Торговля Albert Khabibrakhimov
44 345

«За $700 мы сделали сайт и бэк-офис»: первое видеоинтервью основательницы Wildberries

Татьяна Бакальчук рассказала совладельцу «Технониколя» Игорю Рыбакову про первый капитал, о преимуществах перед конкурентами и фанатском подходе к работе.

В закладки
Аудио
Татьяна Бакальчук

Несколько фактов о Wildberries и её основательнице

  • Татьяна Бакальчук по образованию преподаватель. Wildberries она основала с мужем Владиславом в 2004 году, находясь в декретном отпуске.
  • Сейчас у Бакальчук четверо детей, а Wildberries — крупнейший онлайн-ритейлер в России, в 2017 году выручка компании составила 63,8 млрд рублей.
  • Forbes оценивает состояние Бакальчук в $600 млн, она занимает 165 место в рейтинге 200 богатейших бизнесменов России в 2018 году. Игорь Рыбаков готов оценить бизнес Wildberries в $1,2 млрд. «Мы сами тоже примерно так думаем», — отвечает она ему.
  • Сайт Wildberries посещают около 2 млн пользователей каждый день. Каждую секунду посетители делают три заказа, в такие праздники, как Рождество, число заказов увеличивается до шести в секунду.
  • В Wildberries работают 15 тысяч сотрудников, команда разработки насчитывает около 200 человек. Один работник склада подбирает в среднем 600-800 заказов в сутки.
  • Бакальчук продолжает работать в опенспейсе на 300 человек, отдельного кабинета у неё нет. При этом называет себя интровертом и предпочитает вести деятельность непублично, избегая интервью и внимания журналистов.
  • Бакальчук не боится признаться, что в чём-то не разбирается, например, в аналитике и бухгалтерии. Больше всего Бакальчук не хватает времени.

Как начинался Wildberries

Не могу назвать день, когда меня озарило, что надо делать компанию. Но помню своё состояние на тот момент. У нас родился ребёнок. Когда дочери был примерно месяц, я хотела опять работать. Пыталась вернуться к своей прежней деятельности — я преподавала и занималась репетиторством иностранных языков. Естественно, у меня это не получилось, потому что ребёнку моё расписание «по барабану».

Но у меня было сильное желание сделать что-то, чем я могла бы заниматься. И, видимо, внутренняя потребность наложилась на то, что достаточно тяжело с ребёнком куда-то пойти, что-то купить. На тот момент, мне кажется, у нас бизнес не был ориентирован на мам с детьми.

Первый капитал

Не было никакого бизнес-ангела. Просто обыкновенные деньги — зарплата. Не помню, какой был курс доллара, но помню, что за $700 мы сделали магазин, включая сайт и бэк-офис. По-моему, по 2000 рублей в неделю мы платили за рекламу. И всё, у нас пошли заказы. Я считаю, что капитал — это труд и семья, конечно.

О семейном бизнесе

На тот момент у Владислава был свой бизнес, он прокладывал проводные сети. Естественно, сначала он не воспринимал всё это всерьёз, думал, что это всё просто так. Но Владислав мне во всём помогал. Когда у меня были косяки — а опыта в бизнесе у меня не было никакого — он не говорил «Я же тебе говорил!». Ни разу такого не было.

В начале мы два раза пытались внедрить «1С», а я никак не хотела, потому что всё, что связано с бухгалтерией, у меня хромает, и мне было не интересно. Влад рассказывал, что нельзя без учёта, что это основа бизнеса, мало иметь какие-то идеи, нужно всё считать. И когда он понял, что я не буду заниматься «1С», он сказал: «Вот пусть твой папа берёт и занимается "1С"!». И папа начал скрупулёзно всё считать, заводить все данные.

Первая неудача и потеря $800

Я доверяю людям. И когда я решила нанять первого человека, который вместо меня поедет к поставщику и заплатит за товар, эта дама меня «кинула». Это было начало 2005 года, сумма была $800.

Я думала, что это всё. Сумма была большая, и я боялась, что мне поставщик скажет, что это всё. Владислав, опять же, поддержал, не было никаких упрёков. Мне пришлось найти деньги, чтобы закупить товар.

О конкурентах и преимуществах Wildberries

Прямых аналогов Wildberries, как мы считаем, в России нет. Но есть компании, на которые мы смотрим. Кто-то продаёт лучше, чем мы, кто-то делает другие вещи лучше, чем мы. Есть разные достойные компании, у которых есть чему поучиться. Естественно, смотрим за тем, что делает AliExpress.

Наша сильная сторона — это сервис. Всё что касается логистики и обслуживания клиентов. Сначала мы росли на ассортименте, потому что, как мы думаем, предложили то, чего не было на рынке.

Следующим большим этапом было развитие своей логистики. Мы заменили логистику по всей стране на свою. Первый пункт открыли в Санкт-Петербурге, через полгода открыли в Екатеринбурге. Ещё через полгода закрыли все крупные города.

О сотрудниках и подходе к работе

Я знаю, что в некоторых компаниях говорили: «Вот, видите, что Wildberries делает? Идите и делаете как они». А нас невозможно повторить, потому что наше преимущество — это люди. У нас люди сидят на работе до двенадцати часов ночи, до двух часов ночи, им в кайф работать. И мы точно так же можем сидеть.

У нас с Владом поначалу долгое время не было ни отпусков, ни выходных. Потому что нам нравится это дело. Многие ребята у нас работают уже больше пяти лет, больше восьми, больше десяти лет, есть люди, которые работают у нас 12-13 лет.

О взаимоотношениях с поставщиками

Одна из ошибок — это кассовый разрыв. Когда у тебя растёт оборот и ты всё больше и больше должен банкам или поставщикам. Это классическая ошибка, сгубившая не одну компанию.

Кризис 2013-2014 года показал, что мы достаточно близки к этой проблеме, и тогда мы пересмотрели модель. И это нам дало гигантский скачок. Мы перестали заключать договора купли-продажи и стали поставщиков уговаривать переходить на договоры комиссии. То есть поставщик сам начинает следить за своим товаром, несёт за него ответственность и забирает то, что не продаёт. А мы делаем всё то же самое, что и раньше, и даже больше, поскольку у нас освобождаются люди, освобождаются руки, освобождаются деньги, которые мы можем тратить на развитие.

Мы уже четыре года работаем по этой схеме и ещё ни разу не было такого, чтобы мы вернули поставщику товар в глобальных масштабах, сказав «забирай, оно не продалось».

Но у нас всегда были ссоры по поводу того, что наши байеры не умеют отбирать товар. Мы сказали поставщикам, что мы не эксперты и не умеем отбирать товар. Вы хорошо в этом разбираетесь, это ваш хлеб, вы отбираете коллекции и смотрите, что продаётся, что не продаётся, знаете тонкости вашего продукта, вот и занимайтесь этим. А мы будем делать всё остальное.

Почему предпочитает вести бизнес непублично

То ли в прошлом году, то ли в позапрошлом, о нас стали активно говорить. Вышла статья от одной журналистки, и были такие комментарии: «Разве Татьяна Бакальчук существует? По-моему, это миф и выдумка. Кто её видел вживую?»

Основная причина, наверное, в том, что это сильно мешает работать. Сейчас это просто необходимость, мы понимаем, что это нужно для компании.

Вторая причина в том, что мне это не нужно и не интересно. Сейчас очень модно говорить «я — интроверт», — и всё, и закрыться. Ну вот, я интроверт. Хотя некоторые говорят: «Как ты можешь быть интровертом, когда ты сидишь в опенспейсе?». Видимо, я такой интроверт, которому комфортно среди своих.

Про воспитание и образование

Почему-то у меня всегда было желание доказать, что я смогу. Не знаю, правильно это или нет. Например, как я поступила в институт. У нас в школе, как и в большинстве школ, английский преподавался очень плохо. Учебник пятого класса изучали в каждом классе, начиная с пятого и заканчивая девятым.

После школы мама поставила меня перед выбором: «В Москву ты не поедешь, я тебя туда не пущу. У тебя два варианта: медицинский или педагогический». И я решила, что пойду на педагогический, выбрала самый лучший факультет — иностранных языков. И за два года выучила язык.

На самом деле я считаю, что это какое-то чудо, что я туда поступила. Английский я знала хуже всех, поэтому даже удивляюсь, как поступила. Первое полугодие я была двоечницей, самой плохой студенткой, как мне кажется.

При этом я вставала каждый день в пять утра, потому что жила далеко, а занятия начинались в 08:30. Когда мама меня будила, я говорила, что не хочу, потому что легла в час, так как учила всё это. Мама говорила: «Хорошо, не надо никуда ходить, бросай институт и сиди дома». Тогда я вставала и шла, иначе бы просто перестала уважать себя.

В конце первого семестра у нас была письменная работа по английскому языку. Я её написала лучше всех в своей группе, и, кажется, была одной из лучших в параллели. Чему, конечно, были удивлены все преподаватели.

Мне нравится, как устроено в Европе. Там родители не заставляют детей сразу поступать в институт. Ты можешь поездить по миру, поработать в каких-нибудь волонтёрских организациях и понять, что тебе нужно. И потом пойти в институт и выбрать это. Потому что ты идёшь в высшее учебное заведение, чтобы набраться знаний, которых у тебя нет.

В России тоже потихоньку меняется тенденция, но до этого был такой тренд, что «хоть какое-нибудь высшее образование получи, иначе как мы будем соседям в глаза смотреть».

Советы от Бакальчук

  • Слушайте своих клиентов и делайте всё по совести, чтобы не было стыдно смотреть в глаза своим детям, сотрудникам и окружающим.
  • Если есть какая-то идея, которая кажется вам интересной и, по-вашему, заинтересует остальных, — делайте. Не нужно думать, что вам надо прочитать десять книг, сходить в две школы бизнеса и найти себе какого-нибудь ментора. Вы сами увидите, чего не хватает. Если не сделаете, будете жалеть или идею возьмёт кто-то другой.
  • Не обязательно учиться всю жизнь чему-то одному. Что вам нравится, то и развивайте сейчас. В будущем это всё равно пригодится.

#wildberries #ритейл

{ "author_name": "Albert Khabibrakhimov", "author_type": "editor", "tags": ["\u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b","wildberries"], "comments": 295, "likes": 181, "favorites": 196, "is_advertisement": false, "subsite_label": "trade", "id": 52779, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Sun, 09 Dec 2018 17:54:29 +0300" }
{ "promo": {"title":"\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124.CRM","order_id":1449,"state":80,"description":"\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f \u0438 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f CRM \u0437\u0430 2 \u0447\u0430\u0441\u0430","email":"kontsarenko@gmail.com","button_text_id":1,"link":"https:\/\/simplecrm.bitrix24.site\/?utm_source=vcru&utm_medium=referral&utm_campaign=vc_daily","app_store_link":null,"google_play_link":null,"color_id":2,"rejection_reason_text":null,"image":"{\"type\":\"image\",\"data\":{\"uuid\":\"97a102e3-2bbf-0d8c-50bc-dd29e4ff8773\",\"width\":96,\"height\":96,\"size\":3258,\"type\":\"jpg\",\"color\":\"14c3f3\",\"external_service\":[]}}","total":30000,"with_payment":true,"dates":"[{\"year\":\"2019\",\"month\":\"01\",\"day\":\"16\",\"available\":\"true\",\"price\":\"15000\",\"discount\":\"0\",\"format\":\"backend\"},{\"year\":\"2019\",\"month\":\"01\",\"day\":\"17\",\"available\":\"true\",\"price\":\"15000\",\"discount\":\"0\",\"format\":\"backend\"}]","hits_count":107702,"scrolls_count":0,"clicks_count":129,"hits_limit":0,"scrolls_limit":0,"clicks_limit":0}, "link": "https://vc.ru/redirect?hash=5dab8aa98e6c7852a3976b7fdf7392d2a754c026d11a25aeeafa5439d45aed1d&component=booster&id=72&type=daily&target=entry&url=aHR0cHM6Ly9zaW1wbGVjcm0uYml0cml4MjQuc2l0ZS8/dXRtX3NvdXJjZT12Y3J1JnV0bV9tZWRpdW09cmVmZXJyYWwmdXRtX2NhbXBhaWduPXZjX2RhaWx5", "buttonText": "Попробовать", "location": "entry", "id": "72" }
{ "id": 52779, "author_id": 53259, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/52779\/get","add":"\/comments\/52779\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/52779"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199122, "possessions": [] }

295 комментариев 295 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
131

"У нас люди сидят на работе до двенадцати часов ночи, до двух часов ночи, им в кайф работать." - это уже даже и не смешно.

Ответить
26

Не проблема посидеть до 12, до 2 или даже 5 утра. Тут главное во сколько пришёл на работу.

Ответить
28

Самое смешное, что при этом все профиты идут владельцу, а все риски лежат на работнике (задержки зп при первом же шухере и тп). Работайте-работайте до двух часов :). Дама - молодец, нашла источник рабов.

Ответить
4

Кстати да, вот бы и мне найти рабов, платить им только за еду, что бы работали по 12-14 часов. Долларовым миллионером так стать не очень сложно.

Ответить
1 комментарий
1

все риски лежат на работнике...
какая же чушь

Ответить
4 комментария
0

hh.ru работает круглосуточно

Ответить
–15

если у вас не так, то зачем так жить?
ведь работа занимает большую часть жизни, как ни крути, хоть то 19, хоть до двух ночи.
найдите команду которая будет драйвить и вам не придется "работать" и будет тупо в кайф.

Ответить
56

если у вас не так, то зачем так жить?

Щас где-то 80-90% населения планеты должны в гробы лечь. Потому что, на самом деле, большинству людей плевать на ваши стартапы и бизнесы. Вот серфить по волнам, гонять на лыжах в горах, или там путешествовать по миру - это да.

Ответить
18 комментариев
39

Нормальные люди работают чтобы жить, а не живут чтобы работать. А о эффективности работы по 12 часов и более не может быть и речи.

Ответить
8 комментариев
29

Если есть семья, то есть и другие кайфы помимо работы.
Во всем мире стремятся сокрящать рабочий день, так как продуктивнее 4-5 часов все равно не получается работать.

Ответить
1 комментарий
1

Это ещё нужно найти чтобы было в кайф, да и зависит от того какие задачи на работе.

Ответить
0

Люди должны отдавать всё своё время и силы на то, чтобы ваши стратапы "будущее строили" ?

Ответить
2 комментария
–1

Вам видимо ещё не повезло найти работу, где вы готовы по 100+ часов в неделю работать, даже когда тяжело. Просто потому, что в кайф. Работа даёт больше реализации, чем любая другая активность, если, конечно, то, чем Вы занимаетесь лично Вам интересно. Если нет, то и с 10:30 до 16:45 адом покажется

Ответить
10

Просто потому что в кайф - я работаю над своими проектами. И очень хорошо, что мне "не повезло" и я свое свободное время направляю на них и свою семью, а не ловлю "кайф" вкалывая по 100+ часов не очередного современного феодала. Оставьте такое удовольствие для себя.

Ответить
8

Зачем работать по 100 часов в неделю, если можно по 40? Даже если дело нравится, то вот зачем? У вас больше увлечений в жизни никаких?

Ответить
6

работаю в кайф, в пять иду домой и живу тоже в кайф. работая 100 часов в неделю, мой результат не вырастет в 3 раза.

Ответить
8 комментариев
5

"А нас невозможно повторить, потому что наше преимущество — это люди. У нас люди сидят на работе до двенадцати часов ночи, до двух часов ночи, им в кайф работать." их преимущество это бесплатная рабочая сила, другие компании себе позволить такого не могут

Ответить
1

Кайф-то оплачиваемый?

Ответить
1

Как ни странно, есть и те, кто готов работать за еду добровольно. Задача "эффективного менеджера" таких найти, набрать. Сейчас, когда рынок работодателя, это не трудно. Но и выручки не будет, если всем этим работникам - потенциальным клиентам таких контор не на что будет покупать. Замкнутый круг.

Ответить
0

Замкнутый круг, небо вокруг
Это рисунок мальчишки
Нарисовал он на листке
И подписал в уголке
"Пусть всегда буду я - робот"

Ответить
0

Есть люди, котрые склонны перерабатывать, когда им хорошо платят. Это иррационально? В общем-то да. Но это также иррационально, как сильно любить биатлон, рыбалку, качаться в спортзале, тюнинговать тачку и т.д. Увлеченные люди есть, они нужны ровно так же, как и люди без больших карьерных устремлений. Главное не цепляться друг к другу и жить, как тебе удобнее.

Ответить
0

Что-то я в статье упоминаний о доплате за переработки никак найти не могу. Не подскажете где именно и желательно с циферками?

Ответить
0

Они на откатах по слухам там сидят до 2 ночи... поэтому и сидят ) просто выгодно. А собственник наивно полагает, что им в кайф.

Кстати сервис у них сильно ухудшился.

Ответить
65

Ничего не понятно из интервью. Ну сделали сайт, заплатили за реклама. Где взяли первую партию товара? Как организовали логистику? Какая была наценка? Что делали со стоками? Какой софт используется для всех операций?
Всё размыто...

Ответить
72

— Где вы взяли деньги на "Волгу"?
— У меня был "Москвич". Я его продал, приодолжил и купил "Волгу".
— А где вы взяли деньги на "Москвич"?
— Был у меня "ИЖ", я его продал, приодолжил и купил "Москвич".
— А где вы взяли деньги на "ИЖ"?
— У меня был велосипед. Я его продал, приодолжил и купил "ИЖ".
— А где вы взяли деньги на велосипед?
— А за это я уже отсидел.

Ответить
37

Я могу отчитаться по всем своим миллионам, кроме первого (с)

Это же одежда, взяли на оптовом рынке типа люблино, наценили 200% (обычная наценка для одежды), зачем ей банальные вещи писать.

Ответить
1

200% ? Когда в Москве сеть Сударь развивалась (2007-2010), наценка была от 400-600% и больше.

Ответить
45

- У нас люди сидят на работе до двенадцати часов ночи, до двух часов ночи...
- Откуда такая мотивация сотрудников?
- У нас же опенспейс :)

Ответить
16

А вот сейчас без шуток. Это японский подход к мотивации, основанный в промывке сознания офисных клерков идеологией этикета в компании.

Ответить
5

В Японии пенсию тебе корпорация будет платить, так что там не только этикой долбят)))

Ответить
22 комментария
2

Это они у японцев подсмотрели, там не принято раньше начальника уходить

Ответить
3

А еще у японцев принято умирать на рабочем месте от переработки, в том числе у японских премьер-министров.
Даже целый термин придумали для этого
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B8

Причем много работы не значит много продуктов, по производительности они отстают от западных компаний.

Ответить
2

Знакомая работает в международной страховой компаний в Токио, действительно , коллеги косо смотрят, если ты уходишь ровно в смену,большая часть задерживается по 1-2 часа и более

Ответить
5 комментариев
1

Согласна, жалко, что Татьяна даёт интервью редко. Потому что это было вообще неудачное. Можно было ей столько интересных вопросов задать. А не про то, как она на себя деньги тратит.

Ответить
–1

оупен спайс

Ответить
27

В целом пустое интервью в стиле - вопросы домохозяйке. Говорить про цифры не хочет и уходит от вопросов. А так можно склад посмотреть на видео...

Ответить
2

Для паблика компании в ВК пойдет, по интервью складывается впечатлие, что она зицпредседатель, ее мужа интереснее было бы послушать, ему было бы трудно по дурачка косить.

Ответить
0

Ну если так то Д - доверие. Потому как она 100% владелец компании.

Ответить
2 комментария
16

Работал там программистом. Серая зп, причем белая часть - 20к. Думаю так у всех, кто там работает. Отсюда у Бакальчук и лямы на счету. Другие магазины, типо Ozon, Lamoda так не смогут. Вот и весь секрет дешевых цен. Кто там за ними стоит, что их налоговая не поджала, хз.

Ответить
4

Мне всегда казалось, что WB, Lamoda и KupiVIP один магазин :) Ничего плохого не скажу про них, никогда не покупал там ничего.
Кстати, недавно несколько человек меня заминусовало за мой комментарий про уровень серых зарплат.

Ответить
–5

Так практически везде на самом деле. Но зачем писать про это публично, если работал там, не понятно.

Ответить
5

В смысле,а в чем проблема написать об этом публично? В ламоде и озоне белые зарплаты. Или об этом тоже нехорошо говорить?)

Ответить
2 комментария
2

Когда плохо относишься к сотрудникам - они молчать не будут. Хотя сотрудники бывают разные

Ответить
3 комментария
1

Налоговая и стоит :)

Ответить
13

Тетка тащит. Талант же ну: подобрать таких работников, которые до 12 сидеть будет по доброй воле :))

Ответить
–1

все китайцы так работают, в ТЯК Москва 99% китайцев так вообще живут на местах, вообще ничего удивительного

Ответить
7

блин, а дворники живут в мусорных камерах, считаете это нормально?
Китайцы у нас в подъезде квартиры снимают, и хорошо живут. Не знаю кому позволят на рынке жить.

Ответить
2

У них только китайцы работают?

Ответить
0

Да она и даже внешне похожа на тетеньку, которые обычно в подвалах им и шьют. Видимо старается быть как можно ближе к своим сотрудникам, хех.

Ответить
–1

Тоже заметил. Типичная барахольщица.

Ответить
1

Про удовольствие работников полный бред. Более непрофессиональных найти сложно. Особенно на складах. Там такое ощущение вообще диверсанты работают.

Ответить
17

Лучший бизнес-проект, на который стоит любым ecommerce равняться. Даже озон так не впечатляет, как появление и развитие вайлдбериз.

Ответить
16

Озон не торгует контрабандой, а wb считай маркетплейс контрабандистов.
У нас почти вся одежда контрабандная, куча контрабанжистов косит под российских производителей, скрывая таким образом реальное происхождение товара.

Ответить
7

не без этого конечно, но знаете, например, в Питере заедьте на бывший "красный треугольник", там есть корпуса, где долгое время никого не было. Большие такие корпуса пятиэтажные из красного кирпича, и смежные с ними здания, раньше там были производство паркета, мастерские, ювелирный завод и т.д. Так там за последние годы они "ожили", там теперь ВСЕ ЭТАЖИ швейные производства сидят. И еще старые корпуса рядом сейчас реконструируют, вангую еще швей посадят. Там скоро бондарчуку негде будет войнушку снимать, потому что везде шьют :)
А вы говорите одна контрабанда :)

Ответить
3 комментария
0

шведский HM закупает китайскую "контрабанду" с главной страницы алиекспресса и лепит свои бирочки по всему миру. даже в швеции косит под шведского производителя.

Ответить
–6

Вайлдберрис это по сути Черкизон, вышедший в интернет. Не больше и не меньше. Тут, как и в любом бизнесе, важно было попасть в нужно время в нужный момент. Никакой особой заслуги основательницы тут нет.

Ответить
8

Экспертиза от бога. Вы хоть один успешный бизнес поставили на ноги, чтобы он более трех лет просуществовал? Чуйка, как и трудолюбие, и усидчивость, и готовность рисковать - это и есть то что отличает предпринимателя, и все это его заслуги

Ответить
2

Оказаться в нужном месте в нужное время у многих проектов один из важнейших факторов успеха. И этот момент надо суметь найти и поймать. В этом ее заслуга. Плюс труд конечно.

Ответить
2 комментария
1

Никакой заслуги нет, только вот в это время десятки (сотни?) подобных проектов стартовали, и где они и где Вайлдберрис.

Ответить
7

Интересная модель бизнеса, где при наценке в 50-60% поставщик только в 0 выходит.

Ответить
12

Да, комиссия у wildberries 38% от продажной стоимости товара, не благодарите.

Ответить
1

Подозрительно это.

WB дает клиентам огромную рандомную скидку "ваш личный промокод", которая берется из комиссии WB. Учитывая, что у них в логистику падает нагрузка, создаваемая возвратами (около 30% от заказанного) и невероятными рекламными бюджетами, то вообще непонятна бизнес-модель данного магазина.

Что там у них с рентабельностью, интересно.

На скрине 30% скидки дает поставщик и 31% скидки дает WB за свой счет:

Ответить
9 комментариев
0

У Вас поверхностные знания = комиссия зависит от категории

Ответить
8 комментариев
0

Чтобы выйти в ноль при комиссии 38%, надо наценить 60%

Ответить
0

Именно. В итоге поставщик вынужден продавать дерьмо по дикой цене. Группон по той же дорожке шел.

Ответить
5

Не было никакого бизнес-ангела. Просто обыкновенные деньги — зарплата. Не помню, какой был курс доллара, но помню, что за $700 мы сделали магазин, включая сайт и бэк-офис. По-моему, по 2000 рублей в неделю мы платили за рекламу.

То есть они по-началу торговали воздухом, так?

Ответить
6

почему? либо то, что сейчас дропшипингом называется, либо под реализацию получили товар. ну и др.варианты.

Ответить
0

Просто странно написано - вроде про бюджет на старте, но ни слова про закупку товара

Ответить
1 комментарий
4

В 2005 реально было с нуля начать, я начал в 2006 в ларьке на авторынке, продавал в сети товар соседей, в 2014 достиг своего пика, оборот под 300 лямов, потом адиэкспресс меня сбил, но это уже другая история.

Ответить
0

А чем торговали?

Ответить
4 комментария
7

ЗАКАЗЫВАЛА L, ПРИШЛО ЧТО-ТО ПОХОЖЕЕ НА S! НЕ СТАЛА БРАТЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ТОВАР! ПРОШУ НЕ СНИЖАТЬ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА!

Ответить
0

а на что кстати влияет процент выкупа у клиента? )

Ответить
0

По-моему, если выкупаешь не все, что заказывал, то для тебя понижают скидки/повышают цены.

Ответить
1 комментарий
0

На то, сколько вещей ты можешь взять без предоплаты (померить)

Ответить
6

об этой компании знал только по пакетам) всегда было лень найти их и чем они занимались)

Ответить
5

> У нас люди сидят на работе до двенадцати часов ночи, до двух часов ночи, им в кайф работать.

> это уже даже и не смешно

в ТЯК Москва и Садоводе люди живут 24/7 и это норма для китайцев) к слову это основные поставщики этих интернет магазинов (Лямода, Вайлдберисс, КупиВИП и тд)

поэтому до 12 ночи это еще нормально, а если есть выходной 6/1 так это вообще просто праздник

Ответить
3

так люди и поднимаются, и целые нации

Ответить
0

Это какие нации? Китай не поднялся, нищета там жесткая, был много раз, последний в 2016.

Ответить
6 комментариев
5

Самая «белая» компания страны)

Ответить
0

они могли вообще основной биз за рубеж вынести и оттуда биллить имхо, так что...

Ответить
3

Срок доставки бы вырос, бесплатные для клиентов возвраты их бы вообще похоронили, их бизнес модель не возможна со складами за границей, только модель али, joom и pandao.
Ёрик прав, wb маркетплейс контрабандистов.

Ответить
5 комментариев
1

так что...?

Ответить
4

Какой-то не типичный дядька, ему бы больше подошло брать интервью у бойцов ММА, по его походке и жестам, в начале видео, кажется, что он хочет сделать оператору проход в ноги))

Ответить
1

Брать интервью у бойцов ММА и у женщин-миллиардеров, всё может Рыбаков

Ответить
0

я сперва тоже подумал, что за хрен такой, нагловато в речи себя ведет с владельцем вайлдбер., а потом биографию его почитал.))

Ответить
4

В целом конечно интересно, но на контроль качества товара они положили целиком.
Продавать сделанные из говна NB на которых с боку нашита букча И, за 6-8 тысяч...
Ну такое, ламода и правда лучше.

Ответить
3

Буквально на днях увидел этот пост

Ответить
2

Есть магазины, у которых товар резервируется в корзине на N минут.

Ответить
3

Это опасно для магазина. Можно ходовые товары накидать в корзины и все - конец магазину, ищи потом бизнес-ангела.

Ответить
3 комментария
1

Тся

Ответить
0

Я сам сегодня с такой проблемой столкнулся, когда у популярного товара исчезли вообще все размеры. И еще у части популярных товаров аналогично. Саппорт написал что это был технический сбой))) Через несколько часов товары появились.

Ответить
2

На ВБ много палева, последние два костюма спортивные для жены вернул, качество ни к черту. Пользуюсь в последнее время ЛАМОДОЙ, пока все порядке.

Ответить
3

Забавно, что 90% поставщиков у них общие.

Ответить
1

Я же не сказал, что все. В ЛАМОДЕ пока не нарывался.

Ответить
1 комментарий
1

Ну я так же вернул им палёные New Balance. Правда, я и в фирменном магазине то, что взял, тоже вернул:)

Ответить
0

друг брал у них new balance, вообще на оригинал не похожи, и превратились в черт знает что через пару месяцев

Ответить
3

Сколько не смотрел ниче там не нравится

Ответить
1

Вот кстати да. Что-то приличное - ценник выше, чем в оффлайне или на eBay. Много китайской пали. Отправлял им скриншоты с их же ценами, где один и тот же товар с разницей в десятки процентов. И типа скидка лично мне:)))

Ответить
3

У нас люди сидят на работе до двенадцати часов ночи, до двух часов ночи, им в кайф работать.
И мы точно так же можем сидеть.

Вот не хочется критиковать долларового миллионера, но это ппц.

Ответить
0

это еще не ппц, поверьте.
это как раз норма. а такие обзоры по каждой крупной операционной компании.

Ответить
3

От работника склада - да, но когда о переработках говорят сотрудники офиса, "ведь срочно в пятницу вечером нужно сделать акцию", это не говорит о том, что им "в кайф".

Ответить
4 комментария
3

почему активно проповедуете "это везде и у всех?"
это значит, что это норма в вашем понимании? а сами работаете работником склада? чем оправдываете

Ответить
2 комментария
0

стартап же, че.
амазон так же работает.
зачем работать по другому, если и так пока канает? на кону миллиарды, а главное время чтобы вырваться вперед как можно дальше.

Ответить
0

А когда стартап перестает им быть и превращается в компанию, работающую на рынке?

Ответить
1 комментарий
2

Как партенер, который уже второй год работает с вайлдберриз могу сказать что они очень охре..ели.
- Комиссия 38%. При этом из месяца в месяц приходит рассылка, мол а давайте покупателям еще суперскидку 20% сделаем в честь среды, за ваш счет конечно же
- потерять партию на складе, и сказать что ее не было? Легко!Но тут к татьяне без претензий, ведь именно прямое письмо ей, владельцу ВБ сразу через три месяца нашло товар.
- вскрыть упаковку и отъесть часть продукта? Да запросто.
- ответить в техподдержке по делу? Да фиг вам.

На мой взгляд ВБ загнется. Такую мизерную маржу прелприниматель долго не выдержит. Вывозят только засчет траффика.
А тут еще и беру с озоном наступают на пятка.

Ответить
4

Комменты про "скоро загнется" появляются тут под каждой публикацией о WB. По факту же который год рост.
Сужу как покупатель, по части сервиса и ценника большинству до WB далеко, хотя и там со временем стало не все так гладко.
Да, Озон идет в более-менее правильном направлении, но оооочень медленно.
Про Беру — вообще смех, он будет идти еще дольше, почитайте отзывы покупателей и политику возврата товаров; вообще удивляюсь, как можно с нуля создать маркетплейс и не использовать лучший опыт на рынке, а собрать все возможные грабли с такими ресурсами — уму непостижимо.

Ответить
0

Про Беру - как раз не удивительно. Яндекс никогда не славился клиентским сервисом.

Ответить
0

Ты про wb лучше почитай отзывы покупателей. Я про них узнал по пакетам. Залез смотреть и сравнивать с другими. Сайт и приложение проигрывают ламлде и асосу. Но когда стал изучать отзывы....я вообще удивился, как они (wb) еще живы.

Ответить
3

Озон кому-то на пятки наступает? По-моему, на месте топчется. Как был книжным магазином для провинции, так им и остался.

Ответить
3

Она существует

Ответить

0

Она же рядом пишет, что даёт эти интервью теперь, потому что поняла, что это нужно компании. Что она — дура, честно говорить, что он её башком об стол бил, чтобы прекратила тупить (если такое было)?

Ответить

2

«Прямых аналогов Wildberries, как мы считаем, в России нет.»

Ламода, как мне кажется, намного лучше, как по ассортименту, так и по юзабельности.

Ответить
0

Ни по обороту, ни по объему, ни по ассортименту, и совсем уж не по логистике. Ламода не может доставить в Усть-Давнежуйск, ВБ - может

Ответить
0

Усть-Давнежуйск.

Ответить
2

Странно: ни одного положительного комментария! Почему она вызывает антипатию?

Ответить
1

Наверное потому, что говорит банальные вещи и выглядит совершенно обычно. Как все.
А вот WB только у нет.
И нет никакого другого рецепта, кроме как работать по 12 часов.

Ответить
0

Правка: А вот WB только у неё.

Ответить
1 комментарий
2

Фото товаров дико разнятся, крайне не удобно. Как пример - Ламода, всё одинаково и это намного удобнее. Но допускаю, что жесткие условия в плане съемки, света и тд будут не очень комфортны для поставщиков.

Ответить
0

Ну вот например Амазону на это похуй. Там единые правила для фото, характеристик и описаний.

Ответить
1 комментарий
1

На ее месте мог быть каждый

Ответить
4

На её месте мог быть Безос

Ответить
1 комментарий
1

На днях знакомой звонили из wb в притензиозном формате (без преувеличения) спрашивали: «почему Вы давно ничего не покупаете?». А тут интервью... видать не все впорядке у wb

Ответить
2

сотрудники разные бывают.
не нужно судить о компании по одному сотруднику.
хотя у меня самого тоже не всегда это получается.

Ответить
0

И интервью ни о чем.

Ответить
1

Wild молодцы все же, конечно не Amazon, но все же отличная возможность - один из первых открыли виртуальные полки для малого и среднего бизнеса без откатов и ретробонусов.

Ответить
5 комментариев
0

популярный магазин?
пару раз натыкался по рекламе, что-то из ассортимента ничего не зацепило

Ответить
2 комментария
1

"Работники склада подбирают 600-800 заказов в сутки" тут надо написать "600-800 заказов на 1 работника в сутки", а то выходит, что заказывают ~260 тыс. в сутки, а подбирают 600-800 штук.

Ответить
1 комментарий
1

Я думал этот проект умер давно... А там живее всех живых? Как вещички? Качество, во?

Ответить
1

"Наша сильная сторона — это сервис." Заказал в июле 2 поло известного бренда, привезли ноунейм. По документам одно, в упаковке другое. Курьеру сказал, что покупать это не буду, на что мне сказали - надо сделать фотографии и отправить... дальше слушать не стал. Может магазин в целом и нормальный, но точно не лучший сервис. Ваши конкуренты такие ситуации отрабатывают гораздо лучше.

Ответить
4 комментария
1

Какая маржа? (с)

Ответить
1

Мне особенно понравился роботизированный человек, который 600-800 заказов в день обрабатывает! :) Красавчик!

Ответить
1

Да у них куча паленки и несоответсвия. Паленые New Balance, бренды в описании одни, а приходят совсем другие с похожим названием. Та еще контора.

Ответить
0

Таких жалостливых историй про начинание бизнеса с 700
$ в 2004 году, от богатеев наслушались уже вдоволь. Враньё это все. Просто выгодные легенды для российских дураков, что простой человек может ВСЕ. Главное впахивай до смерти на них. Люди занимались таким бизнесом ещё с 90-х и что-то не разбогатели сильно, а эта в декрете и на тебе.

Ответить
1 комментарий
0

«На тот момент у Владислава был свой бизнес, он прокладывал проводные сети».

А вот и стартовый капитал нашёлся...

Ответить
1 комментарий
–1

"Вперед шаг за шагом", думаю хорошее название для книги, рассказывающей, как не боясь и решительно можно взобраться на любую гору. Татьяна мой кумир - БРАВО!

Ответить
1 комментарий
–3

Нет аналогов? Лучше - Озон. Хуже, но разнообразней и удобней - Пониэкспресс. Жаль компанию, грядёт приход Tmall'а с бесконечными инвестициями Усманова.

Ответить
2 комментария
0

Тетка могет.

Ответить
0

Рыбаков принял на грудь перед интервью или показалось? Три раза, говорит, отказала, но такое ощущение, что когда согласилась, то готовиться к интерью он не стал. Никакой конкретики, как будто вопросы на ходу сочиняет.

Ответить
0

Такой пиздатый магазин был и в таких хуесосов превратился.

Ответить
2 комментария

0

Название книги. Фильтр: критерии действия.. фильтр - ключевой элемент интернет магазина. От его настройки зависит и поиск товара и удобство использования сайта клиентом и покупка в конце концов. И в жизни тоже часто важно правильно фильтровать и принимать правильные решения. Как мне показалось Татьяне часто приходилось принимать важные решения и выбирать одно из нескольких. И в подходе к команде важно правильно отфильтровать людей и создать группу единомышленников

Ответить
0

Татьяна и Владислав молодцы! В 2005, когда они начали -- 700-800$ как раз была такая средняя месячная з/п, а они на эту небольшую сумму сделали старт. Остается пожелать им удачи и успешного развития их магазина, побольше пунктов самовывоза в подмосковных городах (уйти от аренды подвальных помещений и сделать помещения на 1 этажах с возможностью -- припарковать -- коляску, например в г. Видное на ул. Ольховая -- там такая лестница, что не то что мамашки не спустятся в подвал, зимою шею можно свернуть...). По всему остальному все на уровне, сайтом и приложением постоянно занимаются и это видно! МОЛОДЦЫ! -)

p.s. Не обращать внимания на ругательные комментарии, в нашей стране принято только ругать. -)

Ответить
0

Ребята и Девчонки работающие в пунктах выдачи получают 18000 рублей в москве.

Ответить
0

У меня только один вопрос : оплачиваются ли в этой конторе переработки до 12-2 часов ночи согласно ТК РФ?

Ответить
0

Имея свой бизнес в интернете, мне в последнее время стала интересна эта основательница, модель бизнеса. Но ничего конкретного не нашла. Если интервью, то ни о чём .. ((
Реклама wb везде зашкаливает уже и начинает раздражать и ничего для себя интересного на сайте не нашла, не захотела купить.. ((
Знакомые тоже ничего не покупают! Хм.. Откуда столько заказов?!
НО ведь есть миллиарды -как-то она их заработала! Зависть тут не друг! Пример для других... Для меня-нет!
Но ведь есть звание, премии, второе место после Батуриной, капитал не маленький, обороты с ежегодным ростом!
Простите, что такое Комиссия 38%-?

Ответить
0

Почитала отзывы, кто делал заказы, жалуются на брак. Похоже контроль качества -это не wb..)))

Ответить
0

Пиздец, сколько тут нытиков.

Ответить
0

почитал только здесь, по цитатам кажется, что большинство предпринимателей были не счастливы в детстве, хотели кому-то что-то доказать, показать... любой успешный бизнес по сути аномалия...

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }