«Лёгкой смерти тебе, мой друг»: пользователи пожаловались на песню, играющую на горячей линии «Вкусвилла» Статьи редакции
Подключился личный плейлист сотрудника подрядчика, объяснили в компании.
Во время ожидания при звонке на горячую линию «Вкусвилла» играла песня «Лёгкой смерти тебе, мой друг». Об этом сообщили пользователи под одним из постов ритейлера в Instagram.
Официальный аккаунт в Instagram объяснил, что «подключился личный плейлист сотрудника-подрядчика» и песню уже убрали.
Представитель «Вкусвилл» рассказал vc.ru, что компания тестировала услуги нового подрядчика «Манго телефония».
Их сотрудник выложил личную музыку, вместо рабочей. Ситуация произошла сегодня, длилась около 20 минут. После первых же обращений покупателей файлы отключили. С сотрудниками «Манго телефонии» проведена беседа.
Сожалеем и извиняемся перед всеми покупателями, кто застал ситуацию именно в эти 20 минут. Понимаем, что это неприятно. Нас самих эта ситуация крайне огорчила.
Комментарий недоступен
Альтернативное предложение: ГО - Пошли вы все на хуй!
Для горячей линии лучше всего подойдет БГ - Нас с тобою наебали..
все для людей)
спасибо, что не моргенштерн
это тяжелая мучительная смерть.
Это мог быть Telly Grave ("Триша"): «Тебя может не стааать... Резко!»
Какие ебанутые дикари пишут там комменты в инстаграммах. Нелепо. Это просто песня
Там просто пишут люди, которые думают, что будут жить вечно.
Автор трека, я тебя раскрыл )))
всегда найдутся те, кому не лень пожаловаться
Комментарий недоступен
Ситуация конечно неприемлемая, но почему-то прослушивание этой песни теперь навевает позитив и прекрасное настроение :)
Причем чем дольше играет на зацикливании тем больше нравится )))
Вполне приемлемая. Это просто песня
Хорошая, легкая песенка.
Можно весь плейлист сотрудника в студию?
Зная уровень поддержки Манго я даже не удивлен, что у них такие сотрудники.
Я где-то читал (врут, наверное), что в древней Персии правитель Багдада по вечерам переодевался в одежду бедняка и шёл на городской рынок, чтобы послушать, что о нём говорят простые жители.
(для диванных экспертов сразу поясню - это сарказм)
Руководству "Вкусвилла" можно посоветовать почаще пользоваться собственным сервисом для заказа продуктов на дом.
(вместо "тайных покупателей")
Постоянно там заказываю, факапов ещё ни разу не было.
А что не так с их доставкой?
Придется много ездить по гостям и менять номера телефонов, а какой-нибудь зам или водитель будет сливать информацию, чтобы кто-нибудь из руководства по голове не получил за плохой сервис.
Ну а что, в конечном итоге, неплохое пожелание в нашей суровой реальности.
Не они одни такие: (сам лично такую из ящика забрал в воскресенье)
Так разнылись будто им не песню включили, а ведро мочи привезли.
Наааайс. Но как всегда, скучные людишки все исправили.
Ситуация смешная, но девочка даже с монитором лажает жёстко по тону. Не её песня.
Вы можете поставить оценку треку в приложении ВкусВилл.
Истерия современного потребителя не знает границ.
абсолютно органичный саундтрек для магазина, в котором я отравилась дважды со всеми вытекающими: три дня температуры, скорая и мечты о легкой смерти
Чем отравились, если не секрет?
Это гениально!
Песня действительно позитивная и вызывает приятные ностальгические чувства. Если убрать слова и оставить только музыку, получит суперский ход: те, кто знают – улыбнутся, а те кто не знают просто послушают приятную музыку.
То есть там любой дебил может свою флешку с Юркой Хоем воткнуть? ))
Они такое не знают. Миниммум, о чем сказано постом ниже
Вообще бред бредовый, плюсую.
Ленинград - Дорожная , самое оно будет https://www.youtube.com/watch?v=0vTOkSuAOrM
а че не Александр Пистолетов
Без видео смысла мало.
Боже, какие все нежные и чувствительные!🤦♂️ «Да как вы посмели!», «Я была в шоке», «У меня началась депрессия из-за песни»... Проще нужно быть, проще. А потом эти же люди удивляются статье за оскорбление чувств верующих. Моралисты блин.
Да вообще, душнилы жуткие, вся жизнь на серьезных щщах.
Вот уж правда, что остается надеяться на легкую смерть с такой тяжелой жизнью.
Вот что значит уволить сисадмина, который будто бы ничего не делает, принудив по-собственному и без компенсации. ))))
Я работал на интернет-радиостанции. Когда произошёл пожар в торговом центре, объявили траур, и мы стали прикидывать, что нам в этой ситуации делать. развлекательных программ у нас сразу не было, но в плейлисте в хорошей такой ротации были песни со словами These are the things, the things we've lost, the things we've lost in the fire-fire-fire и вторая, What a wonderful day to get burned.
Убрали из ротации.
Повесил трубку и позвонил в другой магазин, где смерти не желают. И всего-то делов.
Так люблю этих бабенок, которым лишь бы хай навести в инсте. Ужас, песенку послушали 5 минут, цирк
Вот курицы то, песня им не нравится. Давайте им расскажем правду — они умрут. И дети их умрут. И ещё их в землю зароют. Детей тоже. Пусть с этим живут.
Но они же будут петь голосами своих детей и голосами их детей.
Правда — это жёстко. Надо было курицам включить Last Caress от Misfits. В принципе, смысл такой же, но поют непонятно что, а мотив весёлый и голос — как у пьяного Элвиса
А начиналась вполне безобидно
Прекрасная песня. Не надо боятся смерти. Но надо беречь себя. Не зря говорят- бережного и Бог бережет.👍😊
Ой, это еще что.. в мою бытность в школе мы «взламывали» удаленно автоответчики, коих было очень много в организациях..
Никто же не читал инструкций тогда, а в те времена закономерно большее число было панасиники, тк других почти не было на рынке..
Стандартный код для удаленного управления панасониками были 01234/1234 ..
Ну и мы веселились во что горазды, особенно вставляло ставить приветственное сообщение с текстом «а теперь исповедуйся, дитя мое:..» в учреждениях жкх, например😅
Добрейшей души люди. А ведь могли вставить и Бузову! )
Я один раз услышал, аж убежал, сверкая пятками.
Для Манго это норм
Спасибо, посмеялся до слез))
🤣🤣🤣 жестко конечно, такое дерьмо даже просто слушать не хочется, а тут в ожидании оператора 🤯😁
Зачем вторая "пострадавшая" слушала песню всей семьёй?
В 9 из 10 случаев музыка на ожидании — зло. Все к чертям пережато VoIP, уши режет какофония, громкость выкручена на максимум.
Хочу обычные гудки.
Комментарий недоступен
А как же "Слова вырваны из контекста"?
🔥
В принципе, минусовка вполне себе прикольная...
С сотрудником проведена беседа: купи Spotify не позорься
Очередное доказательство, что МАНГО - говна кусок.
Никогда не смогу понять, как можно было создать такое гавно
Mango и так странный сервис. Чаще всего слышу о нем когда скамеры и спасены работают. А тут ещё и такая ситуация, пусть и случайность.
Если я когда либо обращусь за ит телефонией, в эту компанию я повременю обращаться.
Пойду послушаю)) отличный чёрный пиар получился🤪
Вы не поняли, это была музыка для рынка Беларуси.
Вкуссвилл уже не тот, даже песнями об этом сам намекает ...
Когда хотел приобщить к своей движухе, но не оценили...
Да вот эту надо было ставить и всё. https://www.youtube.com/watch?v=uhiQqkKmVjU
А че, я не против
Комментарий недоступен
отличная песня, гораздо лучше того, что обычно крутят на этих линиях))
Предупредили и на том спасибо 😂
А магазин этот просто ужас. Цены космос. Товар один в один как везде. И какая к черту экологически чистая продукция!!???🤣🤣🤣 Всё выросло под одним небом!!!!👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 Лёгкой вам смерти!!!
Скандал! Противный Вкусвилл желает смерти своим клиентам! Срочно бежим пилить петицию!
Отличная песня ,а уебанов которые истерят по этому поводу - в топку!
Осваиваем заброс в социалки почти безобидных вещей о самих себе с невинной целью немножечко поднять траффик на доставке? Нет, это просто совпадение! ))))
Если не брать во внимание потребительский экстремизм, то возмущенных кур можно понять)) Песня редкостный шлак, посредственная композиция, никакущий вокал, да и ещё во время гудков...
Пришло на почту:
Добрый день!
Это важное сообщение — пожалуйста, уделите минуту!
Возможно, в СМИ или в социальных сетях вам встречались публикации о том, что на «горячей линии» известного ритейлера несколько минут воспроизводилась музыкальная композиция, которую люди справедливо сочли неуместной. Мы были упомянуты в этой связи.
В нескольких новостях ошибочно утверждалось, что причиной стало случайное подключение персонального плейлиста нашего инженера. Как известно каждому, кто работал в личном кабинете АТС, это невозможно технически.
Мы провели служебную проверку, чтобы полностью восстановить события. Проверка показала (подтверждается логами журналов действий, записями переговоров, копиями рабочей переписки), что после обращения со стороны заказчика тестировался один из функциональных кейсов, при этом инженер занимался настройками с разрешения заказчика и оперировал мелодиями из фонотеки заказчика. Злосчастный звуковой файл был выбран произвольно — из имевшихся в клиентской системе IVR. Более того, ни название этого файла, ни длительное начало композиции, без вокала, не указывали на ее содержание.
Мы незамедлительно сообщили результаты внутреннего расследования компании-клиенту, они были приняты, но в СМИ уже появились первые комментарии, которые представители клиента сделали, еще не имея перед глазами объективной картины.
По сути мы оказались в положении, когда необходим был выбор — между клиентоориентированностью и собственным имиджем. Плохо, что такой выбор делать пришлось, но в основе нашего бренда — забота о благополучии клиента, это на первом месте. Мы убеждены, что публичная полемика и встречные обвинения в СМИ навредили бы клиенту.
Тем не менее мы хотим, чтобы те, кто пользуется нашими услугами и кого мог взволновать данный инцидент, имели истинное представление о случившемся и были уверены в своем выборе партнера — в нашем лице. Поэтому вы получили это письмо.
С уважением,
Алексей Туманов,
директор по клиентскому сервису
«Манго Телеком»
Неплохая песня же
Обиженки
Комментарий недоступен