Amazon разрешит некоторым продавцам рассылать рекламу по почте — раньше ритейлер такой «спам» запрещал

Общаться с покупателями можно на сайте Amazon — и только для обсуждения заказа.

Amazon начала тестировать инструмент, который позволит некоторым американским брендам отправлять маркетинговые материалы на электронную почту — для покупателей, подписавшихся на бренд, пишет CNBC.

Так они смогут уведомить покупателей о запуске нового продукта или рассказать о рекламной акции, пишет издание. Кнопка «подписаться» есть, например, на странице магазина на Amazon и на платформе для проведения прямых эфиров Amazon Live.

Представитель Amazon заявил CNBC, что компания стремится помогать покупателям взаимодействовать с их любимыми брендами. Инструмент называется «Управление взаимодействием с клиентами» и должен помочь брендам стимулировать пользователей делать повторные покупки.

CNBC отмечает, что такое решение Amazon — неожиданность, так как компания запрещает продавцам привлекать клиентов напрямую и сохранять их адреса электронной почты, чтобы защитить от спама. Продавцы на площадке могут общаться с пользователями через сообщения на Amazon и только при обсуждении заказа.

Amazon отмечает, что сохранит в тайне контактные данные покупателей. Бренды смогут увидеть только количество писем, которое будет отправлено, а также просматривать аналитику по рассылке.

Пока инструмент доступен только членам реестра брендов — он помогает избежать продажи продуктов бренда другими продавцами. Amazon запустила программу в 2015 году, сейчас в ней зарегистрировано около 350 тысяч брендов, пишет CNBC.

#новость #amazon