Рубрика развивается при поддержке Почты России
Торговля
Victoria Andosova

Фармацевтическая гонка за онлайн

Легальная продажа лекарств через интернет может появиться по всей России в ближайшее время и, по моим оценкам, доля онлайна в продаже лекарственных препаратов займет порядка 30%. Почему так много? Попробуем разобраться.

Фото: Интернет​

Условия созданы

Россияне не только в полной мере освоили Интернет, но и обладают высокой покупательной способностью: потребители научились совершать покупки онлайн и в большинстве своем они это делают регулярно. Продажа лекарств не покажет покупателям ничего принципиально нового: за последние годы ритейлеры уже сформировали потребность совершать покупки через интернет и смогли сформировать доверие как к интернет-покупкам, так и к своим брендам. Более того, онлайн площадки оказывают сегодня удобный сервис, как по заказу, так и по доставке и активно развивают перспективное направление omnichannel, которое создает для покупателя максимально доступные способы заказа и получения товара.

Покупка «таблеток» через интернет войдут в жизнь россиян естественным образом и сразу займет большую долю рынка.

Wildberries

Как стало известно, онлайн-площадка Wildberries – лидер онлайн торговли, объем продаж которого равен 111,2 миллиарда рублей в год* - в ближайшее время займется продажей новой для себя категории товаров: набором аптечной продукции. Компания уже заключила партнерское соглашение с фармацевтическим дистрибьютором "Протек". На сайте появился раздел «Лекарственные препараты» и "БАДы". Сейчас можно заказать антибактериальные и антисептические препараты, глазные и ушные препараты, капли назальные, противопроступдные препараты, лекарственные растворы и средствао от коликов для малышей, витамины и БАДы.

Пока не понятно как как будет построена схема продажи лекарств - формально дистанционная продажа лекарственных средств в России запрещена. Представители Wildberries пока отказываются от комментариев.

* по данным DataInsight

Ozon

Онлайн-ретейлер OZON получил лицензию на ведение фармацевтической деятельности в Санкт-Петербурге и открыл в городе свой первый аптечный пункт.

У компании есть все возможности, чтобы оттянуть на себя заметную долю аптечного сектора. Во-первых, потому что OZON сильный игрок в онлайн сегменте. Он знает, как изучить поведение онлайн-покупателей и понимает их потребности. Во-вторых, возможности и стратегия классических аптек весьма ограничены. И самое главное, OZON начинает использовать перспективное направление omnichannel, которое создает для покупателя максимально доступные способы заказа и получения товара.

Фактически, они соединяют и пересекают все возможные варианты приобретения продукта. В общемировой практике для построения полноценного omnichannel, тем более в фармации, необходима полная интеграция офлайна и онлайна. Поэтому ставка делается на сильные IT-решения, которые будут помогать прогнозировать продажи в аптеках с учетом региональной особенности, выходных и праздничных дней, движения товаров в группе, срока годности, тенденций по заболеваемости, рентабельности препаратов. При этом, для ретейлера, как для коммерческого предприятия, важно соблюдать баланс между перезатоваренностью офлайн аптек и дефектурой. Чтобы содержание аптеки было не просто рентабельным, но и приносило доход. Сегодня такие IT решения в фармацевтической отрасли есть. А также есть аналитика по чекам из ОФД, которые могут отлично помочь в построении правильных прогнозов спроса с учетом локации аптечной точки и географии доставок.

«Озону» необходимо учесть специфику работы фармацевтической отрасли. В первую очередь офлайн формата, сформировав вокруг себя команду профессионалов. Если новый игрок сможет использовать уже существующие в фармотрасли умные IT-решения, то очень быстро станет одним из лидеров.

IHerb

Американский маркетплейс iHerb открывает местное подразделение в России. Как сообщил "КоммерсантЪ" со ссылкой на источник, знакомый с ситуацией: «сейчас идет регистрация российской структуры iHerb». Возглавит представительство бывший топ-менеджер Ozon и Unilever Илья Микин. Офис в России позволит iHerb развивать в стране оптовое направление, а также избежать нападок со стороны регулятора из-за дистанционной торговли БАДами, полагают эксперты.

Согласно данным SimilarWeb.com, в октябре 2019 года маркетплейс посетили 33,4 млн человек. Глава Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов говорит, что российский рынок — крупнейший для компании. По его данным, РФ приносит маркетплейсу 24% трафика, тогда как США — 9%. Маркетплейс iHerb– достаточно популярен в России.

Господин Микин через своего представителя сообщил, что не может предоставить комментарии до тех пор, пока регистрация компании не будет завершена.

Apteka.ru

По данным все того же агентства Data Insight, сервис Apteka.ru показал трехкратный рост за 1-е полугодие 2019 г. Сервис заказа товаров аптечного ассортимента Apteka.ru вошел в тройку лидеров по динамике роста, наряду с Wildberries и Ozon.ru. Отчет размещен на сайте агентства.

Партнер Data Insight Федор Вирин объясняет рост показателей лидеров рынка изменением потребительского поведения:

«Несколько игроков вложили очень много денег в телевизионную рекламу, что привело в e-commerce новых покупателей (меньше) и покупателей с редким и негативным опытом (больше). Причем, привело не только к дававшим рекламу магазинам, но и вообще ко всем. А поскольку большая часть заказов пришлась на несколько крупнейших магазинов, и потребители получили хороший опыт и низкую цену, то это привело к их перетеканию в активную аудиторию. А перетекание всех в точки самовывоза (постоматы и ПВЗ) привело к тому, что ушел негативный опыт общения с курьерами. Эта стандартизация покупательского опыта – опыт не обязательно превосходный, но он сохраняется одинаковым (или улучшается) от заказа к заказу – приведет к дальнейшему увеличению темпов роста», – убежден эксперт.

И другие

«Экспокапитал Оверсиз» - структура венчурного фонда ExpoCapital - на прошлой неделе стала владельцем 7,28% в ООО «Платфомни», которое управляет интернет-аптекой Megapteka.

Megapteka позволяет сравнивать цены на лекарства, БАДы, косметические продукты, средства гигиены и прочее в аптечных сетях в 70 регионах и бронировать заказ в ближайшей точке. Основным партнером Megapteka, по данным ее сайта, выступает пермская аптечная сеть «Планета здоровья» Александра Броварца (включает 1,7 тыс. точек). Сервис также сотрудничает с сетями ГК «Эркафарм», включая «Самсон-Фарма», «Доктор Столетов» и др. Управляющий партнер ExpoCapital Никита Ряузов отметил, что фонд ожидает заметного роста доли онлайн-торговли в аптечном бизнесе.

Очевидно, что онлайн-ритейлеры и потребители готовы к принятию закона о дистанционной торговле лекарственным препаратами, который может вступить в силу с 1 января 2020 года. При этом онлайну не придется « с нуля» настраивать свои бизнес-процессы: лекарства станут всего лишь дополнительным и, кстати, очень удобным продуктом, который не нужно примерять, как платье перед покупкой; который нельзя сдать или обменять. Потребителю, в свою очередь, не придется учиться добавлять в онлайн корзину товар, в котором всегда есть потребность.

После подписания закона, который разрешает продажу лекарств через интернет, можно ожидать взрывообразного роста сегмента. А интерес к сегменту таких гигантов онлайн-торговли, как Wildberries.ru, OZON.ru, iHerb – наглядное тому подтверждение.

Виктория Андосова

Генеральный директор IT компании ФармХаб

0
4 комментария
Популярные
По порядку

"Россияне не только в полной мере освоили Интернет, но и обладают высокой покупательной способностью." - Насчет второго утверждения есть некоторые сомнения.

3

Да, хороший комментарий, учту на будущее, спасибо! Я имела ввиду: высокой покупательской способностью именно в интернете... в рамках своих бюджетов )

0

Чтобы содержание аптеки было не просто рентабельным, но и приносило доход. Сегодня такие IT решения в фармацевтической отрасли есть. А также есть аналитика по чекам из ОФД
Что за инструменты ? , поделитесь опытом

1

Мы и так потребляем всякий лекарственный мусор, в виде всяких панадолов и грипоустроинов пустышек. Теперь нам их будут еще больше их пихать, просто некоторым все таки лень было до аптеке доходить.

0
Читать все 4 комментария
Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
Авито принуждает делиться паспортными данными и биометрией для просмотра объявлений

Моему профилю на Авито больше трёх лет. Сотни сделок как продажи так и купли. Хороший рейтинг.

Сервис доставки в почтаматы 5post обманывает и присваивает посылки

Совсем недавно я решил заказать с АлиЭкспресс несколько товаров для домашнего бара. По отдельности они не дорогие, но для общей картинки нужны все. Через неделю после заказа мне приходит смс с номера "5post" о том, что одна из этих посылок ждёт меня в ближайшей пятерочке. Я скачал приложение, зарегистрировался там и увидел, что моя посылка будет…

SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

«Смысл “Тура” — чтобы бренды на футболке получили больше времени на экране»: как устроена экономика гонки «Тур де Франс» Статьи редакции

Соревнование стало гонкой не только велосипедистов, но и брендов — они платят огромные суммы, чтобы их заметила миллиардная аудитория.

«Тур де Франс» в 2021-м Bicycling
​Почему от коронавируса в Японии умирают по 0-3 человека в день?

Данный пост меня побудило написать отношение людей к ковиду в моей родной стране учитывая всю ситуацию. Мне много людей пишет с вопросами по ситуации в Японии, и рассказывают свои мнения по вопросу вакцинации.

Проверьте свои платные подписки Мегафон. Краткая история

Сразу к делу и по порядку.

Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

Tele2 продаёт б/у телефоны под видом новых

Рассказываю об очень неприятном клиентском опыте по покупке смартфона в салоне Tele2. На днях пытался купить там телефон, соблазнился на скидку 4000 руб. по акции «минуты за Xiaomi». Телефон дали с витрины, но визуально он был в идеальном состоянии. Уже дома выяснилось, что на телефоне быстро садится аккумулятор и установлена масса игр, которые…

null