Ozon добавил данные Росаккредитации уже в 1 млн товарных карточек: найти их непросто
Это значит, что маркетплейс и ведомство уже успели обменяться данными 1 000 000 товаров, сопоставить эти позиции с документами в базах Росаккредитации и подтвердить их безопасность. На страницах этих товаров теперь есть соответствующая пометка.
Если не вы ее не нашли, мы поможем: обратите внимание в левый нижний угол. Прямо под блоком с информацией о продавце Ozon размещает данные о безопасности товаров. Пример на фото выше, например, не тестировался на животных, а его документы проверены. По ссылке можно провалиться на сайт федерального ведомства, чтобы лично просмотреть все документы. Увидите вы примерно такую же картину как на изображении ниже.
С чего все началось?
Еще в апреле 2021 года маркетплейс подписал с Федеральной службой по аккредитации соглашение о сотрудничестве. Вместе с ним так поступили Supl.biz и Орлан System - маркетплейс строительных материалов. Мы писали об этом в одном из материалов.
В итоге, Ozon одним из первых стал размещать в карточках товаров информацию о сертификатах и декларациях соответствия. Первой категорией, которую коснулось нововведение стала "Красота и здоровье".
К чему пришли?
На данный момент, число подкатегорий в которых можно найти информацию о документах из Росаккредитации уже выросло до 143. В 1 000 000 товарных карточек добавлены соответствующие блоки с информацией. Как сообщается, особое внимание было уделено товарам из социально значимых категорий: детская одежда, игрушки, домашний текстиль, взрослая одежда, косметика по уходу за кожей. Их проверяли чаще всего.
Чего мы ждали?
Как минимум, того, что информация о сертификатах и документах будет доносится до покупателей несколько иначе. Взгляните на товарную карточку еще раз. На месте обычного пользователя, мы едва заметили пометку о сертификатах и декларациях. Она спрятана глубоко внизу и настолько мала, что ее даже сложно прочесть. В самом описании или характеристиках о том, что товар проверен ни слова. Если рядом поставить две товарные карточки, крайне сложно сразу понять, что одна из них проверена Росаккредитацией, а другая нет.
Если весь этот проект был затеян для того, чтобы помочь покупателям выбирать качественные и безопасные товары, то получается не очень. Если знать о наличии таких блоков, их можно искать. Это сложно. Если не знать о проекте, то новые плашки - просто забивают место на странице. Пользователи, скорее всего, смотря на блоки с фотографиями и ценой, а после сразу скроллят товарную карточку до спрятанного внизу описания.
Есть и другой нюанс. В мобильном приложении Ozon, данные из реестра Росаккредитации просто не отображаются. На скриншоте ниже - тот же самый товар из категории "Красота и здоровье", но увидеть в карточке можно только лишь один из информационных блоков.
Еще мы опасались того, что подобная связка с Росаккредитацией может привести к массовой блокировке товаров. Не только контрафактного или непроверенного, но и того, который из-за несоответствии в названии или артикуле мог оказаться в числе опасных. Причин для ошибок может быть масса.
Обошлось. В первую очередь, потому что пока товары без документов и сертификатов продолжают оставаться на полке маркетплейса. Правильнее будет выразиться так: несопоставленные с базой ведомства товары остаются в продаже наравне с получившими отличительный знак. Есть ли среди них контрафакт понять навскидку нельзя - нужно ждать окончательной проверки всех позиций на маркетплейсе. А вот когда она закончится, интересно, что станет со всеми оставшимися на полках товарами?
Что вы думаете о таком нововведении? Станет ли оно полезным для покупателей, например, когда все-все-все товары площадки будет проверены? Видите ли вы опасность для продавцов?
Если есть идеи и мысли, то делитесь ими в комментариях или отправляйте нашему чат-боту в Телеграм.
А еще подписывайтесь на наши ТГ-каналы:
Мы анонсируем в них наши свежие новости, материалы и обзоры на vc. Вы точно ничего не пропустите.