{"id":13774,"url":"\/distributions\/13774\/click?bit=1&hash=5188b0b726e82cf4d3f1f5b3fc73927335541ecc1eb750aec8af9b7dd9a05a13","title":"\u042e\u0440\u0438\u0441\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0437\u0430 1690 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

Почему сервис «Долями» от Тинькофф обречен на провал

Сейчас в сервисе 8 сайтов, где можно оплатить товары в рассрочку. Скоро запустят еще 6 компаний. Описываю, почему сервис обречен на провал и как этого избежать.

сравнение скорости загрузки сайтов из loading.express

Предыстория

Пару месяцев назад я установил приложение Долями и увидев, что там всего один магазин — закрыл и забыл. На днях, я снова открыл приложение и увидел, что магазинов уже восемь. Найс.

Кульминация

Мне стало интересно, что я могу купить «долями», например, на сайте Puma.

Тыкаю на ссылку. Жду. Жду. Жду… Проходит 13 секунд. Сайт так и не отобразился полностью. Я начинаю думать, что у меня отключился интернет.

Проверяю — открыл сайт поисковика, потыкал — всё хорошо работает. Причина долгой загрузки сайта в одном скриншоте:

Сайт Puma загружается 37 секунд до полной интерактивности скриншот из сервиса PageSpeed Insights

Вернулся обратно. Тыкнул сайт Траектория…

Сайт Траектория загружается 24 секунды до интерактивности и имеет проблемы с ответом сервера скриншот из сервиса PageSpeed Insights

Тоже самое меня ожидало и на третьем сайте, четвертом и далее.

Катастрофа!

Сайты почти не открываются с мобильного, а «пробежаться» и что-то найти, занимает столько времени, что абсолютно теряешь интерес к теме…

Зачем Яндексу свой Маркет

И тут меня осенило. Зачем Яндекс.Маркет сделал свой Озон. Раньше, когда интернет-магазины платили за клики — получалось, что владельцы магазинов деньги платят, а конверсии нет.

Кто виноват? Правильно. Яндекс!

А то, что у них страница с товаром загружается с мобильного 30 секунд — это же другое.

ИТОГО

Ниже приведу сайты интернет-магазинов в сервисе Долями от Тинькофф и их скорость загрузки с мобильного. Долями — обречены на провал с такими партнерами. Обречены на создание своего маркетплейса, конечно же. =)

constantinnautics.ru: 37 секунд до интерактивности

Сайт constantinnautics.ru имеет проблемы с ответом сервера и с параметрами FCP, LCP и CLS. скриншот из сервиса PageSpeed Insights

У сайта большие проблемы с фронтендом:

  • со стилями, их 53 запроса весом 439.62 килобайта
  • со скриптами, их 173 запроса на 3.44 мегабайта (! невероятно)
  • не настроена отложенная загрузка картинок или настроена неверно
  • очень много сторонних HTTP-запросов, что сильно влияет на скорость
  • не оптимально подключены шрифты
  • уязвимость средней опасности в библиотеке Underscore 1.8.3
  • много других ошибок по технической части производительности сайта
336 HTTP-запросов + 4.58 мб + 22 внешних соединений = от 10 до 37 секунд загрузки скриншот из loading.express

tom-tailor.ru: 30 секунд до полной интерактивности

У сайта большая проблема с первой отрисовкой, CLS и LCP и огромным числом внешних соединений скриншот из сервиса PageSpeed Insights

У сайта проблемы почти со всем:

  • нет сжатия картинок
  • нет отложенной загрузки картинок
  • не настроено кеширование
  • не используется WebP формат для картинок
  • не оптимально подключены шрифты
  • не оптимально подключается сверх много внешних сервисов
  • 6 уязвимостей средней опсности в jQuery 1.8.3
  • множество других ошибок по технической части производительности сайта
203 HTTP-запроса + 4.22 мб + 50 внешних соединений = от 8 до 30 секунд загрузки скриншот из loading.express

siberina.ru: 30 секунд до полной интерактивности

У сайта большая проблема с отрисовкой LCP, CLS и интерактивностью из-за огромного числа внешних соединений скриншот из сервиса PageSpeed Insights

У сайта проблемы такие, что волосы шевелятся везде:

  • Стилей CSS на 727.85 килобайт — это делал кодер 90 левела
  • 12 уязвимостей в Bootstrap 3.3.7, jQuery 1.8.3 и jQuery UI 1.11.4, есть высокой степени опасности, есть средней
  • 56 изображений весом 3.77 мегабайта на странице
  • 1.12 мегабайт шрифтов
  • 1.93 мегабайта скриптов на 72 HTTP-запроса
  • все проблемы перечислить невозможно, этот сайт надо переделать с нуля
218 HTTP-запросов + 7.69 мб + 43 внешних соединения = от 9 до 32 секунд загрузки скриншот из loading.express

dinomama.ru: 18 секунд до полной интерактивности

Сайт никогда поливали оптимизацией скорости загрузки и проблемы есть со всех сторон скриншот из сервиса PageSpeed Insights

У сайта проблемы такие:

  • 4 уязвимости средней опасности в библиотеке jQuery 1.11.1
  • шрифты, стили, скрипты — всё подключено и собрано не оптимально
  • нет сжатия картинок
  • нет отложенной загрузки картинок
  • не настроено кеширование
  • не используется WebP формат для картинок
  • много мелких недоработок, которые становятся большой проблемой производительности сайта
136 HTTP-запросов + 4.04 мб + 31 внешнее соединение = от 7 до 18 секунд загрузки скриншот из loading.express

Вместо продолжения

Я не стал разбирать каждый сайт так подробно, потому что технические лонгриды на Виси не заходят.

А команде Тинькофф остается только пожелать удачи в их непростой ситуации. Выход у них только один. Запустить свой маркетплейс, который будет быстро загружаться и продавать Долями.

Еще статьи от автора:

0
36 комментариев
Написать комментарий...
Aleksandr Ostrenko

Имею вопрос, скорее на "подискутировать".

А какой процент пользователей ждут загрузки "до полной интерактивности" прежде чем начать пользоваться сайтом?

Я прошёлся по указанным шести сайтам и каждый из них загрузился на мобильном интернете до состояния "можно полноценно смотреть и ткнуть на любой пункт меню" за стандартные 1-4 секунды. Пара картинок есть тяжёлых, согласен. Но какая мне, как пользователю, разница за сколько там грузятся их многочисленные онлайн-чаты, попапы со спецпредложениями, виджеты соцсетей и прочая лабуда, которая входит в понятие "полная интерактивность"? По мне так вообще лучше не грузились бы, но если они так важны — я уверен, что ни один пользователь не доходит с главной до покупки чего либо ни за 7 ни за 37 секунд и к моменту, когда он будет готов что-то купить, все эти мега важные скрипты уже загрузятся десять раз и будет в кэше.

Не кажется ли Вам, что уже немного путаются сущности, и в погоне за всевозможными спидометрами, которые нужны исключительно поисковикам мы постепенно отходим от каких-то более важных вещей для ЛЮДЕЙ?

Ответить
Развернуть ветку
Павел Руднев

Боже, какой то ад! IPhone 12 mini, грузит долго плюсом куча баннеров рекламы и проч. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

Кстати, есть наблюдение, что с айфонов эти сайты открываются дольше. Будем изучать это. Спасибо за комментарий!

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

За 1-4 секунды эти сайты загружаться не могут от слова совсем. Мой айфон на вайфай сети вытягивал страницу больше 10 секунд. Что у вас за аппарат я не представляю, но любой процессор будет загружен по самое набалуй такой вычислительной математикой, которая совершенно излишняя в этих сайтах.

По-вашему, тогда Гугл ошибается при замерах на своих серверах PageSpeed. Но так ошибочно думают многие, потому что не знают тему скорости сайтов.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

OnePlus 6T + хром, ничего сверхъестественного
На Wi-Fi грузятся за 1-2 секунды все шесть до полноценной картинки на экране и возможности свайпать страницу дальше. На мобильном подтупливают три из шести сайтов на дополнительные пару секунд.
Гугл не ошибается, он даёт время ПОЛНОЙ загрузки страницы со всеми этими скриптами, виджетами, счётчиками, пикселями и прочим дерьмом. Но их отсутствие не мешает видеть сайт и пользоваться им пока они грузятся в фоне.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

Отрисовка тоже страдает из-за виджетов, чатов, пикселей и прочего "дерьма", как вы пишете. Но дело в том, что от устройства и сети зависит скорость загрузки. Спорить у кого как открывается - нет смысла. 
Если у вас всё быстро летает  —  замечательно. Дело в том, что у меня лично все эти сайты тупят настолько, что я не смог воспользоваться Долями и решил написать эту статью.

А понятие 1-2 секунды я знаю. В него и 10 вкладывают, потому что привыкли к такой долгой загрузке на их андроиде. Слава эпплу, я сайты получаю гораздо быстрее, чем среднестатистический андроид. 

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Пожалуйста. Под запись сбросил кеш браузера и последовательно открыл все шесть сайтов. Можете сами оценить на что это похоже - на 1-2 секунды или на 10.
А вот если "от устройства тоже зависит", то проблема принимает уже совсем другой характер нежели изначально. Не исключено, что не так хорош эпл, как о нём думают и не стоит предвзято относиться к андроидам.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

8 ядер на вашем телефоне тянут нормально такие сайты
на моем старом айфоне всё лагает так, что показать стыдно, ролик будет на пол часа..)) Но я попробую позднее снять этот фильм.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Тогда и смысл поста меняется (хоть и немного) на "владельцы сайтов настолько их перегрузили всякими приблудами, что теряют часть пользователей, имеющих "старые" телефоны и компьютеры."
Но увы, этой проблеме почти столько же лет, сколько и всем этим нашим компьютерам, смартфонам и интернетам в целом. Почти все ориентируются на последние/предпоследние поколения технологий в создании контента.
Хочешь новую игру - купи новую приставку, хочешь фильм в 4к качестве - купи новый телевизор, хочешь новый фотошоп - проапгрейди компьютер, хочешь заходить на новые сайты - обнови телефон и т.д. Этот тренд морального устаревания техники за несколько лет наверняка не по нраву большинству людей, но куда деваться.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

Вот прислали в личные сообщения видео.
Honor 10 i, 4g сеть, яндекс браузер.
Явно не так гладко как на вашем видео.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

С другой стороны, нам важнее как себя ощущает целевая аудитория именно на этом сайте. А как мы знаем, Гугл Хром замеряет с каждого устройства скорость загрузки каждого сайта и складывает данные в базу данных под названием Core Web Vitals.

Прикреплю 4 скриншота из этой базы по сайту constantinnautics.ru. Как мы видим и правда, половина аудитории чувствует себя отлично, но остальная половина испытывает разного рода сложности.

Что удивительно, на ПК Web Vitals гораздо хуже, чем с мобильных. 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Полянский

Что за музыка фоново играет?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

Пока не спросили я и не заметил. Прога видимо с микрофона пишет, онлайн радио на компе было включено.

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Horohorin

Xiaomi pocco какой-то, Мегафон мобильный в центре Казани - тоже выборочно протыкав ссылки из статьи не заметил чего либо, что недовольство доставит

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

Нормально, вам повезло с андроидом. Мне вот с айфоном не очень. На нем все сайты из представленных дико тормозят.)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Хромов

Может мне вам видео скинуть? Если вы не верите от слова совсем))

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

Кто не верит? Я всем верю. Я понимаю, что от устройства зависит всё. А владельцы бизнеса все с айфонами 13. И у них открывается быстро, потому что там процессор M1 на LTE. 
Но у целевой аудитории не айфоны 13. Андроиды. Массмаркетные. Там всё очень медленно, именно так как показывает Гугл.

Ответить
Развернуть ветку
Ильяс Дагужиев

iPhone XS Max, далеко не 13) и всё моментально прогружается и можно пользоваться

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

@Инспектор смотри чего предлагают! )

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

Фронтенд не скатывается в ад, он уже там. 300 запросов на загрузку страной страницы. Нет слов. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

Мне понравилось про CSS на 727.85 килобайт у сайта siberina.ru. Это просто мой кумир теперь.

Ответить
Развернуть ветку
Антони Хопкинс

Жаль что этот пост в рекомендации появился

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Николенко

Друзья, всех ценю и уважаю. Но хочу акцентировать ваше внимание, прежде чем запускать проекты в сервис (не только ради бренда) и охвата смежной аудитории, надо было провести аудит скорости сайтов проектов.

Я думаю там не глупые люди и там все это подтянут, но.... факт - сайты медленные. Не у всех бенчмарки (антуту) выстреливают 200 +

Проджекты и маркетологи просчитались, на мой взгляд, если не будут исправлены недостатки в ближайшее время, проект будет провальным.

Согласен с Алексеем на 100 %, надо анализировать ЦА и массмаркет, толк от того что этим могут воспользоваться только Владельцы топовых телефонов и напомню всем, 70 % пользователей - это не пользователи
 Wifi . Слишком высокий порог вхождения, для аудитории и владельцев OnePlus T :)

P.S. Задумайтесь почему Телега , вайбер и прочие инстаграмы поддерживают еще старые IOS и Andorid 7 версии. Потому как рынок еще не готов на более крутые возможности API и широкий функционал, возможности этих устройств. Всегда баланс.

Всем Мир и не болейте!

С Ув. Игорь Владимирович  

Ответить
Развернуть ветку
Диана Нургалиева

время покажет 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

вы про что?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Хромов

Ничего не понял, но решил попробовать :) Грузанул все 6 сайтов, 1 - 4 секунды открывались и работали без запинок. Картинки так же прогружались мгновенно. Телефон galaxy s10, wi-fi 100 мегабит, браузер chrome последняя версия. Скорее всего автор получил бабки за клики любопытных)))

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

Какие бабки за клики? А че, так можно было? Я сам страдал, открывая на айфоне сайты и решил написать статью, а оказалось, что все у кого дорогие андроиды решили тут откоментить и порамсить. 

Ха-ха.

Только те, к кого сайты открываются медленно в комменты не напишут ничего.

Ошибка номер 1  —  Wi-Fi. Замеры проведены на 3G.
Ошибка номер 2  —  топовый андроид "замногоденег"  —  аудитория у сайта состоит из 20% таких аппаратов, остальные до 10к рублей, они и страдают.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Антон

Пожалуйста скажите мне как несведущему причем тут сео сайтов и сервис "долями"? где связь?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

а где вы видели про "сео" сайтов?

Ответить
Развернуть ветку
Антон Антон

окей, немного по другому сформулирую. Вы описали проблемы конкретных сайтов. А как это связано с сервисом ? 
Правильно понимаю, что из-за "плохих сайтов" сервисом будет пользоваться меньше людей?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

Сервис Долями предлагает эти сайты для того, чтобы там люди покупали товары в рассрочку.
А пользоваться этими сайтами с мобильного - невозможно.
Сервис Долями - не получает пользователей.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Уткин

Если человеку нужно будет купить товар в рассрочку, он его купит и долгая загрузка его не остановит. А уж если на сайте партнёров под это дело и Sale баннер повесят. Так ещё и друзьям расскажет

Ответить
Развернуть ветку
Алексей из LOADING.express
Автор

Несомненно!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт отморожен

Помню, не понимал зачем в начале 2000-х главной странице mail.ru вес в 1 мегабайт. А сейчас скриптов одних больше!

Ответить
Развернуть ветку
Vadim Vasilyev

Угу, провал, через этот сервис уже на миллионы продаем и в мобильные приложения интегрировали, он реально классный

Ответить
Развернуть ветку
Demontator Bravo

Продукт от Тинькофф обречён на провал ?
Вы что курите ? 🤦‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 36 комментариев
null