Рубрика развивается при поддержке Почты России

Wildberries обвинил иностранные платёжные системы в угрозах российским банкам из-за комиссий на маркетплейсе Статьи редакции

В августе претензии к Wildberries из-за комиссий при оплате возникли у Visa и Mastercard.

Wildberries заявил, что зарубежные платежные системы «давят на российские банки» после введения на маркетплейсе скидок при оплате через карты «Мир», Систему быстрых платежей и SberPay. В заявлении, которое есть в распоряжении vc.ru, ритейлер не указывает, о каких именно платёжных системах речь.

Нам стало известно о поступлении официальных писем от зарубежных платежных систем в адрес российских банков с угрозами штрафных санкций. Рассматриваем эти инциденты как попытки давления на отечественные финансовые организации, ограничения их независимой работы.

Мы также считаем подобные запугивания проявлением недобросовестной конкуренции со стороны иностранных платежных систем и попыткой воспользоваться своим доминирующим положением на российском рынке.

представитель Wildberries

Онлайн-ритейлер заявил, что за рубежом «комиссии значительно ниже — это очевидный факт дискриминации российского бизнеса. Больше всего страдает от завышенных тарифов малый и средний бизнес, считают в Wildberries. В компании настаивают, что они не вводили дополнительных комиссий.

В Visa сообщили vc.ru, что не комментируют взаимоотношения с клиентами и партнёрами.

Дополнено в 18:20

Visa предупредила банки-эквайеры, работающие с Wildberries, о штрафе в $25 тысяч при начислении дополнительной комиссии при покупках по картам Visa, сообщает ТАСС со ссылкой на текст письма.

Компания применит санкцию к банкам, которые не исправят ситуацию до 31 августа 2021 года. Размер штрафа будет расти каждый месяц до устранения нарушения.

Mastercard пригрозила банкам штрафами от $20 тыс. до $100 тысяч, сообщают «Ведомости» со ссылкой на источник в крупном банке.

«Мы находимся в нормальном рабочем диалоге с партнёрами, действуем в соответствии с нашими правилами и процедурами и не комментируем детали отношений с клиентами», — пояснили vc.ru в Mastercard.

  • 17 августа Wildberries объявил о снижении цен на товары при оплате через платёжные системы «Мир», «Систему быстрых платежей» (СБП) и SberPay. При обработке транзакций международных платежных систем комиссия достигает 2%
  • Visa выступили против практики и начали расследование. В Mastercard заявили, что анализируют ситуацию и обеспокоены возможной дискриминацией «миллионов держателей карт».
  • 18 августа Роспотребнадзор не нашёл нарушений в действиях Wildberries.
0
324 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Всякий татарин

С козырей зашли.  "Иностранные" "отечественные", все по канонам) 

Ответить
317
Развернуть ветку
Антон Курочкин

Есть ощущение, что это согласованый с кем надо старт кампании по вытеснению западных платёжек в пользу МИРа

Ответить
205
Развернуть ветку
Всякий татарин

В смысле "ощущение"? xD

Ответить
148
Развернуть ветку
Аркадий Дорога

Согласен, после хорошей фиксации Визы и Мастеркарда в виде ответа Роспотреба, предварительные ласки уже не нужны. Встречайте Властелина Мира.

Ответить
8
Развернуть ветку
Всякий татарин

Так-то это продолжение. Ровно такая же ситуация и на Госуслугах с автоштрафами — Миром без комиссии:
https://www.gosuslugi.ru/help/news/2020_06_23_MIR_stock.

Ответить
4
Развернуть ветку
Aleksandr Efimov

одно дело оплачивать госуслуги без комиссии отечественной платежной системой, другое перекладывать комиссии за оплату на своего клиента. 

Ответить
28
Развернуть ветку
Всякий татарин

Разумно, но не стоит ли здесь отключить «понятийный» аппарат и рассматривать вопрос с точки зрения правил платёжных систем, где, скорее всего, нет формулировок «одно дело»/«другое дело». Виза и МС должны также возбуждаться и на ситуацию с Госуслугами, но, вероятно, оборот с оплаты штрафов на Госуслугах им не особо интересен, поэтому тишина. Правила или работают, или на них кладут.

Ответить
2
Развернуть ветку
Ж Д

Комиссия по МИРу убрана со всех госплатежей независимо от места оплаты. 

Ответить
1
Развернуть ветку
Artem Nedorezov

Перестал оплачивать на госуслугах штрафы и жкх, когда узнал, что внутри банковского приложения можно оплатить без комиссии. У желтого точно и, кажется, у красного банка нет комиссий при оплате штрафов и жкх.

Ответить
1
Развернуть ветку
Artem Kravchenko

Только в красном через рас начисление о штрафе приходит, а на ГУ все стабильно. И через номер постановления в красном не всегда бьется штраф, а потом есть риск забыть. Ну и комиссия у красного тоже есть на тарифах, кроме премиальных.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ж Д

Потому что у Госуслуг прямая интеграция с ГИС ГМП. А вот внешняя коммуникация у ГИСов как из дерьма

Ответить
1
Развернуть ветку
Forgotten Games

Эм. А может быть предложение работать вместе? "Мир" в мир, каламбур, ага:-) как-то никто не собирается пускать и признавать. Наверное из соображений честной конкуренции, за которую тут в теме некоторые отчаянно топят.

Ответить
2
Развернуть ветку
Gre Li

Наверное, вы имели в виду в пользу «Сбера»? Через «Сбер» комиссии нет. Хм, с кем же эта кампания могла быть согласована? 🤔

Ответить
2
Развернуть ветку
Николай Новиков

ПС Мир пошире будет, чем отдельный Сбер. Поэтому, думаю, все же имели ввиду именно МИР.

Ответить
0
Развернуть ветку
Gre Li

Мир — такая поделка, что я сомневаюсь, что они могли сделать что-то серьёзное.

Ответить
1
Развернуть ветку
Николай Новиков

Ваши сомнения никоим образом не меняют ни уже состоявшееся широкое применение ПС, ни их успешные маркетинговые мероприятия по более глубокому внедрению в народ.

И, кстати, очень, конечно, выверенный довод - "поделка", "сомневаюсь, что могли сделать".

"Поделка" получилась на уровне остальных ПС - работает не хуже.

Так что сомнения запоздали - МИР уже работает.

Ответить
1
Развернуть ветку
Gre Li

А вы пользовались? Именно что хуже. Я взял для акции в метро, так через месяц переставала работать оплата. Причём у всех. Захожу в метро — ошибка. Вижу у человека рядом такую же ошибку. У коллег тоже ошибка. Из техподдержки ничего не ответили (только «передали специалистам»), помогает только перевыпуск карты. В «чёрном списке» карты не было, проверял. Обычная оплата тоже проходила далеко не всегда. С мастеркардом такие проблемы никогда не встречались. «На уровне» — это ваши фантазии, до уровня других им ещё ой как далеко.
Вспомнил, регистрировался ещё в их программе акций, так там тоже — угадайте что — правильно, ошибка! Что на сайте, что в приложении. В разгар буднего дня. Поддержка объяснила это техническими работами. Работами, Карл! Никто не проводит в часы нагрузки работы. То есть даже честно не говорят, что что-то сломалось.

Ответить
5
Развернуть ветку
Всякий татарин

Ну я пользуюсь уже не один год и таких проблем в метро никогда не возникало (Московское метро). Да и с оплатой в простых магазинах тоже.

Ответить
2
Развернуть ветку
Николай Новиков

И в метро пользовался. И даже успешно в течение 1-2 дней решил с их техподдержкой вопрос по неправильному списанию средств. И в "ПриветМир" получил какой-то адский кэшбек за покупку смартфона. Ну так совпало! Все ваши доводы ну ничуть не более состоятельны, чем мои.
А что про Сберпей-то не говорите? С этого же начали? Вот уж где система "вещь в себе".

Ответить
–1
Развернуть ветку
Gre Li

Ну вы сравнили: бонусы чтобы народ завлечь на эту поделку, и базовое требование надёжности. Я не зря сказал, что эти проблемы были у многих, если не у всех.

Ответить
0
Развернуть ветку
Николай Новиков

Вы, похоже, вообще читать не умеете? Или не понимаете смысла написанного? По каждому приведенному пункту у меня противоположный опыт с картами мир по сравнению с вашим опытом. И это вы сравниваете бонусы с проблемами надежности. Ну доводов больше нет, значит будем теплое с мягким сравнивать.
Короче, не подготовились. Бывает.

Ответить
0
Развернуть ветку
Gre Li

А вы? У кучи людей были проблемы. Одновременно и долгое время. Ну, повезло вам с ними не столкнуться, бывает. Это анекдотическое свидетельство. В отличие от опыта многих людей.

Ответить
0
Развернуть ветку
Igor Chimbur

Так конторка то Сечинская, неудивительно.

Ответить
15
Развернуть ветку
Ice Mario

Итак, по мнению желтой прессы, у Бакальчук есть сестра - Марина Ким. У нее есть родственница - Альбина Цой. У нее есть брат - Юрий Цой. У него есть дядя - Сергей Цой. Он вице-президент Роснефти. У Роснефти есть Сечин. Отсюда железобетонный вывод - Wildberries - Сечинская конторка...

Ответить
6
Развернуть ветку
Герман Воронов

Именно так авторитарная система власти и работает. Все через "своих людей" 🙂

Ответить
4
Развернуть ветку
Станислав Назаров

Не ну а хули они....)))
Рыночек решает, если мир может давать преференции для ВБ, а виза не может (не хочет), то с какого хуя, виза начинает заламывать руки банкам и угрожать. Чет какая-то не рыночная монопольная хуйня со стороны визы и МК.

Ответить
–59
Развернуть ветку
Александ Есть

Бред, вот как раз когда виза и мастеркард запретят в стране, монополист мир взвинтит цены, вот тогда и расскажешь про конкуренцию

Ответить
27
Развернуть ветку
Sasha Guseinov

Чел, тут их не в лучшем виде подают, по твоему это конкурентная херня?

Ответить
2
Развернуть ветку
Станислав Назаров

Вб всего лишь сказал, что у мира комиссия ниже, чем у МК и визы поэтому если хотите платить с помощью визы и МК — велкам, но +2%. 
Условно, если я хочу чтобы такси было с шашечками, то извольте доплатить.
Понятно, что мир использует гос. поддержку для конкуренции с МК и виза, но по сути это протекторат местного бизнеса, как например, ввозные пошлины. 

Ответить
–37
Развернуть ветку
Sasha Guseinov

Нет чел, если комиссия ниже, почему его оплачивает не конечный потребитель, это не конкурентно нихрена

Ответить
18
Развернуть ветку
Станислав Назаров

А кто? 

Ответить
0
Развернуть ветку
Sasha Guseinov

Я не знаю кто, это же ты заявляешь что комиссия ниже, хотя он по факту получается отсутствует

Ответить
3
Развернуть ветку
Станислав Назаров

У сбера, который экваер ВБ нет комиссии для ВБ.
У визы и МК там около 2%, которую платит конченый потребитель покупая товар. 
Сбер договорился с ВБ и в целях продвижения своего продукта сберпей, убрал комиссию для оплаты с помощью собственно сберпея и карты мир. И взял все издержки на себя. 
И тут приходит виза и говорит: "Мы вас отключим от нашей системы, потому что вы хотите стать нашим конкурентом, а у нас доминирующее положение на рынке."
Классическая ситуация, монополия гасит конкурентов, заламывая руки партнерам и запрещая сотрудничество. 

Ответить
9
Развернуть ветку
Sasha Guseinov

Ты же в курсе как работает наш закон? Запрещено один и тот же товар продавать по разным ценам в зависимости от оплаты. Если это называется «скидкой» то при оплате картой «Мир» от стоимости товара должно вычитаться эта самая скидка, а не у конкурентов повышать! Это незаконно.

Ответить
44
Развернуть ветку
Станислав Назаров

Так цена товара одна, это комиссия за транзакцию.
Это дополнительная услуга, как доставка. Только в этом случае, доставка денег от покупателя продавцу.

Ответить
1
Развернуть ветку
Kirill Stoylov

У юрлица ВБ нет права на осуществление такой услуги ПОКА, даже несмотря на то что они уже купили себе банк недавно. И по идее эту услугу Сбербанк как эквайер оказывает ВБ, а не ВБ вам. Поэтому все это полная хуйня, желаю ягодам получить пизды и отступить.

Ответить
15
Развернуть ветку
Sasha Guseinov

Все правильно и по закону магазины должны учитывать это в стоимость товара

Ответить
6
Развернуть ветку
Forgotten Games

Дык они и учли, объявив стоимость доставки денег разными платежными системами. Или вы считаете надо два ценника повесить или ещё что? В одном могу точно сказать со стороны обывателя видит криво и косо, но "Мир" в России если без ВБ никак и хочется экономить, завести без проблем. А забугорным партнёрам намек на то, что если есть желание честной конкуренции и вот этого всего, просим считать Мир международным со всеми вытекающими допусками на все рынки.

Ответить
–3
Развернуть ветку
Sasha Guseinov

Если есть комиссия значит пусть указывают в цене товара. Цена товара + все виды комиссий, чтобы цена не казалась разной, пусть делают скидку через «Мир» либо уравнивают с ценами в соотвествии с законом

Ответить
5
Развернуть ветку
Sasha Guseinov

Где они это учли? Давай тогда когда будешь заходить в продуктовый за каждый отдельный товар будешь доплачивать ту комиссию которую просит производитель, за молоко там, за хлеб отдельно, нормально?

Ответить
3
Развернуть ветку
Станислав Назаров

Я хз, может ты и прав.

Ответить
0
Развернуть ветку
Всякий татарин

Если это называется «скидкой» то при оплате картой «Мир» от стоимости товара должно вычитаться эта самая скидка, а не у конкурентов повышать! Это незаконно.
Вот это ты прям классно сформулировал, метко, спасибо 😉 

Ответить
2
Развернуть ветку
John Doe

У визи и мк там комиссия доли процентов. Все что сверху - берет себе банк. Тот же сбер. На VC была недавно статься разбираются это. Причём, через тот же Sberpay можно платить и визой и мк. И ВБ не видит разницы. 

Ответить
15
Развернуть ветку
Анон Плиз

Откуда инфа, что общая комиссия по зарубежным ПП не продиктована ими же? И прямо, и косвенно (например, через слишком простые требования чарджбэка)

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

вы можете почитать на сайте платежных систем. Например для визы -  https://www.visa.com.ru/visa-everywhere/about-visa/legislation.html 
ПП не диктуют банкам комиссию для "продавцов". Единственное что они обычно регулируют, это максимальную межбанковскую комиссию. Сколько денег может один банк снять с другого, за перевод денег. 

Ответить
1
Развернуть ветку
Michael Smith

ПП не диктуют банкам комиссию для "продавцов".
да ну, а кто же тогда процент устанавливает?

у мерчанта, есть банк эквайр, которому он платит эти 2-3%
но банк их оставляет не себе и не отправляет их банку-эмитенту, а он эти проценты отправляет в МПС, в Визу или Мастеркард

и сколько отправлять в МПС решает не банк эквайер, а договор с МПС

так что общий процент устанавливает и берет именно МПС, а не сами банки решают между собой сколько им брать,
а дальше МПС им переводит и их часть

и по вашей логике тогда для каждого платежа и каждой карты должны быть разные проценты, по-вашему это же банк-эмитент решает, сколько надо брать, а не МПС, для карты Сбера один процент, для карты Deutsche Bank другой процент

но нет, от банка выпустившего карту это не зависит, мерчант платит эквайеру одинаковый процент по всем платежам, не зависимо от карты

Ответить
–1
Развернуть ветку
GREAKLY

Можно, про простые требования чарджбэка поподробнее.

Ответить
0
Развернуть ветку
Socolik

не не не. какого хуZ  при оплате картам виза\мастер цена вырастает? с чего вдруг доп комиссия? по вашему описанию должна быть скидка при оплате мир, а ее нет. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Рамиль Муфтеев

всегда все оплачивает покупатель

Ответить
0
Развернуть ветку
MedievalRain

Рыночек решает

НСПК МИР

Где ты тут рыночек нашел? Это государственная компания, которая выдает скидки WB за счет по сути бюджетных средств.

Ответить
6
Развернуть ветку
Константин

Ну вообще-то у почти всех платёжных систем в договорах прописано, что если предлагается оплата банковской картой, то итоговая цена для потребителя должна быть такой же как и при оплате банковской картой конкурирующей платёжной системы.

Если МИР даёт условия лучше, то надо просто отказаться от приёма Visa, MC, UnionPay и так далее.

Ответить
2
Развернуть ветку
Sam Johns

а законы РФ они иностранные или отечественные, они не уточнили?

Ответить
4
Развернуть ветку
Johnny Vorony

Да, скоро мы увидим Бакальчук в ЕдРо

Ответить
4
Развернуть ветку
Владислав Медведев

Самое забавное что вб пишет мол зато при оплате миром товары будут дешевле на те самые пару процентов. Но нет, отложил товары и они дешевле не стали при выборе оплатой миром, а вот визой эпл пеем итд тупо дороже на 2%

Ответить
99
Развернуть ветку
Red Boy

Вб-это помойка, что вы хотели?
В любой западной стране её бы давно закрыли или она бы сама обанкротилась

Ответить
7
Развернуть ветку
Андрей Деревянко

Да-да, в любой западной стране только честные компании☝️

Ответить
35
Развернуть ветку
Red Boy

Честнее чем в Рашке и суды там работают нормально, а не по знакомству.
Но население России слишком слабо, что бы контролировать ситуацию и отстаивать свои законные права.
А китайцы молодцы, поэтому и живут лучше.

Ответить
–18
Развернуть ветку
Герман Воронов

поэтому и живут лучше
Особенно деревенские )

Ответить
9
Развернуть ветку
Roman Zusman

Ну уж явно не хуже, чем в снгшных деревнях, где буханки-уазики вместо реанимобилей и средний возраст населения 45+. Про зарплаты можно и не говорить - если рядом нет города с населением хотя бы 100к,то и работы как таковой не будет (и дорог тоже) 

Ответить
3
Развернуть ветку
Герман Воронов

Вы сейчас серьезно? Вы знаете, как живут в китайских деревнях?

Ответить
2
Развернуть ветку
Александр Медведь

А вы знаете как в российских деревнях живут??? Зачем вы затеваете спор, если разница между средней китайской и средней российской зарплатой уже практически двукратная. Не в нашу пользу естественно.

Ответить
1
Развернуть ветку
Roman Zusman

Я родился и до 13ти лет жил в городе, где у соседей был "дачный сортир" (т.е. испражнялись зимой и летом во дворе). Мои родители в конце 80х снимали квартиру в центре города, в бараке времен Хрущева. Туалета там не было, только в соседнем автовокзале. Отец ходил с лопатой и фонарем наперевес, чтобы мать могла в принципе остаться жива. Это центр города был вообще-то. Сел и деревень тоже насмотрелся. Гусиное дерьмо и отсутствие дорог даже в относительно крупных и зажиточных селах юга страны. Стоит 3 дома 3х этадных и кирпичных, с спутн антеннами и забором 5 метров из жёлтого кирпича, а на улице нет ни освещения, ни асфальта, ни тротуара. Зимой вообще мрак, от одного вида соседей стошнит, не говоря об отсутствии медицины. Про северные деревни, где половина сидела, половина - охраняла хорошо рассказали-показали в сериале Эпидемия. Многих поцреотов прям очень сие творение "порадовало", аж одну из серий убрали с показа.) 

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Худолей

Зачем Россию назвать рашкой? 

Ответить
8
Развернуть ветку
Red Boy

Ассоциации с парашой, то есть туалетом для всего мира в плане отходов и развития людей

Ответить
–7
Развернуть ветку
Игорь Худолей

Но есть же более отсталые страны. Как то это не красиво 

Ответить
0
Развернуть ветку
Red Boy

Да, но я живу пока здесь, не в обиду будет сказано, просто уже приелось такое слово

Ответить
–2
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Kirill Likhtarovich

В общем-то при онлайн покупках в ЕС, у многих сайтов стоит точно также размер комиссии, при выборе менее выгодного для продавца способа оплаты. Кто-то с визой дружит, кто-то с мастеркарт, кто-то вообще хочет прямых переводов. И в целом вполне законно

Ответить
4
Развернуть ветку
Denis Zotov

Ни разу не встречал в Европе ситуации, чтобы по картам разных платёжных систем были разные сборы за оплату. Обычно (если такой сбор вообще есть) он составляет 0,5 - 2,0 евро за транзакцию вне зависимости от вида карты. Иногда сбор бывает меньше, если карта дебетовая, а не кредитная (обычно в UK, там действуют разные законы на этот счёт). Учитывая, что других способов оплаты онлайн вообще-то не существует, этот сбор применяется к любой покупке вообще.
Прямые переводы используйте сами, это классический пример жадности, за-за которой платят дважды, потому что на них не работают никакие методы защиты клиента, применимые к банковским картам.

Ответить
1
Развернуть ветку
Юрий

Странно, что про угрозу безопасности страны не добавили. Видимо это будет чуть позже 

Ответить
78
Развернуть ветку
colorless

С этим его цифровое святейшество Греф выступит на очередном питерском форуме.

Ответить
8
Развернуть ветку
Злой Полушубок

А потом про финансирование терроризма. Может даже как нибудь Талибан* прилетут, тема сейчас в тренде.

* иди в жопу РКН

Ответить
3
Развернуть ветку
Егор Корницкий

Ситуация мутная, при попытке оплаты WB пишет про дополнительную комиссию у Visa / MC, а не предлагает скидку за Мир

Ответить
71
Развернуть ветку
Andrew van de Kamp

Официальная версия, что они на 2% все цены снизили, а комиссию накидывают сверху. Только как тут проверить, снизили они или нет, если у вб цены скачут туда-сюда практически каждый день, плюс разным людям разные цены могут показывать. 

Ответить
9
Развернуть ветку
Юрий

Не снизили. Цена на товар как была, так и сохранилась, а 2% комиссии теперь сверху добавили

Ответить
46
Развернуть ветку
Alexandra Gortinskaya

Именно, вот буквально на днях заказ делала. И именно доп цену пришлось заплатить за Визу.

Ответить
3
Развернуть ветку
Никита Иванов

Нет, скидка вшита в скидку постоянного покупателя. Вб берет комиссию с партнеров 5% (по фбс) и тут же тебе делает скидку 5%, а было максимум 3%, так же в редких случаях для повышения продаж ещё и больше скидку делал чем зарабатывал с партнеров.

Ответить
–24
Развернуть ветку
Thom Yorke

Ничерта не понимаю, о какой скидке говорит WB, если они добавляют два процента при оплате картами VISA и MC. Если они хотят сделать скидку- пусть от итоговой цены отнимают 2% при оплате МИРом и SP. Что за подмена понятий, что у WB в головах?

Ответить
40
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Хомяки сожрут

Ответить
5
Развернуть ветку
Марат Демченко

Ввести дополнительные комиссии для пользователей иностранных платежных систем, а затем обвинить их в недобросовестной конкуренции, потому что они иностранные. Бизнес по-русски. Больше ни единой покупки на этой помойке. 

Ответить
32
Развернуть ветку
Mike Prokopenko

+ тоже отказался в пользу яндекс маркета и озона, к сожалению, политика платных возвратов, плюс требования постоянной привязки карты, плюс политика wb в отношении к пользователям, введённые комиссии, особенно при оплате с кредиток, это дико неудобно, окончательно добила мою лояльность к данному маркетплейсу

Ответить
2
Развернуть ветку
Давид Сабаури

Так зайдите на пункт выдачи и не будут у Вас деньги снимать. Вообще первые два пункта правильные, но вот с комиссией полный бред получился, конечно.

Ответить
0
Развернуть ветку
Митя Мурасов

"Нам стало известно" это не прувы. Если так уверены в своей правоте, пусть выкладывают документы

Ответить
28
Развернуть ветку
Forgotten Games

Вы знаете, "без пруфов" это уже себе вполне общемировая тенденция по любым направлениям. И тут наши компании отнюдь не зачинатель мод.:-)

Ответить
9
Развернуть ветку
Митя Мурасов

Ну тут все таки довольно таки серьезные заявления , причем и по платежкам, и к банкам

Ответить
2
Развернуть ветку
Forgotten Games

А вы с чем сравниваете? Надеюсь не с отравлением Скрипалей?

Ответить
2
Развернуть ветку
Всякий татарин

Когда говорят "нам стало известно" это значит кто то кому то позвонил и рассказал об этом. 

Ответить
–1
Развернуть ветку
Митя Мурасов

Или рассказал в курилке. Со словами "но я тебе этого не говорил"

Ответить
3
Развернуть ветку
Alexander Korneev

Вы, наверное, мало читаете российские новости. В них за фразами "стало известно ..." или "раскрыта информация о ..." зачастую скрывается банальное "мы получили официальный пресс-релиз".

Ответить
0
Развернуть ветку
Anatoliy Lyashenko

Highly likely 🇬🇧

Ответить
0
Развернуть ветку
Тимур Петров

Удалил приложение ВБ.

Ответить
24
Развернуть ветку
Александр Антонов

Ничего, позже поставишь.

Ответить
–21
Развернуть ветку
Dimitri

Зачем? Все что есть на ВБ, можно купить в других местах, часто даже дешевле.

Ответить
14
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Адреса?

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Белов

А гвоздей жареных не хочешь, нет?

Ответить
7
Развернуть ветку
Ivan Vishnyakov

Пункт выдачи рядом с домом

Ответить
0
Развернуть ветку
Dimitri

Они и у Озона, и у Яднекс Маркета есть.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ivan Vishnyakov

У меня нет

Ответить
0
Развернуть ветку
Виктор Булов

Не верю, что Вайлдберриз заботится о клиентах

Ответить
25
Развернуть ветку
Kirill Likhtarovich

Просто будучи крупнейшим онлайн ритейлом в России начинают диктовать свои требования посредникам. Виза и мастеркард - жирные монополисты, на договор не идут. Тогда WB делает комиссию за транзакцию через этих посредников. Клиент помучается пару раз, в третий раз оплатит другим способом, например через сбер. Виза и мастер либо пойдут на уступки, либо начнут терять рынок. В целом адекватная борьба с монополиями и нерыночными наценками

Ответить
2
Развернуть ветку
Roman Zusman

Ку-ку, какой там клиент мучиться собрался?) у которого нет озон кард (с логотипом мастеркард который) с 5%?) ну или у которого нет яндекс кобрендинговой визы от тинька/альфы? Или у кого нет СберПрайм за 100р на 3 месяца с бесплатной доставкой от сбермегамаркет(гудс ру бывший)? Пусть ягодные пиарятся, большинству будет плевать (особенно хоббистам) 

Ответить
2
Развернуть ветку
Victor Gladkikh

Но ведь для Визы и Мастеркарда ВБ отнюдь не крупный игрок. Так фетишисты средней руки. Отчего уверенность что смогут продавить то?

Ответить
0
Развернуть ветку
Антон

Все верно, так как основная суть коммерческой организации, это извлечение прибыли из своей деятельности, а деятельность по заботе о клиентах, это как раз та статья, которая, не позволяет зарабатывать, если и зарабоаешь, то только на свой имидж, а имидж сейчас ни что, жажда все... Тем более в той сфере когда пипл хавает не задумываясь.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Белов

Есть обратные примеры, когда компании заботились о своих клиентах и получают сверх прибыли от этого, потому что в других местах нет такого отношения. Например, тинькофф банк. Так что ты пишешь бред, думая, что это правильно раз большинство так делает.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ренат Зайдуллин

Спасибо, поржал. Зайдите в приемную или банки ру и почитайте о их заботе. Там прибыль за счёт агрессивного маркетинга и игре за счёт уловок и хитростей на гране закона. 

Ответить
9
Развернуть ветку
Мурад Муртазалиев

Есть обратные примеры, когда компании заботились о своих клиентах и получают сверх прибыли от этого, потому что в других местах нет такого отношения. Например, тинькофф банк
Хорошее отношение, это грабить своих клиентов на 20 процентов от депозита под предлогом 115 ФЗ? Или сваливать свои косяки на клиента? Может хорошее отношение, это не выплаты по страховке, или отказ в страховании ОСАГО некоторых регионов "ой у нас уже несколько лет технические проблемы". 
А может это когда тинек по тупости своих менеджеров передает есим мошеннику, тот в свою очередь идёт на госуслуги, оформляет займы, клиент требует заблокировать номер, а тиньков ничего не делает?

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Медведь

Нет, хорошее отношение вероятно, это когда кредит по 29% годовых)))

Ответить
1
Развернуть ветку
По закону пошлости

Или когда тинёк три месяца не может открыть логи и посмотреть, в чём причина ошибки, вместо своего вечного "проблем на портале не обнаружено", но в то же время не забывает названивать с предложением кредитки 🤔

Ответить
1
Развернуть ветку
Всякий татарин

Нету уже давно этих 20% по 115-ФЗ и ВС РФ неоднократно уже признавал это. А остальные проблемы есть у всех банков.
PS не клиент тинькоффа и даже не будущий)) 

Ответить
0
Развернуть ветку
Александ Есть

Вы к нам с луны недавно упали? Откройте приемную и прочитайте как костерят тиньковцев. А уж о их акциях на грани мошенничества знают все.

Ответить
1
Развернуть ветку
Иван Барников

Ну нихуя себе.
1. С нихуя ВБ сама вводит комиссию, которой раньше не было. В явную пользу другой платёжной системы.
2. Представители дискриминируемых платёжных систем закономерно охренели.
3. Оказалось, что если платить с привязанных к сберпэю виз и мастеркардов, то комиссии нет. Напрямую - комиссия есть. Налицо сговор и недобросовестная конкуренция.
4. Роспотребпозор, конечно же, в подобном беспределе нарушений не увидел.
5. Представители дискриминируемых платёжных систем закономерно охренели уже вдвойне. Они не хотят чтобы их клиенты переплачивали лишние деньги и поэтому решили действовать решительно и жёстко не надеясь на помощь со стороны правоохранительных органов.
6. ВБ начинает ныть и называть это давлением и недобросовестной конкуренцией.

Российский бизнес - он как гопник. Для него нормально отжать что-то у кого-то. Но если кто-то начинает отжимать у гопника - "ай-ай-ай, низзя".

Ответить
24
Развернуть ветку
Герман Воронов

Все государство на этом стоит )) 
Можно вытащить гопника из подворотни, и посадить во дворец, но подворотню из гопника уже не вытащить никак 😄

Ответить
6
Развернуть ветку
Michael Stephenson

“Они не хотят чтобы их клиенты переплачивали” ога, так волнуются прям за народ не меньше плешивого поди.
Может просто понимают что народ побухтит немного но потом как обычно просто закажет мир и станет ею оплачивать, потом сделают по умолчанию и вот так в итоге виза и мастер теряют клиентов не только на wb но и по всем транзакциям.  

Ответить
–1
Развернуть ветку
Иван Барников

Не вижу противоречий. Они не хотят чтобы их клиенты переплачивали. Потому что если будут переплачивать, то появится риск того, что они уйдут к конкурентам.

Ответить
1
Развернуть ветку
John Doe

По нормальному, выпускается брендованная кредитка которая и дает _скидку_ на товары. С тем же миром. Скидка достигаться за счет того, что все платежи идут внутри одного банка и банк может сделать компании скидку. Именно за счет комиссии банка, т.к. в основной проценты комиссии (до 90%) берут банки, а не Виза или Мастеркард.

А то что с ВБ это просто провокация и попытка сыграть на "ура-патриотизме".

p.s. у кого-то еще остались сомнения что ВБ, это никакое не "экономическое чудо", а просто очередной проект приближенных к власти с ширмой в лучших традициях современного мира - женщина и еще национальное меньшинство.

Ответить
19
Развернуть ветку
Денис Демидов

У вас скучный, не прибыльный кейс.
WB захотел и цены не поднимать, чтобы не выглядеть дороже других, и 2% сверху заработать, что противоречит действующему закону.
Удивительно, как ему Роспотребнадзор подмахнул, когда он еще вчера за такое штрафовал ту же Победу.

Ответить
17
Развернуть ветку
Kirill Likhtarovich

Если я правильно понимаю, 2% они не зарабатывают, а отдают их посредникам в виде мастеркард или визы. На самом деле это частный кейс в маленьких европейских онлайн магазинах - при выборе способа оплаты, если выбрана карта одной из платежных систем - добавляется их коммиссия

Ответить
1
Развернуть ветку
John Doe

неправильно понимаете. Мастеркард или визы они отдают 0.1-0.4%. Все что сверху - это платеж за межбанковские переводы (если банк продавца и банк покупателя отличается. Опять же - оплата идет банкам.) + комиссия банка выпустившего карту. 

Ответить
7
Развернуть ветку
Денис Демидов

Это не законно у нас, следовательно, все это не делают, если кто-то как вб делает, то получает доп прибыль

Ответить
2
Развернуть ветку
Илья Мартынов

С их оборотами у них точно комиссия за транзакцию меньше 2%, скорее 1.3-1.5

Ответить
0
Развернуть ветку
Леван Какубава

И с возвратов с отменами прикарманить 2%, гениально же, это расходы на транзакцию, которая оказана, так что вполне можно не возвращать, сколько там оборот с возвратов?

Ответить
2
Развернуть ветку
Arkadiy K

Так банки и не возвращают продавцам комиссию с возвратов/отмен. Так что в итоге эту комиссию платят другие покупатели.

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Глупости пишете, если возврат идет обратно на карту, то продавцу возвращается уплаченная комиссия. 

Ответить
1
Развернуть ветку
Arkadiy K

Глупости пишете, если возврат идет обратно на карту, то продавцу возвращается уплаченная комиссия
Вы бы прежде чем так писать, факт-чекинг сделали. Редкие банки не удерживают комиссию при возврате (отмене) внутри операционного дня, но за возврат другим днем удерживают практически все. По крайней мере я не знаю тех кто не удерживает.

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Демидов

Вы явно не пользовались интернет-эквайрингом как продавец.

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

Вы явно не пользовались
Пользовался, читайте выше

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Каким именно?

Ответить
0
Развернуть ветку
Леван Какубава

Даже если средства холдированы?

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Он не в теме, если транзакция отменена, продавец не платит комиссию, а wb еще и 2% у себя оставит, получается. 

Ответить
–1
Развернуть ветку
Arkadiy K

Как раз таки вы не в теме, не пишите ерунду пожалуйста. При возврате средств комиссия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Демидов

Какими вы пользовались интернет-эквайрингами? Я пользовался рбк мани, яндекс касса, payu, sberpay. Все они при отмене транзакции отменяют и списанную комиссию, т.е. клиенту возвращается вся сумма, а из ваших будущих платежей списывается ранее перечисленная вам сумма. Насколько я знаю, у все так. Вы похоже, из диванных.

Ответить
1
Развернуть ветку
Arkadiy K

Я пользовался рбк мани, яндекс касса, payu, sberpay.

Я говорю о нормальном эквайринге (онлайн и офлайн), который предоставляет настоящий банк с банковской лицензией. Практики хватает, за диванность мою не беспокойтесь, лучше обратите внимание на свою.

То что вы перечислили это в основном надстройки, сторонние сервисы (кроме сберпей, они недавно появились, про них ничего не знаю). В этом же ряду робокасса, киви и вебмани. В этих надстройках все отмены уже зашиты в тариф.

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

А может это говнобанки зажрались, сколько не получал предложений именно от банков, комиссия или такая же или выше чем у условного сберпэя, так еще и комиссию не возвращают?

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

А может это говнобанки зажрались
Блин, так ведь я только об этом и твержу в этой теме. Банки зажрались, комиссии 2-3% за пересылку двух циферок это дохрена, и если уж началась движуха о том что эта цифра может быть ниже - разумнее её поддержать, а не заботливо раздвигать булки перед банками и МПС и бросаться на баррикады за их интерес хорошо жить.

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Ну вы же это написали в пику того, что дескать wb комиссию не получает обратно, но он получает, так как через сберпэй работает

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

так как через сберпэй работает
Правильно сказать - В ТОМ ЧИСЛЕ через сберпэй.
Так вб и отдаёт преференции сберпэй и другим методам ровно потому, что они выгоднее. Но сберпей это локальная тема, когда с обеих сторон клиент сбербанка. Он не имеет отношения к визе и МС.

В классическом же эквайринге комиссия по возврату это расходы продавца, которые он будет покрывать за счёт других покупателей.

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Опять бредите?
Сберпэй принимает любые карты, у меня это главный эквайринговый сервис

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

Вы путаете Sberpay и эквайринг от сбербанка.
Эквайринг ещё недавно комиссию не возвращал. Если возвращают сейчас - молодцы, но что-то берут сомнения.

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Ну точно диванный, у сбера уже много лет это единый сервис

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

Браток, заканчивай дерзить и нести то, о чем имеешь только фрагментарное представление.
Какие блин много лет? Сберпей появился в 2020 году, когда сбер всячески противился присоединению к СБП.

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

С точки зрения интернет-эквайринга, в 2020 было просто переименование того, что делал сбербанк онлайн, а именно оплата сохраненными картами.
Ты вообще не в теме, крутишь жопой защищая wb

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

Так продавцу средства от эквайринга зачисляются сразу же: ну то есть в зависимости от тарифа - в реальном времени, вечером того же дня либо на следующий день. Соответственно и комиссия начисляется сразу же. Обратно она не возвращается.

Если под 'холдированием' вы имеете в виду блокировку средств по типу того как делают прокатное компании - тут не подскажу, не знаю точно. Как я понимаю это работает только с кредитными картами и там могут быть свои тарифы, ведь по сути это аккредитив.

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Перестать вешать людям лапшу тут, если транзакция отменяется, то из будущих платежей вычитается сумма без комиссии, т.е. комиссия возвращается продавцу при отмене.
Иди на дзене топи за wb

Ответить
–1
Развернуть ветку
Arkadiy K

Перестать вешать людям лапшу тут
Йопт, ну ты упертый, в плохом смысле.

ПАО Сбербанк, Условия проведения расчетов по операциям оплаты товаров/услуг:

6.5 По Операциям возврата, Возврат платежа и Реверсивным транзакциям плата за проведение расчетов не взимается. В этом случае плата за проведение расчетов, удержанная банком при обработке первоначальной операции, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Ссылочку можно?

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

Ссылочку можно?
Ну ты ж все знаешь, неужели трудно найти?

https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/bankingservice/acquiring_total

Внизу страницы раздел "документы"

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Ну так и дайте ссылку на конкретный документ, в чем сложность?
Боюсь, он будет относиться к простому эквайрингу.

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

Ну так и дайте ссылку на конкретный документ
Дружище, а ты не бойся прочитать документ, все ссылки я тебе уже дал. И не веди себя так как будто тебе все должны.

Чисто по мужски - это именно ты тут не следил за языком, будь добр обосновать, либо признать что неправ.

Спойлер: про интернет эквайринг там тоже есть 😉 хоть мы и обсуждали эквайринг в целом

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Тамбовский волк тебе дружище, для меня ты обычный диванный эксперт. Мы обсуждаем сберпэй, а не обычный эквайринг.

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

Мы обсуждаем сберпэй
Сьезжаешь значит... Ожидаемо.
Честно, мне пох кто я там в твоих фантазиях. Ты людей в заблуждение не вводи, проверяй факты прежде чем что-то сказать.

Пролистай выше, ты изначально доебался к словам что банки (не только сбер) не возвращают комиссию по эквайрингу. Сберпэй приплел уже потом, притом я тебе несколько раз пытался объяснить что это разные вещи с МПС. Даже вб, чтоб им икалось, по сберпэю как раз обозначают комиссию ниже, чем для традиционного эквайринга с номером карты и процессингом через визу/мастеркард.

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Демидов

Столько слов, вместо простой ссылки, мда....
Обычный эквайринг как раз ты сюда приплел, так как в статье речь про интернет-магазин и интернет эквайринг соответственно, где комиссию не взимают при отмене транзакции. 

Ответить
0
Развернуть ветку
Arkadiy K

*рукалицо*
Блин, да это ты тут какие-то слова пишешь, вместо того чтобы научиться читать и считать, хотя бы деньги. Тебе уже дали ссылку, там два документа - для офлайна и для онлайна. Пункт 6.5 есть в обоих.

https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/s_m_business/acquiring/usloviya_provedeniya_raschetov_mejdu_bankom_i_predpiyatiem_na_usloviyakh_nepublichnykh_tarifov_010621.pdf

Прочитай первый абзац, а затем найди в тексте пункт 6.5
Я уже не знаю как проще обьяснить

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Демидов

Признаю свою неправоту, извините, сейчас сделал дополнительный запрос в сбер, вот что они ответили:
Если Вы отменяете платеж в день оплаты, то комиссия по операции оплаты не взымается, и движение средств по отмене не отобразится в расчетных операциях. Если >Вы делаете возврат в любой другой день, отличный от дня оплаты, то комиссия не взымается, а средства на карту клиента поступят в полном объёме, банк по возврату комиссию Вам не возвращает. При возвратах средства не списываются с Вашего р\счета, они удерживаются с последующих оплат.
Данные которые у меня были, мне указал менеджер устно, когда заключал договор, он видимо не стал распространяется на счет того, что комиссия не взимается только при возврате в день совершения первоначального платежа, хотя такие возвраты крайне редки, даже не припомню таких.

Ответить
0
Развернуть ветку
Никита Волков

Очевидная дискриминация российского бизнеса)))

Вы в Кремль такое напишите, а то адресом ошиблись))))

Ответить
18
Развернуть ветку
Alice B

Да плевать они хотели на отечественные системы. Просто нашли способ еще денег срубить, прикрываясь патриотизмом.

Ответить
16
Развернуть ветку
Александр Смирнов

Учитывая, что они свободно в Крыму работают, то, видимо, к конфликтам они готовы.

Ответить
11
Развернуть ветку
ctqwa

Так и Озон с Яндексом работают.

Ответить
4
Развернуть ветку
Aleksey Bobkov

аксиома Эскобара

Ответить
0
Развернуть ветку
George Mertsalov

Яндекс такси в Крыму нет например

Ответить
–1
Развернуть ветку
Andrey Kulakov

"А я и не сплю!" или краткая инструкция о том, как обосраться ещё сильнее

Ответить
12
Развернуть ветку
Всякий татарин

@Ozon вы таким заниматься не планируете? Удалил ВБ (хотя и так там не очень много покупал), теперь вы у меня главный инет-магазин в РФ

Ответить
1
Развернуть ветку
Ozon
Ответить
35
Развернуть ветку
Роман

Ох, Маша, как же вы странно подали новость.
Надо так: 
- "Wildberries объявил о снижении цен" -> Wildberries ввёл комиссию 2% при оплате товара картами, отличными от МИР
- "Роспотребнадзор не нашёл нарушений" - ну там конечно вырвано из контекста и пропущены существенные цитаты. РПН одобрил применение скидок, но он против того, чтоб при разных методах оплаты делали разные цены.

Ответить
10
Развернуть ветку
Роман
Ответить
6
Развернуть ветку
Амбиент Музыкантов

Сегодня ездили в продуктовый магазин затариваться, и попутно зашли в детский отдел. Взяли шапку для пиздюка за 99 рублей.

Ща жена втыкала в ВБ, что-то смотрела там, и подходит такая, показывает эту же шапку: 250 рублей.

И всё этим скотам мало.

Ответить
11
Развернуть ветку
Michael Stephenson

Щас тебе Дениська прояснит про комиссии, налоги, арендную плату, логистику и прочую чушню обвинив тебя в том что ты обдираешь перекупов покупая шапку в продуктовом не заплатив все положеные налоги. 

Ответить