchelnik.livejournal.com/183358.html

Ответить
3
Развернуть ветку
Андрей Федорин

все для людей)

Ответить
0
Развернуть ветку
Дима Островский

спасибо, что не моргенштерн

Ответить
59
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

это тяжелая мучительная смерть.

Ответить
39
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Неразборчивая

Ответить
6
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

и бессмысленная

Ответить
2
Развернуть ветку
Унылый Дорси

Это мог быть Telly Grave ("Триша"): «Тебя может не стааать... Резко!»

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Какие ебанутые дикари пишут там комменты в инстаграммах. Нелепо. Это просто песня

Ответить
53
Развернуть ветку
Разный историк

Там просто пишут люди, которые думают, что будут жить вечно.

Ответить
17
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Я хз как жизнь этих людей связана с песней? Это попахивает шизофренией, видеть везде тайные послание себе. Буквально симптом. Трудно им живется, если все что они слышат они на свой счет воспринимают. 

Ответить
18
Развернуть ветку
Сергей Седых

Автор трека, я тебя раскрыл )))

Ответить
17
Развернуть ветку
Оксана Свист

всегда найдутся те, кому не лень пожаловаться 

Ответить
0
Развернуть ветку
Евгения Абрамова

У ВВ в принципе довольно истеричная аудитория в соц-сетях

Ответить
0
Развернуть ветку
Олег Волков

Ситуация конечно неприемлемая, но почему-то прослушивание этой песни теперь навевает позитив и прекрасное настроение :)

Причем чем дольше играет на зацикливании тем больше нравится )))

Ответить
30
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Вполне приемлемая. Это просто песня 

Ответить
9
Развернуть ветку
Alexander Plyonkin

Хорошая, легкая песенка.
Можно весь плейлист сотрудника в студию?

Ответить
27
Развернуть ветку
Yury Grinev

Зная уровень поддержки Манго я даже не удивлен, что у них такие сотрудники.

Ответить
23
Развернуть ветку
Лев Щенин

Я где-то читал (врут, наверное), что в древней Персии правитель Багдада по вечерам переодевался в одежду бедняка и шёл на городской рынок, чтобы послушать, что о нём говорят простые жители.
(для диванных экспертов сразу поясню - это сарказм)
Руководству "Вкусвилла" можно посоветовать почаще пользоваться собственным сервисом для заказа продуктов на дом.
(вместо "тайных покупателей")

Ответить
17
Развернуть ветку
Mikhail Shamov

Постоянно там заказываю, факапов ещё ни разу не было.

Ответить
9
Развернуть ветку
Лев Щенин

Вот из-за подобных комментариев и приходится сразу предупреждать:
- Это сарказм!
(в смысле - знаю я про вашего ай-Рашида...)
(только без обид, тёзка?)

Ответить
1
Развернуть ветку
Николай Глущенко

Если бы не "пояснения" - никому бы ни пришло в голову что ты считаешь это сарказмом. Выглядит как будто ты переиграл сам себя.

Ответить
4
Развернуть ветку
Roman Sidorov

А что не так с их доставкой?

Ответить
0
Развернуть ветку
Лев Щенин

С доставкой - всё хорошо.
С музыкой в режиме ожидания - не очень.
(если верить автору статьи)

Ответить
0
Развернуть ветку
Ренат Смольный

Придется много ездить по гостям и менять номера телефонов, а какой-нибудь зам или водитель будет сливать информацию, чтобы кто-нибудь из руководства по голове не получил за плохой сервис.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Alexei Ageyev

Да разок можно и без водителя рискнуть 

Ответить
0
Развернуть ветку
Runciter

Ну а что, в конечном итоге, неплохое пожелание в нашей суровой реальности.

Ответить
16
Развернуть ветку
3216q114

Не они одни такие:  (сам лично такую из ящика забрал в воскресенье)

Ответить
6
Развернуть ветку
Julian Russinhoff

А что тут не так? Вы впервые увидели рекламу компании ритуальных услуг?

Ответить
4
Развернуть ветку
3216q114

Не первый, но когда в последний раз видел её даже нее вспомню (я про почтовый ящик, и там разу было понятно, а тут даже не поймешь что за помощь тебе предлагают), тут ещё главной странички нет, вот нашел:

Ответить
1
Развернуть ветку
lakoros

Кликбейтный заголовок, а дальше реклама. всё по стандартам)

Ответить
8
Развернуть ветку
Dmitry Kiselev

Коронавирус же. Чем не повод напомнить о бренности бытия.

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexey Kott

Так разнылись будто им не песню включили, а ведро мочи привезли.

Ответить
10
Развернуть ветку
Александр Макаров
Ответить
1
Развернуть ветку
Tema Borisenko

Наааайс. Но как всегда, скучные людишки все исправили.

Ответить
13
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Ситуация смешная, но девочка даже с монитором лажает жёстко по тону. Не её песня.

Ответить
5
Развернуть ветку
ivan krapivin

Вы можете поставить оценку треку в приложении ВкусВилл.

Ответить
11
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

У меня и приложения-то нет. И вообще не хожу в такие места. У нас куда ни пойди - везде вилл

Ответить
0
Развернуть ветку
ivan krapivin

Несмотря на все обстоятельства,
Я лишаю тебя этих мук.

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Лёгкой смерти тебе, мой друк (с)

Ответить
1
Развернуть ветку
Pavel Ivanov

Истерия современного потребителя не знает границ.

Ответить
7
Развернуть ветку
Lina Komkova

абсолютно органичный саундтрек для магазина, в котором я отравилась дважды со всеми вытекающими: три дня температуры, скорая и мечты о легкой смерти

Ответить
7
Развернуть ветку
Романелло Кивогенс

Чем отравились, если не секрет?

Ответить
1
Развернуть ветку
Vitaliy Ilnitskiy

Это гениально! 
Песня действительно позитивная и вызывает приятные ностальгические чувства. Если убрать слова и оставить только музыку, получит суперский ход: те, кто знают – улыбнутся, а те кто не знают просто послушают приятную музыку. 

Ответить
7
Развернуть ветку
Anton Reut

То есть там любой дебил может свою флешку с Юркой Хоем воткнуть? ))

Ответить
6
Развернуть ветку
Виталий Журавлев

Они такое не знают. Миниммум, о чем сказано постом ниже

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Вообще бред бредовый, плюсую.

Ответить
0
Развернуть ветку
Alex Chernyshev

Ленинград - Дорожная , самое оно будет https://www.youtube.com/watch?v=0vTOkSuAOrM

Ответить
5
Развернуть ветку
Арнольд Валерьянович

а че не Александр Пистолетов

Ответить
5
Развернуть ветку
Anton Vlasov

Без видео смысла мало. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Максим Алексеев

Боже, какие все нежные и чувствительные!🤦‍♂️ «Да как вы посмели!», «Я была в шоке», «У меня началась депрессия из-за песни»... Проще нужно быть, проще. А потом эти же люди удивляются статье за оскорбление чувств верующих. Моралисты блин.

Ответить
4
Развернуть ветку
Ivan Ardintsev

Да вообще, душнилы жуткие, вся жизнь на серьезных щщах.
Вот уж правда, что остается надеяться на легкую смерть с такой тяжелой жизнью.

Ответить
1
Развернуть ветку
Феттучини с Креветкой

Вот что значит уволить сисадмина, который будто бы ничего не делает, принудив по-собственному и без компенсации. ))))

Ответить
4
Развернуть ветку
Унылый Дорси

Я работал на интернет-радиостанции. Когда произошёл пожар в торговом центре, объявили траур, и мы стали прикидывать, что нам в этой ситуации делать. развлекательных программ у нас сразу не было, но в плейлисте в хорошей такой ротации были песни со словами These are the things, the things we've lost, the things we've lost in the fire-fire-fire и вторая, What a wonderful day to get burned.
Убрали из ротации.

Ответить
3
Развернуть ветку
Xenia Blumberg

Повесил трубку и позвонил в другой магазин, где смерти не желают. И всего-то делов. 

Ответить
2
Развернуть ветку
Анатолий Бочаров

Так люблю этих бабенок, которым лишь бы хай навести в инсте. Ужас, песенку послушали 5 минут, цирк

Ответить
2
Развернуть ветку
Evil Pechenka

Вот курицы то, песня им не нравится. Давайте им расскажем правду — они умрут. И дети их умрут. И ещё их в землю зароют. Детей тоже. Пусть с этим живут.

Ответить
0
Развернуть ветку
Романелло Кивогенс

Но они же будут петь голосами своих детей и голосами их детей.

Ответить
4
Развернуть ветку
Giant Schlong

Правда — это жёстко. Надо было курицам включить Last Caress от Misfits. В принципе, смысл такой же, но поют непонятно что, а мотив весёлый и голос — как у пьяного Элвиса

Ответить
0
Развернуть ветку
Artem Petrenkov

Если и показывать правду, то включать сразу Pink Floyd — Time: они не только умрут, но и бесцельно прожигают жизнь в её ожидании :)

Ответить
3
Развернуть ветку
Giant Schlong

Sun is the same in a relatieve way but you're older
Shorter of breath and one way closer to death

Ответить
0
Развернуть ветку
Artem Petrenkov

только "one day closer" — солнце один оборот сделало.

Ответить
0
Развернуть ветку
Giant Schlong

Да, всё правильно, это я чё-т на автомате way написал

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Морошин

А начиналась вполне безобидно

Ответить
2
Развернуть ветку
Илья

Прекрасная песня. Не надо боятся смерти. Но надо беречь себя. Не зря  говорят- бережного и Бог бережет.👍😊

Ответить
2
Развернуть ветку
Ник Р

Ой, это еще что.. в мою бытность в школе мы «взламывали» удаленно автоответчики, коих было очень много в организациях..

Никто же не читал инструкций тогда, а в те времена закономерно большее число было панасиники, тк других почти не было на рынке..

Стандартный код для удаленного управления панасониками были 01234/1234 ..

Ну и мы веселились во что горазды, особенно вставляло ставить приветственное сообщение с текстом «а теперь исповедуйся, дитя мое:..» в учреждениях жкх, например😅

Ответить
2
Развернуть ветку
Alex Teplo

Добрейшей души люди. А ведь могли вставить и Бузову! )

Ответить
1
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Я один раз услышал, аж убежал, сверкая пятками.

Ответить
1
Развернуть ветку
Artem Kudinov

Для Манго это норм

Ответить
1
Развернуть ветку
SynApse Развитие памяти

Спасибо, посмеялся до слез))

Ответить
1
Развернуть ветку
FRENDLY FAIR

🤣🤣🤣 жестко конечно, такое дерьмо даже просто слушать не хочется, а тут в ожидании оператора 🤯😁

Ответить
1
Развернуть ветку
Doctor Bary

Зачем вторая "пострадавшая" слушала песню всей семьёй?

Ответить
1
Развернуть ветку
Rashid Mukharlyamov

В 9 из 10 случаев музыка на ожидании — зло. Все к чертям пережато VoIP, уши режет какофония, громкость выкручена на максимум.
Хочу обычные гудки.

Ответить
1
Развернуть ветку
Илья Шишкунов

Песня прикольная, но ужасный уровень фальши в вокале 

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Протасов

 А как же "Слова вырваны из контекста"? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Константин Панфилов

🔥

Ответить
0
Развернуть ветку
Виталий Журавлев

В принципе, минусовка вполне себе прикольная...

Ответить
0
Развернуть ветку
Victor

С сотрудником проведена беседа: купи Spotify не позорься

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergey Nikolaevich Gerasimov

Очередное доказательство, что МАНГО - говна кусок.
Никогда не смогу понять, как можно было создать такое гавно

Ответить
0
Развернуть ветку
Артур Абдюханов

Mango и так странный сервис. Чаще всего слышу о нем когда скамеры и спасены работают. А тут ещё и такая ситуация, пусть и случайность.

Если я когда либо обращусь за ит телефонией, в эту компанию я повременю обращаться.

Ответить
0
Развернуть ветку
Diana Kazakova

Пойду послушаю)) отличный чёрный пиар получился🤪

Ответить
0
Развернуть ветку
ЯжПрограммист

Вы не поняли, это была музыка для рынка Беларуси.

Ответить
0
Развернуть ветку
Hiun Li

Вкуссвилл уже не тот, даже песнями об этом сам намекает ...

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shevtsov

Когда хотел приобщить к своей движухе, но не оценили...

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Кальнов

Да вот эту надо было ставить и всё. https://www.youtube.com/watch?v=uhiQqkKmVjU

Ответить
0
Развернуть ветку
Albert Camus

А че, я не против

Ответить
0
Развернуть ветку
Путачок

Ох уж эти моралфаги, норм песня, со смыслом

Ответить
0
Развернуть ветку
Anastasiy Gutman

отличная песня, гораздо лучше того, что обычно крутят на этих линиях))

Ответить
0
Развернуть ветку
Елена Ильина

Предупредили и на том спасибо 😂
А магазин этот просто ужас. Цены космос. Товар один в один как везде. И какая к черту экологически чистая продукция!!???🤣🤣🤣 Всё выросло под одним небом!!!!👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 Лёгкой вам смерти!!!

Ответить
0
Развернуть ветку
Макс Сноу

Скандал! Противный Вкусвилл желает смерти своим клиентам! Срочно бежим пилить петицию!

Ответить
0
Развернуть ветку
элеонора снятовская

Отличная песня ,а уебанов которые истерят по этому поводу - в топку!

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Леопольдович

Осваиваем заброс в социалки почти безобидных вещей о самих себе с невинной целью немножечко поднять траффик на доставке?  Нет, это просто совпадение!  ))))

Ответить
–1
Развернуть ветку
Егор Тихонов

Если не брать во внимание потребительский экстремизм, то возмущенных кур можно понять)) Песня редкостный шлак, посредственная композиция, никакущий вокал, да и ещё во время гудков...

Ответить
–1
Развернуть ветку
selecadm

Пришло на почту:

Добрый день!

Это важное сообщение — пожалуйста, уделите минуту!

Возможно, в СМИ или в социальных сетях вам встречались публикации о том, что на «горячей линии» известного ритейлера несколько минут воспроизводилась музыкальная композиция, которую люди справедливо сочли неуместной. Мы были упомянуты в этой связи.

В нескольких новостях ошибочно утверждалось, что причиной стало случайное подключение персонального плейлиста нашего инженера. Как известно каждому, кто работал в личном кабинете АТС, это невозможно технически.

Мы провели служебную проверку, чтобы полностью восстановить события. Проверка показала (подтверждается логами журналов действий, записями переговоров, копиями рабочей переписки), что после обращения со стороны заказчика тестировался один из функциональных кейсов, при этом инженер занимался настройками с разрешения заказчика и оперировал мелодиями из фонотеки заказчика. Злосчастный звуковой файл был выбран произвольно — из имевшихся в клиентской системе IVR. Более того, ни название этого файла, ни длительное начало композиции, без вокала, не указывали на ее содержание.

Мы незамедлительно сообщили результаты внутреннего расследования компании-клиенту, они были приняты, но в СМИ уже появились первые комментарии, которые представители клиента сделали, еще не имея перед глазами объективной картины.

По сути мы оказались в положении, когда необходим был выбор — между клиентоориентированностью и собственным имиджем. Плохо, что такой выбор делать пришлось, но в основе нашего бренда — забота о благополучии клиента, это на первом месте. Мы убеждены, что публичная полемика и встречные обвинения в СМИ навредили бы клиенту.

Тем не менее мы хотим, чтобы те, кто пользуется нашими услугами и кого мог взволновать данный инцидент, имели истинное представление о случившемся и были уверены в своем выборе партнера — в нашем лице. Поэтому вы получили это письмо.

С уважением,
Алексей Туманов,
директор по клиентскому сервису
«Манго Телеком»

Ответить
–1
Развернуть ветку
Pavel Osadchuk

Неплохая песня же
Обиженки

Ответить
–2
Развернуть ветку
Разный историк

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 103 комментария
Как мы сделали корпоративную культуру инструментом роста. Опыт региональной IT-компании
В Москве появился фонд, инвестирующий в перспективные транспортные проекты

Фонд развития московского транспорта будет поддерживать стартапы, разрабатывающие прорывные технологии.

HR своими руками: нашёл редактора рассылки за неделю без нервов (и вы тоже можете)

Исправляем типичный черезжопный HR-процесс на рынке диджитала.

Tor обжаловал решение суда о блокировке сайта в России Статьи редакции

Представители сервиса считают, что законы страны не запрещают распространение информации о VPN и анонимайзерах.

Использование Google Analytics может быть признано незаконным в ЕС

На прошлой неделе австрийское Агентство по защите данных признало незаконным использование Google Аналитики в Австрии (входит в ЕС). Значение этого события в том, что решение австрийского регулятора — это только лишь прецедент, который может привести к полному запрету использования GA в Европейском Союзе.

Макс Шремс, борец за защиту цифровых прав граждан ЕС. Фото edwardsnowden.com
«Тинькофф» отменил автоматический кэшбек в 1% на все покупки Статьи редакции

Теперь его надо подключать в категориях повышенного кэшбека.

Самые заметные экопроекты 2022-го года

Какие проекты в области охраны окружающей среды будут реализовываться в этом году – читайте в материале.

фото: Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы
NFT и фан-токены захватили спорт. Откуда сотни миллионов долларов? И как скажется запрет криптовалют в России?

Гид по новому дивному миру от автора Sports.ru Ярослава Сусова.

BigARTM . Что в мире творится?

Задача – проанализировать, о чем пишут люди, иначе говоря, какие темы их интересуют.

Налог на вклады больше 1 млн рублей распространится и на тех, у кого меньшая сумма на счетах Статьи редакции

ФНС начислит налог, если прибыль по вкладу за год превысила 42,5 тысячи рублей.

Гибридный мир — гибридные меры. Тренды-2022 в ментальном здоровье на работе

Мир изменился. Мы учимся работать удаленно, а дети на дистанционном обучении прыгают у нас на голове. Работодателям надо заботиться, чтобы сотрудники не выгорели из-за стресса, и как-то гарантировать им стабильное будущее в условиях кризиса. Наконец, приходится решать, оставаться ли на удаленке, возвращаться в офис или пробовать гибридный формат.…

null