Торговля
Seller Den

Wildberries прокомментировал переносы долга с одного ИНН на другой

Селлеры, которые столкнулись с массовыми списаниями денег в результате переноса долгов с одного продавца на другого получили ответ от службы поддержки в котором поясняется как и почему произошли подобные удержания.

Здравствуйте.
В связи с выявленными случаями недобросовестного поведения со стороны ряда продавцов, которые вместо оплаты оказанных на маркетплейсе услуг создают новые личные кабинеты от подставных компаний, ООО «Вайлдберриз» принимает меры к предупреждению таких злоупотреблений. Средства, указанные в отчете в графе «перенос долга» не были Вам перечислены в связи с тем, что в результате автоматической проверки данных была установлена связь между Вашей компанией и деятельностью должников.
В настоящее время проводится служебная проверка, в рамках которой исследуются связи должников с продавцами, в отчетах которых появилась такая строка. Для разрешения вопроса с перечислением сумм указанных в графе «перенос долга» с Вами после завершения проверки свяжутся сотрудники службы поддержки. Благодарим за обращение.
Просим Вас оценить предоставленный ответ.

ответ службы поддержки Wildberries на запрос продавца

Подобный ответ получили многие селлеры, которые успели создать обращение в службу поддержки маркетплейса. При этом официального комментария от пресс-службы Wildberries пока не поступало.

Судя по ответу саппорта, связи между разными ИНН устанавливались в автоматическом режиме. В этом случае понятно, почему для переноса долга маркетплейсу хватило лишь одного общего номера телефона. В тонкостях привязки номеров система точно не разбиралась.

Также понятно, что теперь маркетплейс все-таки возьмется за ручной перебор обращений о незаконном переносе долга с одного ИНН на другой. По сути, это можно было бы сделать сразу и лишь потом производить списания средств. Однако, схема кажется крайней удобной: средства списаны и пущены маркетплейсом в оборот. Если продавцы обратятся в саппорт с запросом - их, возможно, вернут. Если не обратятся - продолжат крутиться на благо фиолетовых полок.

Непонятно только одно: насколько такие автоматические проверки законны и соответствуют правилам партнерского договора. Кажется, пришло самое время перечитать оферту...

0
17 комментариев
Написать комментарий...
Евгения Соколова

это юридически не законно, даже если номер телефона привязан, не даёт право выступать в роли судебного пристава без суда

Ответить
Развернуть ветку
ИгорьOK
это юридически не законно

Ато чё? 60 000 штрафа получат?

Сарказм!))

Ответить
Развернуть ветку
Green Base

У них зелёный в России. Им пох

Ответить
Развернуть ветку
switch138

Рашка и закон вещь несовместимая.

Ответить
Развернуть ветку
WAVEWITHME

Мне кажется, пострадавшим нужно подать иск на суммы в 3-5 кратном размере на WB за предоставленный ущерб. Потому что WB что-то чудит, так делать незаконно. Может юрист какой-то пояснить действия WB?

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Короче, роботов запустили, а подумать и проанализировать не запустили. Главное, не бухтеть, с вами свяжутся.

Ответить
Развернуть ветку
Романелло Кивогенс
Непонятно только одно: насколько такие автоматические проверки законны и соответствуют правилам партнерского договора. Кажется, пришло самое время перечитать оферту...

Сильно сомневаюсь, что кто-то в здравом уме признает законной оферту, которая предполагает, что на клиента могут повесить чужие долги. Мне вот дюже любопытно - к примеру, в соседней теме кто-то жалуется, что какая-то контора не возвращает ему долг.

Представим, что автор пишет письмо в WB с требованием погасить эту задолженность, так как на основании его личной (возможно даже автоматической (!)) проверки, он якобы установил взаимосвязь между деятельностью должника и WB.

А вопросов всего два:

1) Погасит ли WB эту задолженность добровольно?

2) Если представить, что автор каким-то образом сумеет списать через банк, где у компании размещён расчётный счёт, WB оставит всё как есть или пойдёт жаловаться в полицию, обращаться в суд и прочие инстанции?

Ответить
Развернуть ветку
Slava Reznor

Само понятие ооо не дает юридических оснований так делать, это попросту незаконно

Ответить
Развернуть ветку
Speedwagon MMXXII

О, схема Тинькофф Банка живёт

Ответить
Развернуть ветку
Юлия Данилова

Вот тут Кнопка хорошо и по делу разобрали: https://vc.ru/trade/435879-wildberries-massovye-spisaniya-deneg-i-reakciya-tehpodderzhki-kommentariy-yuristov-knopki

Ответить
Развернуть ветку
Vasia Prishepkin

Вы прям серьезно хотите судиться?))) Вы товар на склад отдаёте в замен НЕЧЕГО! не счетфактуры не акта приемки! По факту вы просто отдали свой товар «дяде на улице» и надеетесь, что он вам отдаст деньги. Юридически вы нечего WB предьявить не сможете!

Ответить
Развернуть ветку
Евгения Соколова

вполне можем и взыскивали уже, в арбитражный суд сейчас онлайн можно документы подать и арестуют сумму у них на счете

Ответить
Развернуть ветку
Энилекс

Вы не правы, судиться можно и нужно

Ответить
Развернуть ветку
Увлажнитель воздуха Polaris

Так а причем тут продавцы?Сам ВБ же начал деньги снимать, а не они

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Smitty

Гениально!

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Горячев

Дно уже давно

Ответить
Развернуть ветку
Victor Axonoff

У Вайлдберриз свои законы и им по...й на всех

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 17 комментариев
null