Покупатель выиграет суд и еще получит компенсацию. Суд будет на стороне покупателя. Покупатель может обратится к юристу и в исковом заявлении указать юридические расходы, и в итоге продавец возместит все расходы. В таком исходе продавец может вообще без штанов остаться, т.к. зачастую регистрируются продавцы как ИП.
Продавец должен учитывать все возможные риски и их принимать, никто не говорил, что бизнес всегда прибыльный. Продавцы на озоне, тоже решили на лёгкую подзаработать, а потом ноют.
В итоге Продавцу лучше договариваться с озоном и не трогать покупателей, если озон откажется возместить убытки, то смирится. В судебном порядке озон выиграет дело.